Disponibilidade geral: interoperabilidade entre o Azure Communication Services e o Microsoft Teams
Data de publicação: 09 dezembro, 2021
Agora, pode utilizar o Azure Communication Services para ligar os utilizadores de uma aplicação personalizada aos utilizadores do Microsoft Teams por voz, vídeo ou chat. Organizações e empresas de todos os tipos podem oferecer experiências de marca personalizadas ligadas ao Microsoft Teams, nas quais os colaboradores internos beneficiam da segurança, da familiaridade e das capacidades do Microsoft Teams, enquanto os utilizadores externos podem desfrutar de uma experiência de comunicação personalizada numa aplicação Web ou móvel.
Isto é ideal para vários cenários empresa-consumidor como, por exemplo, profissionais de cuidados de saúde que prestam serviços remotos, consultores financeiros que ajudam os consumidores a fazer pedidos de empréstimo ou equipas de suporte que ajudam os utilizadores finais a instalar um novo produto. Como bónus, a utilização do VoIP e do chat apenas é cobrada ao seu recurso do Azure quando utiliza APIs e SDKs do Azure. Isto significa que a utilização é gratuita para os utilizadores da aplicação do Microsoft Teams que interagem com as aplicações do Azure Communication Services.*
*A utilização do VoIP e do chat para os pontos finais do Microsoft Teams está incluída nas licenças do Microsoft 365.