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提升客戶分析成熟度

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已發行:2020/4/17

了解如何利用這份免費的 Forrester 報告來提升客戶分析能力。無論您是客戶分析的新手、中級或高級使用者,這份報告提供提升成熟度等級的特定指引,其分為六個重要領域:策略、結構、資料、分析、流程及技術。

例如:

  • 結構。針對消除孤立資料及人員的障礙尋找指引,讓您可以在整個組織中推動共同作業。
  • 資料/技術。對支援高品質資料來源、準備與管理的技術進行實作,以及將需要調整的效能與成本最佳化。
  • 策略。建立重視並以見解為優先導向的決策制定。

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