Dukungan Azure—Standar | Microsoft Azure

Dukungan Azure: Standar

Penawaran Azure Standard merupakan pilihan tepat untuk perusahaan kecil atau menengah dengan ketergantungan minimal terkait hal yang sangat diperlukan dalam bisnis pada Microsoft Azure.
Beli

USD100/bulan

Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan setiap saat
Respons awal yang cepat untuk masalah dukungan
Kemampuan untuk mengatur tingkat keparahan masalah

Detail Standar

Rentang dukungan	Microsoft Azure
Dukungan manajemen tagihan dan langganan disertakan untuk semua pelanggan Azure
Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan 24x7¹
Teknologi non-Microsoft yang berjalan di Azure (Lihat FAQ)	Microsoft akan membantu pelanggan Azure menangani masalah yang terkait dengan teknologi non-Microsoft tertentu.
Pengiriman insiden	Online
Waktu respons awal	< 1 jam
Tingkat keparahan maksimum²	“A” (Dampak bisnis penting)

¹ 24x7 dalam bahasa Inggris untuk Keparahan A dan B serta dalam bahasa Jepang untuk keparahan A. Untuk bahasa dan tingkat keparahan lainnya, dukungan disediakan selama jam kerja setempat.

² Tingkat keparahan maksimum (dampak bisnis) untuk Standar adalah “A”, apa pun bahasa yang digunakan. Keparahan: A (tingkat dampak tertinggi), B, C

Bandingkan paket

Unduh lembar data paket dukungan Azure

Disertakan untuk semua pelanggan dan mitra Azure

Dukungan disediakan dalam sembilan bahasa: Tionghoa (Mandarin), Inggris, Jerman, Prancis, Italia, Jepang, Korea, Portugis, dan Spanyol.
Manajemen langganan tak terbatas (misalnya, tagihan, penyesuaian kuota, transfer akun).
Dua opsi forum online Azure: Microsoft Q&A dan Stack Overflow. Microsoft Q&A merupakan properti online Microsoft. Stack Overflow tidak terkait atau berafiliasi dengan Microsoft.
Twitter @AzureSupport
Dasbor layanan Azure

Pelajari tentang paket lainnya

PRODIRECT

Penawaran Azure ProDirect paling sesuai untuk perusahaan menengah atau besar dengan pemanfaatan Microsoft Azure yang sangat penting untuk bisnis.

Pelajari selengkapnya

DEVELOPER

Penawaran Azure Developer sesuai untuk perusahaan atau individu yang menggunakan Microsoft Azure di lingkungan non-produksi atau untuk percobaan dan evaluasi.