Oferta de Atualização do Plano de Suporte do Contrato Enterprise (“Oferta de Atualização EA”)

Até 30 de junho de 2017, a Microsoft oferece uma atualização do plano de suporte do Azure de 12 meses aos clientes que cumpram as seguintes condições:

  • Disponível para os clientes que compraram ou tencionem comprar serviços do Microsoft Azure ao abrigo de um Contrato Enterprise ou de um Contrato de Produtos e Serviços Microsoft (entende-se cada um como “Contrato”).
  • Alguns clientes poderão ser elegíveis para benefícios adicionais como parte desta Oferta de Atualização EA caso o Contrato contenha uma alocação anual pré-paga de serviços do Azure de, no mínimo, $100000 ou caso exista um consumo de serviços do Azure igual a, pelo menos, $10000 por mês durante três meses consecutivos1.

Esta Oferta de Atualização EA apenas está disponível para clientes com Contratos do Azure, Azure Government e Azure Alemanha. Não está disponível para clientes com um contrato de suporte Premier ou contas do “Azure na China”.

Oferta de Atualização EA para clientes do Azure novos, existentes ou a renovar :
Se a sua organização … Recebe … Se cumprir as condições de alocação/consumo descritas acima, recebe …
não está a comprar um plano de suporte do Microsoft Azure o suporte Standard do Azure sem encargos adicionais uma atualização do suporte Direto Profissional (ProDirect) do Azure sem encargos adicionais
está a comprar o suporte Standard do Microsoft Azure uma atualização do suporte Azure ProDirect sem encargos adicionais uma atualização do suporte Azure ProDirect e seis sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure sem encargos adicionais2
está a comprar o suporte Direto Profissional do Microsoft Azure (ProDirect) o suporte Azure ProDirect e seis sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure sem encargos adicionais2 o suporte Azure ProDirect e 12 sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure sem encargos adicionais2

Termos e condições

Os seguintes termos aplicam-se a clientes elegíveis para utilizar os serviços do Azure ao abrigo de um Contrato em vigor a partir de 1 de maio de 2016, que celebrem um novo Contrato entre 1 de maio de 2016 e 30 de junho de 2017 ou que renovem um Contrato entre 1 de maio de 2016 e 30 de junho de 2017.

Que não compraram suporte do Azure: Os clientes que comprarem serviços do Azure sem suporte técnico receberão o suporte Standard do Azure gratuitamente durante os primeiros 12 meses do Contrato. Os clientes que não tenham comprado suporte técnico, mas que tenham realizado uma alocação anual pré-paga de serviços do Azure de, pelo menos, $100000 ou consumido um mínimo de $10000 em serviços do Azure por mês durante três meses consecutivos1 receberão o suporte ProDirect, em vez do suporte Standard, até ao termo do período de atualização de 12 meses original.

Que comprem o suporte Standard do Azure: Os clientes que comprarem serviços do Azure com suporte Standard do Azure receberão uma atualização gratuita do suporte Azure ProDirect durante 12 meses. Os clientes do suporte Standard que realizarem uma alocação anual pré-paga de serviços do Azure de, pelo menos, $100000 ou consumirem um mínimo de $10000 em serviços do Azure por mês durante três meses consecutivos1 também receberão um pacote de seis sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure2, as quais têm de ser utilizadas durante o período de atualização de 12 meses original.

Que comprem o suporte Azure ProDirect: Os clientes que comprarem serviços do Azure com suporte Azure ProDirect receberão um pacote gratuito de seis sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure2. Os clientes do suporte Azure ProDirect que realizarem uma alocação anual pré-paga de serviços do Azure de, pelo menos, $100000 ou consumirem um mínimo de $10000 em serviços do Azure por mês durante três meses consecutivos1 receberão seis sessões adicionais dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure num total de 12 sessões2. Todas as sessões dos Serviços de Consultoria de Aplicações do Azure têm de ser utilizadas durante o período de atualização de 12 meses original.

Clientes governamentais

Com esta promoção, a Microsoft poderá fornecer certos benefícios a clientes governamentais sem encargos adicionais. A Microsoft renuncia a todos os direitos de compensação por parte dos clientes governamentais pelos benefícios fornecidos. A Microsoft pretende que o aprovisionamento destes benefícios sem encargos a clientes governamentais esteja em total conformidade com as regras de ética e de atribuição de presentes, bem como com quaisquer outras leis e regulamentos relacionados com bens e serviços gratuitos. A Microsoft pretende que o aprovisionamento destes serviços se destine à utilização e usufruto exclusivo dos clientes governamentais, não à utilização e usufruto pessoal de qualquer funcionário governamental individual.

Exclusão de Responsabilidade

A Microsoft, à sua exclusiva discrição, pode, a qualquer momento, cessar, modificar ou rever os termos da presente Oferta de Atualização EA. O cliente, mediante notificação por escrito à Microsoft, pode, a qualquer momento, interromper a sua participação na Oferta de Atualização EA.

1Ou moeda local equivalente conforme determinado pelo Contrato do cliente.

2Os benefícios do suporte dos Serviços de Consultoria de Aplicações não se aplica ao Azure Government nem ao Azure Alemanha. Visite o suporte do Azure Government e o suporte do Azure Germany para obter mais informações.

Perguntas mais frequentes