Lewati Navigasi
  • Dukungan Azure: Standar

    Penawaran Azure Standard adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan kecil atau menengah dengan ketergantungan kritis bisnis minimal pada Microsoft Azure.

USD$100/bulan

  • Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan setiap saat
  • Respons awal yang cepat untuk masalah dukungan
  • Kemampuan untuk mengatur tingkat keparahan masalah

Detail Standar

Rentang dukungan Microsoft Azure

Dukungan manajemen tagihan dan langganan disertakan untuk semua pelanggan Azure

Kemampuan untuk mengirimkan masalah dukungan setiap saat1

Teknologi non-Microsoft yang dijalankan di Azure (Lihat FAQ)

Microsoft akan membantu pelanggan Azure menangani masalah yang terkait dengan teknologi non-Microsoft tertentu.

Pengiriman insiden

Online

< 1 jam

Tingkat keparahan maksimum2

“A” (Dampak bisnis penting)

1 Setiap saat dalam bahasa Inggris untuk Keparahan A dan B serta dalam bahasa Jepang untuk keparahan A. Untuk bahasa dan tingkat keparahan lainnya, dukungan disediakan selama jam kerja setempat.

2 Tingkat keparahan maksimum (dampak bisnis) untuk Standar adalah “A”, apa pun bahasa yang digunakan. Tingkat keparahan: A (tingkat dampak tertinggi), B, C

Bandingkan paket

Unduh lembar data paket dukungan Azure

Disertakan untuk semua pelanggan dan mitra Azure

  • Dukungan tersedia dalam sembilan bahasa: Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, Tionghoa Tradisional, Korea, dan Jepang.
  • Manajemen langganan tak terbatas (misalnya, tagihan, penyesuaian kuota, transfer akun).
  • Dua opsi forum online Azure: Microsoft Q&A dan Stack Overflow. Microsoft Q&A merupakan properti online Microsoft. Stack Overflow tidak terkait atau berafiliasi dengan Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Dasbor layanan Azure

Pelajari tentang paket lainnya

PRODIRECT

Penawaran Azure ProDirect paling sesuai untuk perusahaan menengah atau besar dengan pemanfaatan kritis bisnis substansial dari Microsoft Azure.

DEVELOPER

Penawaran Azure Developer sesuai untuk perusahaan atau individu yang menggunakan Microsoft Azure di lingkungan non-produksi atau untuk percobaan dan evaluasi.