Lewati Navigasi

Dukungan Azure

Temukan opsi dukungan Azure yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jelajahi paket dukungan Azure

Percobaan, pengujian, dan pengembangan

Jika Anda menggunakan Azure di lingkungan nonproduksi atau hanya ingin mencoba, pilih paket Pengembang untuk mendapatkan respons awal atas permintaan dukungan teknis Azure Anda dalam satu hari kerja.

Beban kerja produksi

Jika Anda menjalankan beban kerja produksi di Azure, dapatkan waktu respons awal dukungan teknis Azure antara satu jam dan satu hari kerja, berdasarkan tingkat keparahan kasus, dengan paket Standar.

Fungsi bisnis-penting

Jika Anda memerlukan waktu respons yang lebih cepat, layanan konsultasi, dan manajemen eskalasi insiden dengan keparahan tinggi dari kumpulan manajemen kolaboratif, pilih dukungan Professional Direct (ProDirect).

Dukungan teknologi Microsoft yang komprehensif

Jika Anda memerlukan dukungan untuk seluruh perusahaan di Azure dan teknologi Microsoft lainnya, pertimbangkan dukungan untuk perusahaan.

Terlibat melalui dukungan

Buat permintaan dukungan Azure

Semua pelanggan memiliki akses ke dukungan manajemen tagihan dan langganan. Dukungan teknis tersedia untuk pelanggan dengan paket dukungan.

Kirim tweet kepada kami @AzureSupport

Pelajari tentang topik populer dan dapatkan jawaban serta dukungan dari pakar Azure di Twitter.

Terhubung dengan dukungan komunitas

Ajukan pertanyaan, dapatkan jawaban, serta terhubung dengan para teknisi Microsoft dan pakar komunitas Azure.

Dapatkan alat yang dapat membantu mengelola sumber daya Anda

Lacak status layanan Azure dan optimalkan sumber daya Anda menggunakan dasbor real-time, rekomendasi kustom, dan peringatan.

  • Dapatkan Informasi terbaru dengan Azure Service Health

    Dapatkan dasbor yang dipersonalisasi dan peringatan tentang masalah layanan Azure serta pemeliharaan terencana yang memengaruhi layanan Anda. Jika Anda sudah menggunakan Azure, masuk untuk melihat dasbor Anda.

  • Lebih proaktif dengan Azure Monitor

    Kumpulkan, analisis, dan tindaklanjuti data telemetri untuk memaksimalkan kinerja dan ketersediaan aplikasi Anda dengan mengidentifikasi masalah secara proaktif. Jika Anda sudah menjadi pelanggan Azure, masuk ke mulai dan siapkan peringatan.

Akses sumber daya layanan mandiri

FAQ paket dukungan Azure

Dapatkan jawaban untuk tanya jawab umum tentang cara kerja paket dukungan.

Dokumentasi penagihan

Gunakan fitur manajemen biaya Microsoft untuk memantau, mengontrol, dan mengoptimalkan investasi Azure Anda.

Bantuan masuk portal

Memecahkan masalah yang mungkin Anda alami saat mendaftar untuk akun baru di portal Azure.

Microsoft Learn

Jelajahi topik secara mendalam melalui jalur terpandu, atau gunakan modul individual untuk menyelesaikan tugas tertentu.

Video petunjuk

Tonton demo singkat untuk mempelajari cara menggunakan berbagai fitur di portal Azure.

Dokumentasi dan panduan

Jelajahi panduan memulai, SDK, alat, sampel kode, dan dokumentasi.