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  • Support Azure : Standard

    L’offre Azure Standard est idéale pour les PME dont la dépendance vis-à-vis de Microsoft Azure est minimale.

100 $ USD/mois

  • Possibilité de soumettre des problèmes de support 24h/24, 7j/7
  • Réponse initiale rapide pour les problèmes de support
  • Possibilité de définir la gravité des problèmes

Informations détaillées sur l’offre Standard

Étendue du support Microsoft Azure

Support relatif à la gestion de la facturation et des abonnements inclus pour tous les clients Azure

Possibilité de soumettre des problèmes de support 24 h/24, 7 j/71

Technologies non-Microsoft exécutées sur Azure (voir le FAQ)

Microsoft apportera son aide aux clients Azure qui rencontrent des problèmes associés avec un certain nombre de technologies non-Microsoft.

Soumission d’incident

En ligne

< 1 heure

Gravité maximale2

« A » (impact critique sur l’activité)

1 Support 24h/24 et 7j/7 en anglais pour les incidents de gravité A et B, et en japonais pour les incidents de gravité A. Pour les autres langues et gravités, nous fournissons un support pendant les heures d’ouverture locales.

2 La gravité maximale (impact sur l’activité) pour le plan Standard est « A » pour toutes les langues. Gravité : A (niveau d’impact le plus élevé), B, C

Comparez les plans

Téléchargez la fiche technique des plans de support Azure

Inclus pour l’ensemble des partenaires et clients Azure

  • Support fourni en neuf langues : anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, chinois traditionnel, coréen et japonais.
  • Gestion illimitée des abonnements (par exemple, facturation, ajustement des quotas, transferts de compte).
  • Deux options du forum en ligne Azure : Questions et réponses Microsoft et Stack Overflow. Questions et réponses Microsoft est une propriété en ligne de Microsoft. Stack Overflow n’est ni associé ni affilié à Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Tableau de bord des services Azure

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L’offre Azure ProDirect est conçue pour les grandes entreprises ou les PME qui ont une utilisation stratégique et très intensive de Microsoft Azure.

DÉVELOPPEUR

L’offre Azure Developer convient aux entreprises ou aux particuliers qui utilisent Microsoft Azure dans un environnement autre qu’un environnement de production ou à des fins d’essai et d’évaluation.