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USD100/월

  • 연중무휴로 지원 문제 제출 가능

  • 지원 문제에 대한 빠른 초기 응답

  • 문제의 심각도를 설정하는 기능

표준 세부 정보

지원 범위 Microsoft Azure

모든 Azure 고객용으로 포함된 청구 및 구독 관리 지원

연중무휴로 지원 문제 제출 가능1

Azure에서 실행되는 타사 기술 (FAQ 참조)

Microsoft는 특정 타사 기술과 연관된 문제에 대해 Azure 고객을 지원합니다.

인시던트 제출

온라인

< 1시간

최대 심각도2

"A"(비즈니스에 심각한 영향)

1 지원은 심각도 A와 B인 경우 영어로 연중무휴 제공되고 일본어는 심각도 A인 경우에 제공됩니다. 다른 언어와 심각도의 경우 현지 업무 시간 동안 지원이 제공됩니다.

2 표준의 최대 심각도(비즈니스 영향)는 언어와 관계없이 "A"입니다. 심각도: A(가장 높은 영향 수준), B, C

플랜 비교

Azure 지원 플랜 데이터시트 다운로드

모든 Azure 고객 및 파트너에게 제공되는 사항

  • 10개 언어로 제공되는 지원: 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어 간체, 번체 중국어, 한국어 및 일본어입니다.
  • 무제한 구독 관리(예: 청구, 할당량 조정, 계정 양도)
  • 두 가지 Azure 온라인 포럼 옵션: Microsoft Q&A 및 Stack Overflow. Microsoft Q&A는 Microsoft 온라인 자산입니다. Stack Overflow는 Microsoft와 관련되어 있지 않습니다.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 서비스 대시보드

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Azure ProDirect 제품은 Microsoft Azure의 업무상 중요 활용도가 상당한 중간 규모 기업 또는 대기업에 가장 적합합니다.

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Azure Developer 제품은 비프로덕션 환경 또는 시험 및 체험용으로 Microsoft Azure를 사용하는 회사와 개인에 적합합니다.