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Azure

Enterprise 合約支援計劃優惠

客戶適用條款:

此優惠的資格期限現已結束,不再提供此優惠。 自 2023 年 7 月 1 日起至 2024 年 6 月 30 日止,Microsoft 會為符合以下所有資格的 Microsoft Azure 客戶提供標準支援 (有排除項目):

    • 已根據 Enterprise 合約 (EA)、Enrollment 教育解決方案 (EES)、Server Cloud Enrollment (SCE) 或 Microsoft 客戶合約 (MCA),向 Microsoft 業務代表購買 Microsoft Azure 服務。

    • 擁有適用於 Azure、Azure Government 或 Azure 德國的合約 (不含頂級支援帳戶、合作夥伴進階支援帳戶,以及中國境內由世紀互聯營運的 Microsoft Azure 帳戶)。

    • 在 2023 年 7 月 1 日至 2024 年 6 月 30 日的條件期間簽署合約或續約。

    •  

      自 2023 年 7 月 1 日起,所有在條件期間內購買 Azure 服務的新客戶,將會獲得 6 個月的 Azure 標準支援而不需支付任何費用。6 個月期限從簽署合約或續約之日開始,在簽署合約或續約的 6 個月後或 2024 年 6 月 30 日 (以先發生者為準) 結束。

      此優惠的資格期間已於 2024 年 6 月 30 日結束,不再提供給新的、現有或先前的 Azure 客戶使用。

免責聲明

透過此優惠,Microsoft 可為政府客戶提供特定權益,且無需支付額外費用。Microsoft 放棄就這類權益向政府客戶要求補償的任何和所有權利。Microsoft 希望這些提供給政府客戶的權益,完全符合免費商品及服務適用的相關禮品、倫理及其他法律和規定。Microsoft 佈建這些服務是為了政府客戶的唯一權益和使用,而不是任何個別政府員工的個人使用或權益。

Microsoft 可隨時自行決定終止、修改或修訂此 EA 支援優惠的條款。客戶可隨時透過書面方式通知 Microsoft 其終止參與 EA 支援優惠。

常見問題集

  • 您不需要採取任何動作。所有合格客戶都會在 45 天內升級到標準支援。當您登入 Azure 入口網站,並按一下以提交「新支援要求」時,下拉式清單中會列出您訂閱的支援計劃。

    如需詳細資訊,請連絡您的客戶經理、參考 Enterprise 合約 Azure 支援上的詳細資料,或使用 Azure 入口網站中的說明/支援連結。

  • 在您即將到來的週年日過後,可再繼續存取標準支援 6 個月。如需更多有關標準支援包含之權益的詳細資料,請 按一下這裡

  • 否。此 Azure 支援計劃優惠不可轉讓,也無法轉換成其他任何權益。

  • 頂級與統一支援客戶目前收到的支援等級,比透過此 EA 升級優惠提供的支援等級更廣。Azure 技術支援時數 (問題解決服務) 不會從您的頂級或統一合約中扣除。

  • 瀏覽 Azure 支援頁面以深入了解各支援計劃所包含的內容、連絡您的客戶經理,或使用 Azure 入口網站中的說明/支援連結。