Azure in CSP

雲端解決方案提供者 (CSP) 合作夥伴可透過單一平台,在 Microsoft 雲端服務 (即 Azure、O365、Enterprise Mobility Suite 與 Dynamics CRM Online) 間交易。CSP 可讓合作夥伴擁有端對端客戶生命週期與關係;設定價格、條款及直接向客戶計費;直接佈建與管理訂用帳戶;附加增值型服務;成為客戶支援的第一線連絡窗口。

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開始使用

CSP 可讓合作夥伴擁有客戶生命週期的端對端擁有權以及 Microsoft Azure 的關係。這表示合作夥伴能夠管理銷售、擁有計費關係、提供技術及計費支援,並成為客戶的單一連絡窗口。此外,CSP 提供一組完整的工具,包括自助入口網站及隨附的 API,可為其客戶與訂用帳戶輕鬆佈建、管理及提供帳單。

方案重點

完整的端對端客戶管理

CSP 合作夥伴是了解其客戶需求的最前線,也是客戶關係的中心。合作夥伴能夠藉由管理端對端經驗,與他們的客戶建立更穩固的關係。

  • 銷售 - 搭售服務與獨特的解決方案,或在轉銷 Azure 的同時控制定價、條款及帳務。
  • 增值型服務 - 合作夥伴能夠運用 CSP,在 Azure 服務之外加上受管理的服務及 (或) 協力廠商應用程式。
  • 佈建 - 直接佈建客戶及訂用帳戶,以及透過新的入口網站與隨附 API 管理服務。
  • 管理 - 透過多租用戶功能,合作夥伴能夠管理所有客戶在不同服務間的訂用帳戶。
  • 計費 - Microsoft 將針對所有客戶使用方式,直接向合作夥伴收費。因此,合作夥伴擁有客戶的所有下游費用。
  • 支援 - 成為客戶的前線支援,以確保商務持續性。

合作夥伴中心與 API

合作夥伴中心是 CSP 交易合作夥伴的入口網站體驗,可用以佈建新客戶、購買訂用帳戶、管理訂用帳戶及代表客戶執行管理工作。新的入口網站包括下列關鍵優勢:

  • 易於使用 - 新的入口網站與 API 讓佈建及管理客戶與訂用帳戶的作業輕鬆流暢。
  • 佈建客戶與訂用帳戶 - 在易於使用的單一入口網站中佈建客戶與訂用帳戶。
  • 代替客戶管理 - 透過單一登入功能管理客戶訂用帳戶閱。
  • 完整的 CSP 雲端服務供應項目套件 - 在 CSP 產品間交易,並加上 Azure,如合作夥伴中心所詳述。
  • 多通路與多 CSP 合作夥伴 - 多通路功能讓合作夥伴能夠為現有租用戶的客戶佈建 CSP 訂用帳戶,而多合作夥伴功能讓客戶能夠與多位 CSP 合作夥伴搭配,以找出最符合其需求的解決方案。
  • 檢視發票 - 檢視發票與帳單記錄。
  • CSP API 存取與採用 - 採用 CSP API 以管理客戶與訂用帳戶,進而提高規模和效率。

核心概念

合作夥伴可控制存取權

在客戶租用戶中建立了新的 Microsoft Azure 訂用帳戶時,合作夥伴即獲得此訂用帳戶的擁有者權限,但根據預設,客戶不會獲得該權限。因此,客戶無法登入 Microsoft Azure 管理入口網站,也無法為該特定訂用帳戶建立/啟動/停止新的 Azure 服務。合作夥伴必須代替客戶執行此動作。合作夥伴可以在 Microsoft Azure 管理入口網站訂用帳戶設定中,選擇將訂用帳戶的擁有者或參與者權限授與客戶。具有訂用帳戶擁有者或參與者權限的客戶即可登入入口網站,在該訂用帳戶下建立/啟動/停止新的 Azure 服務。關鍵在於,一旦客戶具有訂用帳戶擁有者或參與者的權限,就可以在該訂用帳戶下對服務進行變更,而這可能會變更使用方式。合作夥伴需要注意這種情況,如果合作夥伴選擇將訂用帳戶的管理認證授與客戶,還必須確保他們能夠正常連絡、管理、支援客戶以及對其計費。請注意,權限亦適用於服務層級。

服務可用性

Azure in CSP 建基於 Azure 部署模型:Azure Resource Manager (ARM)。大部分服務都能透過 ARM 取得,因此 Azure in CSP 也有提供。在服務繼續支援 ARM 的同時,這些服務也將能透過 CSP 取得。張貼在合作夥伴中心 [Pricing and Offers] (定價及供應項目) 頁面的 Azure in CSP 版本資訊文件發佈了可用的服務,並且可供合作夥伴下載。客戶應與其合作夥伴連絡,以取得可用 Azure 服務的資訊。

計劃可用性

CSP 計劃適用於在此處所列的國家/地區設有辦公室的公司,依據市場分組。CSP 計劃中的合作夥伴可銷售至相同市場中的其他國家,即便在該地區未設有辦公室亦然。

隨用隨付計費模型

Azure in CSP 是一項隨用隨付的服務。這表示合作夥伴只需要為客戶訂用帳戶內使用的服務使用量付費。不需要任何低消或承諾用量,而且可以隨時取消訂用帳戶。需要針對任何產生的未付費用進行付款。

CSP 內容與資源

檢視這組豐富的內容與資源,有助於您有效率地管理及充分運用 CSP 方案。

合作夥伴提供支援

CSP 合作夥伴為其轉銷商及客戶提供技術及帳務支援。在 CSP 合作夥伴向 Microsoft 要求支援的事件中,可以透過合作夥伴中心建立案例。請注意,轉銷商與客戶將無法直接從 Microsoft 取得支援,只有 CSP 合作夥伴能夠這樣做。

CSP 模型

CSP 方案有兩種模型可供直接面對商業客戶的轉銷商使用:

  • 單層雲端解決方案提供者: 適用於具有 MSP 或解決方案業務的合作夥伴,能夠大規模對客戶計費及提供支援。
  • 雙層轉銷商: 適用於想要利用「雙層雲端發佈合作夥伴」的計費、支援及增值型服務來轉銷 Microsoft 雲端服務的合作夥伴。

Microsoft 也認可 雙層雲端發佈合作夥伴 ,他們可大規模採用、啟用及培植雲端轉銷商通路。只有曾與 Microsoft 長期合作且聲譽優良的合作夥伴才能選擇此項。選拔採提名制。

如需合作夥伴合約及其他方案需求的詳細資訊,請查看 CSP 文件與學習資源。

付款條件

合作夥伴的發票依據所有客戶訂用帳戶下的所有使用量,每月開立。客戶的費用由其合作夥伴計算。

優惠可用性

Azure in CSP 在這裡所列的國家/地區提供。若是合作夥伴,貨幣由 Microsoft 合約決定。若是客戶,貨幣則由合作夥伴合約決定。

常見問題集

單層 CSP 合作夥伴:

  • Microsoft 會針對合作夥伴擁有權下轉銷商及客戶訂用帳戶產生的所有使用方式,每月向 CSP 合作夥伴計費。合作夥伴會收到所有費用的發票,並隨附提供其他詳細資訊的對帳檔案。如需計費的詳細資訊,請前往這裡
  • Azure in CSP 定價與使用的服務相關。合作夥伴可透過合作夥伴中心 [定價與優惠] 頁面或 RateCard API 了解 Azure 服務的詳細定價。
  • 合作夥伴可參考合作夥伴中心 [定價與優惠] 頁面上張貼的<Azure in CSP 版本資訊>文件,其中詳述服務可用性。轉銷商與客戶也能了解這些詳細資料。
  • 根據預設,只有 CSP 合作夥伴才能存取訂用帳戶,不過客戶 (群組或使用者) 可以加入訂用帳戶中。您可以在這裡找到如何管理存取權的詳細資訊。 一般會建議不要將客戶新增為「擁有者」角色,因為此角色可讓成員擁有新增及移除其他使用者的權限。
  • 有多種方法可以管理訂用帳戶,包括 Microsoft Azure 管理入口網站、PowerShell、X-Plat CLI 及資源管理 REST API。

透過 CSP 分銷商購買的雙層轉銷商:

  • CSP 分銷商會為轉銷商管理計費。轉銷商應與其分銷商合作以了解計費。
  • CSP 分銷商會為轉銷商管理定價。轉銷商應與其分銷商合作以了解定價。
  • Microsoft 發行了 Azure in CSP 版本資訊文件,其中詳述服務可用性。轉銷商應與其分銷商連絡以了解服務可用性。
  • 要存取客戶的訂用帳戶有兩個步驟。首先,CSP 轉銷商必須與客戶建立轉銷商關係。建立這種關係後,分銷商即可將轉銷商群組加入客戶訂用帳戶中的適當角色。