QnA Maker

只需几分钟即可基于半结构化内容生成机器人

快速创建基于数据的对话层

QnA Maker 是一个基于云的 API 服务,用于创建基于现有数据的对话式问答层。使用它可通过从半结构化内容(包括常见问题解答、手册和文档)中提取问题和答案来生成知识库。使用 QnA,以知识库中的最佳答案自动回答用户的问题。随着不断从用户行为中学习,知识库变得愈加智能。

自动从半结构化内容(包括常见问题解答、产品手册、指南、支持文档和策略)中提取问答对。

通过关于其他问题的建议来改进知识库。根据其相关性添加或拒绝它们。

在 QnA Maker 门户中或使用 REST API 轻松创建、编辑和训练复杂的多轮次对话。

在 Teams、Skype 或其他位置创建并发布机器人;无需代码方面的经验。只需上传一个半结构化文档或 URL。

使用聊天内容为机器人添加个性化特点

通过添加预先填充的聊天内容数据集,使机器人能够进行更顺畅的对话。选择一个角色,例如专业、诙谐、友好、体贴或热情。

了解聊天内容

支持丰富的数据和动态管理内容

在 QnA Maker 中,可使用新的内置 RTF 编辑器向知识库添加丰富的内容。你还可使用 Markdown 的完整功能直接在 QnA Maker 中创作答案或上传包含丰富内容的知识库。

可进行缩放以满足业务和符合性需求

QnA Maker 服务是一个托管模型,因此用户可以根据规模和吞吐量需求选择产品层,安心确信所有组件都符合 Azure 规定。

以超过 50 种语言聊天

创建第一个知识库时,可选用 QnA 服务的语言。QnA Maker 资源中的所有后续知识库都将采用此语言。

在 Azure 中安全地存储和部署

  • Microsoft 每年在网络安全研发方面的投资超过 10 亿美元

  • 我们雇佣了超过 3,500 名安全专家,专门负责数据安全和隐私方面的工作。

  • Azure 拥有的符合性认证超过任何其他云提供商。查看综合列表

创建知识库

使用 QnA Maker,可在创建知识库时轻松添加现有数据源。基于常见问题解答页面、产品手册或其他半结构化文档创建新的 QnA Maker 知识库。

添加聊天个性化内容

让知识库更健谈、更具吸引力。添加聊天个性化内容。从多个角色中选择一个,让组织的对话变得生动。

测试并发布知识库

通过增强的聊天界面测试知识库;然后进行循环访问以提高回答的准确性。经过全面测试后,发布知识库,使其可用作客户端应用程序的问答终结点。

创建机器人

发布知识库后,创建 QnA Maker 机器人并开始使用。

创建反馈循环

使用主动学习来提高知识库的质量。根据用户提交的内容生成替代问题。查看这些建议,并根据其相关性添加或拒绝它们。

获取定价详细信息

查看 QnA Maker 管理服务的定价。请记住:创建 QnA Maker 资源时,数据和运行时托管在自己的 Azure 订阅中。它们由 Azure 应用服务和 Azure 认知搜索提供支持。查看 Azure 应用服务Azure 认知搜索的定价。

入门所需的全部内容

通过注册免费 Azure 帐户获得即时访问权限和 $200 的额度。

通过快速入门和文档,了解如何生成机器人

借助安全性备份服务等附加功能和产品增强 QnA Maker。

文档和 API 参考

QnA Maker 文档

GitHub 示例

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Accenture 人力资源技术平台总经理 Sangita Agarwal
Accenture

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman Sacristan,Telefonica Aura 创新主管
Telefonica

"By using Microsoft Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White,Progressive Insurance 个人保险收益体验市场营销经理

查看案例

Progressive
  • QnA Maker 中的所有删除操作都是永久性的,包括问答对、文件、URL、自定义问题和答案、知识库和 Azure 资源。在删除知识库的任何部分之前,请务必从“设置”页导出知识库。了解更多
  • 按照此文档中的说明使用 Azure 机器人服务创建机器人。
  • QnA Maker 支持多种语言。如果有多种语言的内容,请务必为每种语言创建单独的服务。

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