Lewati Navigasi

Dukungan Azure: Standar

Penawaran Azure Standard adalah pilihan tepat untuk perusahaan kecil atau menengah dengan ketergantungan bisnis kritis yang minimal di Microsoft Azure.

  • Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan 24x7
  • Tanggapan awal yang cepat untuk masalah dukungan
  • Kemampuan untuk menyetel tingkat keparahan masalah
$100/bulan

Detail standar

Rentang dukungan Microsoft Azure
Dukungan manajemen penagihan dan langganan disertakan untuk semua pelanggan Azure Available
Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan 24x71 Available
Teknologi non-Microsoft yang berjalan di Azure (Lihat FAQ) Microsoft akan membantu pelanggan Azure dengan masalah yang terkait dengan teknologi non-Microsoft tertentu.
Pengiriman insiden Online
Waktu respons awal < 1 jam
Keparahan maksimum2 “ A” (Dampak bisnis kritis)

1 24x7 dalam bahasa Inggris untuk Sev A dan B dan dalam bahasa Jepang untuk keparahan A. Untuk bahasa dan keparahan lainnya, dukungan disediakan selama jam kerja lokal.

2 Keparahan maksimum (dampak bisnis) untuk Standar adalah “A” terlepas dari bahasanya. Keparahan: A (tingkat dampak tertinggi), B, C

Disertakan untuk semua pelanggan dan mitra Azure

  • Dukungan diberikan dalam sembilan bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Tionghoa Tradisional, Korea, dan Jepang.
  • Pengelolaan langganan tanpa batas (mis., penagihan, penyesuaian kuota, transfer akun).
  • Dua opsi forum online Azure: T&J Microsoft dan Stack Overflow. T&J Microsoft adalah properti online Microsoft. Stack Overflow tidak terkait atau berafiliasi dengan Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Dasbor layanan Azure

Pelajari tentang paket lain

PRODIRECT

Penawaran Azure ProDirect paling sesuai untuk perusahaan berukuran sedang atau besar dengan pemanfaatan kritis bisnis besar dari Microsoft Azure.

Pelajari selengkapnya

PENGEMBANG

Penawaran Azure Developer sesuai untuk perusahaan atau individu yang menggunakan Microsoft Azure di lingkungan non-produksi atau untuk uji coba dan evaluasi.

Pelajari selengkapnya