何謂 SaaS?

軟體即服務

軟體即服務 (SaaS) 讓使用者可透過網際網路連接至並使用雲端式應用程式。常見範例為電子郵件、行事曆以及 Office 工具 (例如 Microsoft Office 365)。

SaaS 提供完整的軟體解決方案,讓您可從雲端服務提供者以隨用隨付制為基礎加以購買。您替組織租用應用程式,而您的使用者透過網際網路連接至該應用程式,這些程序通常都是利用網頁瀏覽器進行。所有的基礎結構、中介軟體、應用程式軟體以及應用程式資料皆位於服務提供者的資料中心。服務提供者會管理硬體與軟體,且如果具有適當的服務協定,還會確保應用程式與您資料的可用性與安全性。SaaS 讓您的組織可快速地以最少的前期成本讓應用程式啟動並執行。

軟體即服務:IaaS 包含伺服器和儲存體、網路防火牆和安全性以及資料中心 (實體廠房/建築物)。PaaS 則是 IaaS 的元素再加上作業系統、開發工具、資料庫管理及商務分析。SaaS 除了 PaaS 元素外,還有裝載的應用程式。
託管應用程式 開發工具, 資料庫管理, 商務分析 作業系統 伺服器與儲存體 網路防火牆/安全性 資料中心實體廠房/建築物

常見 SaaS 案例

若您曾使用過 Web 電子郵件服務,例如 Outlook、Hotmail 或是 Yahoo! Mail,即表示您已使用過其中一種 SaaS 形式。若為這些服務,您便會透過網際網路登入帳戶,通常是透過網頁瀏覽器進行。電子郵件軟體位於服務提供者網路,您的訊息也會儲存在其中。您可以在任何電腦或連接網際網路的裝置上,從網頁瀏覽器存取電子郵件與儲存的訊息。

先前的範例為供個人使用的免費服務。若為組織使用,則您可以租用生產力應用程式,例如電子郵件、共同作業與行事曆;以及精細的商務應用程式,例如客戶關係管理 (CRM)、企業資源規劃 (ERP) 以及文件管理。針對使用這些應用程式,您是以訂用帳戶或根據使用等級來支付費用。

SaaS 的優勢

取得精細應用程式的存取權。 若要將 SaaS 應用程式提供給使用者,您無須購買、安裝、更新或維護任何硬體、中介軟體或軟體。SaaS 可製造更精細的企業應用程式,例如 ERP 與 CRM,讓沒有足夠資源而無法自行購買、部署與管理所需基礎結構與軟體的組織也可以負擔得起。

用多少付多少。 此外,SaaS 服務會依照使用量等級自動相應增加及減少,讓您節省費用。

使用免費的用戶端軟體。 使用者可直接從其網頁瀏覽器執行大多數的 SaaS 應用程式,而無須下載及安裝任何軟體 (部分應用程式需要外掛程式)。這表示您無須替使用者購買與安裝特殊軟體。

輕易讓您的工作力流通。 SaaS 可輕易讓您的工作力「流通」,原因是使用者可從連接網際網路的電腦或行動裝置存取 SaaS 應用程式與資料。您無須操心讓應用程式在不同類型的電腦與裝置上執行的開發事宜,因為服務提供者已包辦一切。此外,您無須引進特殊專業來管理行動運算固有的安全性問題。經過細心挑選的服務提供者會確保您資料的安全性,無論使用資料的裝置類型為何。

隨處存取應用程式資料。 由於資料儲存在雲端中,因此使用者可從任何連接網際網路的電腦或行動裝置存取其資訊。且當應用程式資料儲存在雲端中時,即便使用者的電腦或裝置失敗,資料也不會遺失。