Soutien Azure : Développeur

Le plan de service Azure Développeur est approprié pour les entreprises ou les particuliers qui utilisent Microsoft Azure dans un environnement hors production ou pour l’essayer et l’évaluer.

$29/mois

Informations sur Développeur

Plage de soutien Microsoft Azure
Soutien illimité sur les abonnements et la facturation Heures ouvrables seulement 1
Soutien technique illimité Heures ouvrables seulement 1
Technologies autres que Microsoft s’exécutant sur Azure (Voir la FAQ) Microsoft fournira une aide aux clients Azure qui éprouvent des problèmes associés à des technologies autres que Microsoft.
Soumission d’incident En ligne
Temps de réponse initial < 8 heures 1
Gravité maximale 2 « C » (impact commercial minimal)

1 Pour la plupart des pays, les heures ouvrables sont de 9 h à 17 h, du lundi au vendredi (excluant les fins de semaine et les jours fériés). Pour l’Amérique du Nord, les heures ouvrables sont de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Au Japon, les heures ouvrables sont de 9 h à 17 h 30, du lundi au vendredi.

2 La gravité maximale (impact commercial) pour Développeur est « C », peu importe la langue. Il s’agit du niveau le plus bas pour un impact commercial.

Inclut pour tous les clients et partenaires Azure

  • Soutien technique fourni en neuf langues : anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, chinois traditionnel, coréen et japonais.
  • Gestion des abonnements illimitée (par exemple, la facturation, l’ajustement des quotas, le transfert de comptes)
  • Deux forums Azure en ligne sont disponibles : MSDN et Stack Overflow. MSDN est la propriété en ligne de Microsoft. Stack Overflow n’est ni associé ni affilié à Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Tableau de bord du service Azure

En savoir plus sur les autres plans

PREMIER

Le plan de service Premier est parfait pour les grandes entreprises ou les entreprises mondiales qui possèdent une dépendance stratégique et commerciale critique sur les produits Microsoft y compris Azure

En savoir plus

PRODIRECT

Le plan de service ProDirect Azure est la solution la plus appropriée pour les moyennes et grandes entreprises avec une utilisation commerciale critique substantielle de Microsoft Azure.

En savoir plus

STANDARD

Le plan de service Standard Azure est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises qui ont une dépendance commerciale minimale sur Microsoft Azure.

En savoir plus