지원 플랜 비교
지금 클라우드를 시작하려는 개발자와 비즈니스에 중요한 전략적 애플리케이션을 배포하려는 대규모 조직 모두, Azure 지원 옵션 범위를 살펴보고 가장 적합한 플랜을 선택하세요.
Azure, Microsoft 365 및 Dynamics 365를 포함하는 포괄적인 조직 차원의 지원 플랜을 찾고 있는 경우 엔터프라이즈 지원을 살펴보세요.
| 기본 | DEVELOPER | 표준 | Professional Direct 지원 | |
|---|---|---|---|---|
| 가격 | 모든 Azure 고객에게 제공되는 사항 | 매월 $29USD | 매월 $100USD | 매월 1,000USDX |
| SCOPE | 모든 Azure 고객에게 제공되는 사항 | 평가판 및 비프로덕션 환경 | 프로덕션 워크로드 환경 | 중요 비즈니스용 종속성 |
| 청구 및 구독 관리 지원 |  | | | |
| MICROSOFT LEARN, AZURE PORTAL 방법 비디오VIDEOS, 설명서 및 커뮤니티 지원을 포함하는 24시간 연중무휴 지원 리소스 | | | | |
| 필요한 만큼 지원 티켓 제출 | | | | |
| Azure Advisor - Azure 모범 사례에 대한 맞춤형 무료 가이드 | | | | |
| Azure 상태 및 알림 | | | | |
| 상호 운용성 및 구성 지침과 문제 해결을 포함하는 타사 소프트웨어 지원 | 미포함 항목 | | | |
| 지원 요청을 제출한 후 전자 메일 및 전화를 통해 24시간 연중무휴 기술 지원 이용 | 미포함 항목 | 업무 시간 중에는 전자 메일로만 이용할 수 있습니다. | | |
| 케이스 심각도 및 응답 시간 | 미포함 항목 | 최소 비즈니스 영향(심각도 C): 업무 시간 8시간 이내1 | ||
| 아키텍처 지원 | 미포함 항목 | 일반 지침 | 일반 지침 | ProDirect 담당자가 제공하는 지침 |
| 지원 API(세부 정보 참조) | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | Azure 지원 티켓을 프로그래밍 방식으로 만들고 관리하세요. |
| 운영 지원 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | ProDirect 담당자가 제공하는 서비스 검토 및 자문 상담은 양도할 수 없으며 Azure ProDirect 고객만 이용할 수 있습니다. |
| 교육 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | Azure 전문가가 진행하는 웨비나 |
| 사전예방적 지침 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | ProDirect 담당자 |
1 대부분의 국가 및 지역에서 업무 시간은 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지(현지 시간) 입니다. 북아메리카의 업무 시간은 오전 6시~오후 6시(태평양 표준시)입니다(월요일~금요일까지, 휴일 제외). 일본의 업무 시간은 오전 9시~오후 5시 30분입니다(월요일~금요일까지, 휴일 제외).
자세한 정보
이 플랜의 Azure 지원 플랜 및 혜택은 양도할 수 없으며 고객만 이용할 수 있습니다.
현재 지원되는 9개 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어(번체), 한국어 및 일본어입니다.
ProDirect 지원을 구매하는 경우 시작하는 데 도움이 되는 전자 메일을 보내 드립니다.
구매 옵션
Azure.com에서는 송장 발행이 협의되지 않은 한 신용 카드 및 직불 카드에 의한 결제만 가능합니다. 지원 플랜에는 Azure 선불(달러)을 적용할 수 없습니다. 지원 플랜 취소 시 일할 환불이 적용되지 않습니다.
Azure 지원 플랜에 대해 월별 요금이 청구되며, 자동으로 갱신됩니다. 플랜 기간이 갱신되는 시점에 전자 메일 알림이 제공되며, 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다.
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