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Azure

Support Azure

Trouvez les options de support Azure qui répondent le mieux à vos besoins.

Explorez les offres de support Azure

Essai, test et développement

Si vous utilisez Azure dans un environnement hors production ou si vous l’essayez juste, choisissez l’offre Développeur pour obtenir une réponse initiale à vos demandes de support technique Azure dans un délai de 1 jour ouvré.

Charges de travail de production

Lorsque vous exécutez une charge de travail de production sur Azure, obtenez une première réponse du support technique Azure dans un délai de 1 heure à 1 jour ouvré, en fonction de la gravité de l’incident, avec l’offre Standard.

Fonctions vitales pour l'entreprise

Si vous avez besoin de temps de réponse plus rapides, de services de conseil et d’une gestion de la réaffectation des incidents avec un niveau de gravité élevé, nous vous recommandons de choisir le support Professional Direct (ProDirect), qui vous permet d’être en contact avec une équipe collaborative de gestion.

Support complet sur les technologies Microsoft

Si vous avez besoin d’un support à l’échelle de l’entreprise relatif à Azure et d’autres technologies Microsoft, envisagez de faire appel au support pour les entreprises.

Contactez le support

Créez une demande de support Azure

Tous les clients Azure ont accès au support relatif à la gestion de la facturation et des abonnements. Le support technique est disponible pour les clients disposant d’une offre de support.

Envoyez un tweet à @AzureSupport

Découvrez les sujets populaires, et obtenez des réponses et un support technique d’experts Azure sur Twitter.

Entrez en relation avec le support de la communauté

Posez des questions, obtenez des réponses et établissez des contacts avec des ingénieurs Microsoft et des experts de la communauté Azure.

Procurez-vous des outils utiles pour gérer vos ressources

Suivez l’état de vos services Azure et optimisez vos ressources à l’aide de tableaux de bord en temps réel, de recommandations personnalisées et d’alertes.

Restez informé avec Azure Service Health

Accédez à un tableau de bord personnalisé et à des alertes sur les problèmes de service Azure et la maintenance planifiée qui affectent vos services. Si vous utilisez déjà Azure, connectez-vous pour consulter votre tableau de bord.

Soyez proactif avec Azure Monitor

Collectez, analysez et exploitez les données de télémétrie pour optimiser les performances et la disponibilité de vos applications en identifiant de façon proactive les problèmes. Si vous êtes déjà client Azure, connectez-vous pour vous lancer et configurer des alertes.

Accédez aux ressources libre-service

Questions fréquentes (FAQ) sur les offres de support Azure

Recevez des réponses aux questions fréquentes sur le fonctionnement des offres de support Azure.

Documentation sur la facturation

Les fonctionnalités de gestion des coûts Microsoft permettent de surveiller, contrôler et optimiser votre investissement Azure.

Aide sur la connexion au portail

Résolvez les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’inscription pour obtenir un nouveau compte dans le portail Azure.

Microsoft Learn

Explorez des rubriques en profondeur via des parcours guidés ou utilisez des modules individuels pour accomplir une tâche spécifique.

Vidéos de procédure

Regardez de courtes démonstrations pour apprendre à utiliser différentes fonctionnalités dans le portail Azure.

Documentation et guides

Explorez les guides de prise en main, les Kits de développement logiciel (SDK), les outils, les exemples de code et la documentation.