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什麼是 SaaS?

軟體即服務

軟體即服務 (SaaS) 讓使用者可透過網際網路連接到雲端式應用程式並加以使用。常見範例為電子郵件、行事曆以及 Office 工具 (例如 Microsoft Office 365)。

SaaS 提供完整的軟體解決方案,讓您可從雲端服務提供者以隨用隨付制為基礎加以購買。您為組織租用應用程式,而您的使用者透過網際網路連接到該應用程式,這些程序通常都是透過網頁瀏覽器進行。所有的基礎結構、中介軟體、應用程式軟體以及應用程式資料皆位於服務提供者的資料中心。服務提供者會管理硬體與軟體,且如果具有適當的服務協定,還會確保應用程式與您資料的可用性和安全性。SaaS 讓貴組織可快速地以最少的前期成本啟動並執行應用程式。

軟體即服務:IaaS 包含伺服器和儲存體、網路防火牆和安全性以及資料中心 (實體廠房/建築物)。PaaS 則是 IaaS 的元素再加上作業系統、開發工具、資料庫管理和商務分析。SaaS 除了 PaaS 元素外,還有託管應用程式。

託管應用程式 開發工具、資料庫管理、商務分析 作業系統 伺服器與儲存體 網路防火牆/安全性 資料中心實體廠房/建築物

常見 SaaS 案例

如果您有使用過 Web 電子郵件服務,例如 Outlook、Hotmail 或是 Yahoo!Mail,即表示您已使用過其中一種 SaaS 形式。使用這些服務,您就會透過網際網路登入帳戶,通常是透過網頁瀏覽器進行。電子郵件軟體位於服務提供者網路,您的訊息也會儲存在其中。您可以在任何電腦或連接網際網路的裝置上,從網頁瀏覽器存取電子郵件和儲存的訊息。

之前的範例是提供個人使用的免費服務。若為組織使用,則您可以租用生產力應用程式,例如電子郵件、共同作業與行事曆;以及精細的商務應用程式,例如客戶關係管理 (CRM)、企業資源規劃 (ERP) 和文件管理。透過訂閱或根據使用等級來為這些使用的應用程式支付費用。


SaaS 的優勢

取得精細應用程式的存取權。 若要將 SaaS 應用程式提供給使用者,您無需購買、安裝、更新或維護任何硬體、中介軟體或軟體。SaaS 可提供更精細的企業應用程式,例如 ERP 與 CRM,讓沒有足夠資源而無法自行購買、部署與管理所需基礎結構與軟體的組織也可以負擔得起。

用多少付多少。此外,SaaS 服務會依照使用量等級自動相應增加及減少,讓您節省費用。

使用免費的用戶端軟體。使用者可直接從其網頁瀏覽器執行大多數的 SaaS 應用程式,而無需下載並安裝任何軟體 (部分應用程式需要外掛程式)。這表示您無需為使用者購買與安裝特殊軟體。

輕鬆地讓您的員工邁向行動化。SaaS 可輕鬆讓您的員工邁向「行動化」,原因是使用者可從連接網際網路的電腦或行動裝置存取 SaaS 應用程式與資料。您不用擔心需要在不同類型的電腦與裝置上執行應用程式的相關開發事宜,因為服務提供者已包辦一切。此外,您無需引進特殊專業來管理行動運算固有的安全性問題。無論使用資料的裝置類型為何,經過細心挑選的服務提供者都會確保您資料的安全性。

隨時隨地存取應用程式資料。由於資料儲存在雲端中,因此使用者可從任何連接網際網路的電腦或行動裝置存取其資訊。且當應用程式資料儲存在雲端中時,即便使用者的電腦或裝置故障,資料也不會遺失。