Azure 지원: 표준

Azure 표준 제품은 Microsoft Azure에 대한 업무상 중요 종속성이 최소한인 중소기업에 적합합니다.

$300.0/월

표준 세부 정보

지원 범위 로그인
무제한 연중무휴 청구 및 구독 지원 1 Includes
무제한 연중무휴 기술 지원 1 Includes
Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) Microsoft는 특정 타사 기술과 연관된 문제에 대해 Azure 고객을 지원합니다.
인시던트 제출 온라인
초기 응답 시간 2시간 미만
최대 심각도 2 "A"(심각한 비즈니스 영향)

1 지원은 심각도 A와 B인 경우 영어로 연중무휴 제공되고 일본어는 심각도 A인 경우에 제공됩니다. 다른 언어와 심각도의 경우 현지 업무 시간 동안 지원이 제공됩니다.

2 표준의 최대 심각도(비즈니스 영향)는 언어와 관계없이 "A"입니다. 심각도: A(가장 높은 영향 수준), B, C

모든 Azure 고객 및 파트너에게 제공되는 사항

  • 현재는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어 번체, 한국어 및 일본어로 지원이 제공됩니다.
  • 무제한 구독 관리(예: 청구, 할당량 조정, 계정 양도)
  • 두 가지 Azure 온라인 포럼 옵션: MSDN 및 스택 오버플로. MSDN은 Microsoft 온라인 자산입니다. 스택 오버플로는 Microsoft와 연관이 없으며 계열 관계도 없습니다.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 서비스 대시보드

다른 플랜에 대해 알아보기

프리미어

프리미어 제품은 Azure를 비롯한 Microsoft 제품에 대한 전략적 및 업무상 중요 종속성이 있는 대기업 또는 글로벌 기업에 매우 적합합니다.

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ProDirect

Azure ProDirect 제품은 Microsoft Azure의 업무상 중요 활용도가 상당한 중간 규모 기업 또는 대기업에 가장 적합합니다.

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개발자

Azure 개발자 제품은 비프로덕션 환경에서나 시험 및 평가용으로 Microsoft Azure를 사용하는 회사나 개인에 적합합니다.

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