-
Dukungan Azure: Standar
Penawaran Azure Standard adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan kecil atau menengah dengan ketergantungan kritis bisnis minimal pada Microsoft Azure.
USD100/bulan
-
Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan setiap saat
-
Respons awal yang cepat untuk masalah dukungan
-
Kemampuan untuk mengatur tingkat keparahan masalah
Detail Standar
| Rentang dukungan | Microsoft Azure |
|---|---|
| Dukungan manajemen tagihan dan langganan disertakan untuk semua pelanggan Azure |  |
| Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan setiap saat1 |  |
| Teknologi non-Microsoft yang dijalankan di Azure (Lihat FAQ) | Microsoft akan membantu pelanggan Azure menangani masalah yang terkait dengan teknologi non-Microsoft tertentu. |
| Pengiriman insiden | Online |
| < 1 jam | |
| Tingkat keparahan maksimum2 | “A” (Dampak bisnis penting) |
1 Setiap saat dalam bahasa Inggris untuk Keparahan A dan B serta dalam bahasa Jepang untuk keparahan A. Untuk bahasa dan tingkat keparahan lainnya, dukungan disediakan selama jam kerja setempat.
2 Tingkat keparahan maksimum (dampak bisnis) untuk Standar adalah “A”, apa pun bahasa yang digunakan. Tingkat keparahan: A (tingkat dampak tertinggi), B, C
Unduh lembar data paket dukungan Azure
Disertakan untuk semua pelanggan dan mitra Azure
- Dukungan tersedia disediakan dalam sepuluh bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Tionghoa Sederhana, Tionghoa Tradisional, Korea, dan Jepang.
- Manajemen langganan tak terbatas (misalnya, tagihan, penyesuaian kuota, transfer akun).
- Dua opsi forum online Azure: Microsoft Q&A dan Stack Overflow. Microsoft Q&A merupakan properti online Microsoft. Stack Overflow tidak terkait atau berafiliasi dengan Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Dasbor layanan Azure
Pelajari tentang paket lainnya
PRODIRECT
Penawaran Azure ProDirect paling sesuai untuk perusahaan menengah atau besar dengan pemanfaatan Microsoft Azure yang sangat penting untuk bisnis.
DEVELOPER
Penawaran Azure Developer sesuai untuk perusahaan atau individu yang menggunakan Microsoft Azure di lingkungan non-produksi atau untuk percobaan dan evaluasi.