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Azure 지원: 표준

Azure 표준 제품은 Microsoft Azure에 대한 업무상 중요 종속성이 최소한인 중소기업에 적합합니다.

$100/월 3

Standard 세부 정보

지원 범위 Microsoft Azure
무제한 연중무휴 청구 및 구독 지원 1 포함
무제한 연중무휴 기술 지원 1 포함
Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) 타사 기술과 연관된 이슈가 발생할 경우, Microsoft는 Azure
인시던트 제출 온라인
최초 응답 시간 1시간 미만
최대 심각도 2 "A"(비즈니스에 심각한 영향)

1 지원은 심각도 A와 B인 경우 영어로 연중무휴 제공되고 일본어는 심각도 A인 경우에 제공됩니다. 다른 언어와 심각도의 경우 현지 업무 시간 동안 지원이 제공됩니다.

2 Standard의 최대 심각도(비즈니스 영향)는 언어와 관계없이 "A"입니다. 심각도: A(가장 높은 영향 수준), B, C

3 EA(Enterprise Agreement: 기업계약) 고객에 대해서는 Azure Standard 지원 플랜 가격이 약$300(또는 상응하는 현지 통화 가격)로 유지됩니다. EA 지원 플랜 업그레이드 서비스(Enterprise Agreement Support Plan Upgrade Offer)는EA(기업계약)에 따라 Azure를 구매한 고객을 위해 특별히 설계되었으며 추가 혜택이 제공됩니다.

모든 Azure 고객 및 파트너에게 제공되는 사항

  • 현재는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어 번체, 한국어 및 일본어로 제공됩니다.
  • 무제한 구독 관리(예: 청구, 할당량 조정, 계정 양도)
  • 두 가지 Azure 온라인 포럼 옵션: MSDN 및 Stack Overflow. MSDN은 Microsoft 온라인 자산입니다. Stack Overflow는 Microsoft와 관련되어 있지 않습니다.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 서비스 대시보드

다른 플랜에 대해 알아보기

Premier

Premier 제품은 Azure를 비롯하여 Microsoft 제품과 전략적으로 업무상 관련도가 높은 대기업 또는 글로벌 기업에 매우 적합합니다.

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Azure ProDirect 제품은 Microsoft Azure의 업무상 중요 활용도가 상당한 중간 규모 기업 또는 대기업에 가장 적합합니다.

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Azure Developer 제품은 비프로덕션 환경 또는 시험 및 체험용으로 Microsoft Azure를 사용하는 회사와 개인에 적합합니다.

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