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Azure
了解新版本，包括在 Microsoft Ignite 精選的通話自動化和電子郵件

Azure 通訊服務

打造多頻道通訊體驗
開始使用 Azure
概觀

跨裝置和平台，接觸更多客戶

Azure 通訊服務提供多頻道通訊 API，可新增語音、視訊、聊天、文字簡訊/手機簡訊、電子郵件等內容至您所有的應用程式。
  • 透過 Microsoft Teams 平台上的自訂應用程式簡化語音、視訊和聊天通訊，以改善與客戶的互動。只有在使用 Azure API 和 SDK 時，才能向 Azure 資源計費電腦音訊 (VoIP) 和聊天的使用量，與 Azure 通訊服務應用程式互動之 Teams 應用程式使用者的使用量則為免費。*
  • 無縫與客戶、病人或客戶連線。虛擬約會將視訊通話、聊天和手機簡訊合併在一個可自訂且可立即部署的解決方案中。
  • 透過可自動依需求調整的全球性、低延遲網路，提供可靠的企業等級通話、聊天和傳訊功能。
  • 使用 Azure 事件方格和 Azure Logic Apps，輕鬆建置與業務關鍵系統連線的簡訊型自動化工作流程。
功能

使用 Azure 通訊服務提供多通道通訊體驗

通訊服務

跨應用程式、網站及行動平台的視訊、語音、聊天和手機簡訊通訊服務。

合規性認證

經過認證並符合規範的通訊平台可滿足您的商務需求，包括 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 標準。

簡化開發

使用 GitHub 和 Visual Studio 工具在完全受控的 Azure 平台上簡化開發。

開放原始碼 SDK

開放原始碼 SDK 將創造引人入勝的體驗，以及和 Microsoft Teams 的無縫通訊互通性。
一位在現代辦公室環境使用膝上型電腦工作的人。
價格

可根據需求調整的彈性價格

以具競爭力的隨用隨付價格，滿足您組織的商務需求並符合預算。
深入了解
安全性

內建安全性與合規性 

Microsoft 承諾在五年內 投資 200 億美元於網路安全性 。
我們在 77 個國家/地區聘用了 8,500 多名安全性和網路威脅情報專家。
Azure 擁有業界最大的 合規性認證產品組合之一。
深入了解 Azure 的安全性
API

Azure 通訊服務 API

語音與視訊通話

高品質音訊與視訊

利用低延遲的網路功能享有不中斷的通話體驗。打造並掌控您的通訊體驗。在多頻道通訊體驗中，順暢地在語音與視訊通話之間轉換。
聊天

可強化即時連線的聊天功能

快速啟動工作階段以即時回應。使用代理程式聊天介面，將客戶交談個人化。透過快速的解決速度，輕鬆管理不斷成長的客戶服務需求。
手機簡訊

與客戶接觸的最快速成長方法

隨時隨地將重要資訊提供給客戶。透過豐富的媒體互通性與順暢的連線，改善隨時隨地進行的互動。使用 Logic Apps 和事件方格打造傳訊工作流程。透過簡單、自動化的簡短程式碼功能，大規模推動客戶參與。
電話號碼

具備電話語音功能的端對端通訊案例

佈建支援撥入及撥出電話和文字簡訊的號碼。使用經過廣泛驗證的安全號碼，以排除來路不明的電話或簡訊。使用直接路由來連線內部部署設備和您選擇的電信業者。
電子郵件

可供實際執行的電子郵件 API

為應用程式至人員使用案例取得大量傳送支援。從您自己經過驗證的網域傳送郵件。遵循簡單的上機步驟，將電子郵件功能快速新增到您的應用程式。使用電子郵件分析衡量成功和參與度。
客戶案例

查看客戶如何使用 Azure 通訊服務

背景為購物中心之五彩噴泉噴出的水。
從藍色到淺藍色漸層的風格化字母 Z。
「Azure 和 Zammo.ai 協助我們快速移動，使得我們在 COVID-19 期間可以立刻展開行動，並保持居民的資料安全。」
美國馬里蘭州蒙哥馬利郡政府資訊長 Gail Roper
回到 [客戶案例] 區段
資源

Azure 通訊服務資源

  1.
三位專業人士在明亮的辦公空間中合作，其中一位手持膝上型電腦。

Azure 通訊服務文件

通過將語音、視頻、聊天、手機簡訊、電子郵件、Teams 互通性、通話自動化和電話語音功能新增到您的應用程式中，組建強大的雲端式通訊和客戶參與體驗。
深入了解
視訊通話介面的螢幕擷取畫面，當中顯示已創建新群組的聊天窗口，還顯示參與者的姓名和內部相機的視訊摘要。

語音及視訊通話範例

了解如何使用通訊服務通話網路 SDK 來建立群組通話體驗。
深入了解
一群人使用電腦在工作。

聊天範例

了解如何使用通訊服務聊天網路 SDK 來建立群組聊天體驗。
深入了解
一個人坐在室內，背對著鏡頭，穿著綠色上衣。

手機簡訊快速入門

藉由使用 Azure CLI 中的通訊模組來傳送簡訊，以開始使用 Azure 通訊服務。
深入了解
一個人坐在辦公環境中的膝上型電腦前。

UI 程式庫概觀

Azure 通訊服務 UI 程式庫可讓您輕鬆打造視覺化通訊體驗。
深入了解
一名男子在多部顯示程式碼和資料分析的顯示器上工作。

GitHub 上的 SDK

通過雲端式服務、REST API 和用戶端程式庫 SDK 將通訊整合到您的應用程式中。
深入了解
一個人在木桌上使用觸控筆操作平板電腦。

打造自訂應用程式體驗

了解如何使用適用於 JavaScript 的 Azure 通訊服務通話 SDK 來加入 Teams 會議。
深入了解
回到浮動切換瀏覽控制

常見問題集

  • 全球均提供語音和視訊通話 (僅限 VoIP) 以及聊天服務 。客戶資料儲存和支援可在特定 Azure 地區使用；在此深入了解：Azure 通訊服務的區域可用性和資料落地 | Microsoft Learn。美國、加拿大和波多黎各提供手機簡訊免付費電話號碼。短字碼僅適用於美國。可在美國、波多黎各、英國、愛爾蘭、丹麥、加拿大、義大利和瑞典使用電話語音服務。
  • 開發人員可享有 Microsoft Teams 應用程式使用者的免費 VoIP 和聊天使用量。針對 Azure 通訊服務端點上的參與者使用量，會採用標準 VoIP 與聊天定價。Microsoft 365 授權內已包含 Microsoft Teams 端點的 VoIP 和聊天使用量。
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拿著平板電腦展示圖形和圖表的人。
後續步驟

選擇適合您的 Azure 帳戶

預付方案，或免費試用 Azure 最多 30 天。
開始使用 Azure
一個人在昏暗的房間中使用膝上型電腦和多台顯示器設置工作。
Azure 解決方案

Azure 雲端解決方案

使用驗證過的 Azure 雲端服務組合以及範例結構和文件，來解決您的商務問題。
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兩位專業人士在辦公環境中合作使用膝上型電腦，有另一個人在背景中工作。
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  1. [*]
    Microsoft 365 授權內含 Microsoft Teams 應用程式使用者的 VoIP 和聊天使用量。