Azure 지원: Standard

Azure 표준 제품은 Microsoft Azure에 대한 업무상 중요 종속성이 최소한인 중소기업에 적합합니다.

  • 연중무휴 기술 지원 제공
  • 지원 문제에 대한 빠른 초기 응답
  • 문제의 심각도를 설정하는 기능
$100/월

Standard 세부 정보

지원 범위 Microsoft Azure
무제한 연중무휴 청구 및 구독 지원1 사용할 수 있음
무제한 연중무휴 기술 지원 1 사용할 수 있음
Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) 타사 기술과 연관된 이슈가 발생할 경우, Microsoft는 Azure
인시던트 제출 온라인
최초 응답 시간 1시간 미만
최대 심각도2 "A"(비즈니스에 심각한 영향)

1 지원은 심각도 A와 B인 경우 영어로 연중무휴 제공되고 일본어는 심각도 A인 경우에 제공됩니다. 다른 언어와 심각도의 경우 현지 업무 시간 동안 지원이 제공됩니다.

2 Standard의 최대 심각도(비즈니스 영향)는 언어와 관계없이 "A"입니다. 심각도: A(가장 높은 영향 수준), B, C

모든 Azure 고객 및 파트너에게 제공되는 사항

  • 지원은 다음의 9개 언어로 제공됩니다. 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어(번체), 한국어 및 일본어입니다.
  • 무제한 구독 관리(예: 청구, 할당량 조정, 계정 양도)
  • 두 가지 Azure 온라인 포럼 옵션: MSDN과 Stack Overflow가 있습니다. MSDN은 Microsoft 온라인 자산입니다. Stack Overflow는 Microsoft와 관련되어 있지 않습니다.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 서비스 대시보드

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