Dukungan Azure: Standar
Penawaran Azure Standard adalah pilihan tepat untuk perusahaan kecil atau menengah dengan ketergantungan bisnis kritis yang minimal di Microsoft Azure.
- Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan 24x7
- Tanggapan awal yang cepat untuk masalah dukungan
- Kemampuan untuk menyetel tingkat keparahan masalah
Detail standar
| Rentang dukungan | Microsoft Azure |
|---|---|
| Dukungan manajemen penagihan dan langganan disertakan untuk semua pelanggan Azure | |
| Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan 24x71 | |
| Teknologi non-Microsoft yang berjalan di Azure (Lihat FAQ) | Microsoft akan membantu pelanggan Azure dengan masalah yang terkait dengan teknologi non-Microsoft tertentu. |
| Pengiriman insiden | Online |
| Waktu respons awal | < 1 jam |
| Keparahan maksimum2 | “ A” (Dampak bisnis kritis) |
Disertakan untuk semua pelanggan dan mitra Azure
- Dukungan diberikan dalam sembilan bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Tionghoa Tradisional, Korea, dan Jepang.
- Pengelolaan langganan tanpa batas (mis., penagihan, penyesuaian kuota, transfer akun).
- Dua opsi forum online Azure: T&J Microsoft dan Stack Overflow. T&J Microsoft adalah properti online Microsoft. Stack Overflow tidak terkait atau berafiliasi dengan Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dasbor layanan Azure
Pelajari tentang paket lain
PRODIRECT
Penawaran Azure ProDirect paling sesuai untuk perusahaan berukuran sedang atau besar dengan pemanfaatan kritis bisnis besar dari Microsoft Azure.
Pelajari selengkapnyaPENGEMBANG
Penawaran Azure Developer sesuai untuk perusahaan atau individu yang menggunakan Microsoft Azure di lingkungan non-produksi atau untuk uji coba dan evaluasi.
Pelajari selengkapnya