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Azure

問題解答

將資訊提取到對話式且易於瀏覽的問答中。

快速建立資料的對話層

Azure AI 語言功能可在現有的資料上建立具有問題解答的對話式問答層,。新增非結構化文件,或從半結構化內容 (包括常見問題集、手冊和文件) 擷取問題和解答,以建置知識庫。自動從知識庫的問題和解答中取得最佳答案。知識庫會持續從使用者行為學習,而愈來愈聰明。

在 Build 了解 Azure AI 的新功能

自動從半結構化內容擷取問題和解答,包括常見問題集、產品手冊、指導方針、支援文件和原則

知識庫可提供替代問題的建議。依據相關性新增或拒絕建議

使用新的 Language Studio 或 REST API 可輕鬆建立、編輯及訓練複雜的多輪對話

沒有程式碼撰寫經驗也可以建立和發佈機器人。只需上傳半結構化文件或 URL

使用閒聊功能來賦予機器人個性

新增預先填入的閒聊資料集,讓您的機器人更擅於對話。選擇專業、機智、友善、關懷或熱情的角色。

支援豐富的資料及動態管理內容

使用內建的 RTF 編輯器,將豐富的內容新增至知識庫。使用 Markdown 的完整功能直接撰寫解答,或上傳包含豐富內容的知識庫。

依據您的業務和合規性需求調整

問題解答是主控模型。根據大小和輸送量需求來選擇產品階層,並放心知道所有元件都會符合 Azure 規範。

同時運用自訂和預建功能

使用自訂問題解答來編輯從來源內容擷取的資訊、定義同義字和中繼資料、接受問題建議等等。使用預先建立的問題解答,從一段文字中擷取相關解答,而不需要建立知識庫或管理額外的儲存體。

利用雲端 AI 服務推動應用程式創新

了解貴組織開始使用 AI 來快速實現價值的 5 個重要方式。

內建全方位安全性與合規性

建立知識庫

從常見問題集頁面、產品手冊和其他半結構化或非結構化文件建立知識庫時,輕鬆新增現有的資料來源

測試與部署知識庫

透過增強的聊天介面測試知識庫,然後反覆執行以改善回應的精確度。完整測試之後,請部署知識庫,將其作為用戶端應用程式的問題解答端點。

建立機器人

發佈知識庫之後, 建立對話式機器人 並開始使用。

建立意見反應迴圈

使用 主動式學習 來提升知識庫的品質。依據使用者的提交內容產生替代問題。檢閱這些建議,並依據相關性新增或拒絕建議。

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透過 Azure 免費帳戶開始使用

1

開始免費使用取得 200 美元的點數,有效期 30 天。當您獲得點數的同時,也能獲得多項熱門服務的免費用量,再加上超過 55 項永久免費服務的免費用量。

2

在點數用盡後,請轉為隨用隨付以繼續利用相同的免費服務進行建置。只有當您使用超過每月免費數量時,才需支付費用。

3

在 12 個月後,您將繼續獲得超過 55 項永久免費的服務,只要針對超過每月免費用量的使用量支付費用即可。

了解信任的公司如何使用 AI 語言的問題解答功能

西班牙的電信公司建置數位助理

"使用例如 Language Understanding 和 Azure QnA Maker API 等機器人服務和 AI 服務,讓我們的開發人員可以輕鬆快速地為客戶提供進階的對話體驗。"

Telefonica Aura 創意總監,Antonio Guzman

Telefonica

保險採購員與 AI 聊天機器人互動

"使用例如 Language Understanding 和 Azure QnA Maker API 等機器人服務和 AI 服務,讓我們可以繼續自己的數位創新漸進式旅程,並且以敏捷、快速且有成本效益的方式完成。"

Progressive Insurance 個人保險契約體驗行銷經理,Matt White

Progressive
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文件與資源

探索程式碼範例

自訂資源

問題解答的常見問題集

  • 問題解答引進了數項新功能,包括使用深度學習排名工具增強相關性、支援非結構化文件作為資料來源、產生精確答案的能力,以及端對端區域支援。

  • 所有問題解答中的刪除作業都是永久的,包括問答配對、檔案、URL、知識庫和 Azure 資源。請務必先匯出知識庫,再刪除其中的任何部分。

  • 遵照 文件中的指示 ,建立問題解答機器人。

  • 問題解答支援 多種語言。使用單一語言資源建立多語言知識庫。

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