为客户构建对话式的体验
开发智能的企业级机器人,以帮助你丰富客户体验,同时保持对数据的控制。生成任意类型的机器人(从问答机器人到你的自主品牌虚拟助理),将用户快速连接到他们所需的答案。
通过轻松集成认知服务,创建能以自然方式与用户交互的机器人
使用开放源 SDK 和工具来构建和测试机器人并将其发布到 Azure
将机器人部署到客户在其中进行交互的任何常用通道
使用解决方案加速器创建自己的品牌化虚拟助理

轻松为机器人添加自然语言和语音功能
将功能强大的 AI 功能与 Azure 认知服务集成,以跟上技术发展的步伐,而无需有机器学习经验。通过让用户能够使用自然语言和语音功能与机器人交互来改善体验。
了解如何
从简单构建开始并逐渐复杂化
使用开放且可扩展的 Bot Framework 生成,让你能够生成基本的信息性机器人,以减少来自用户的大量常见查询。然后,随着你的方案越来越细致入微,请创建更高级的机器人,包括能够处理丰富的多回合对话(可便于更轻松地与用户交互)的虚拟助理。
获取 GitHub 上的代码示例
与在各处进行交互的客户建立连接
跨多个信道集成机器人服务,以更频繁地接触到更多客户。对多个渠道应用机器人,包括网站或应用、Microsoft Teams、Skype、Slack、Cortana 和 Facebook Messenger。
了解有关链接到常用通道的更多信息
使用技能扩展机器人
无论是从机器人服务还是从 Power Virtual Agents 入手,都可以使用开放源代码 Bot Framework SDK 来扩展你的机器人,并与业务用户协作,将他们的想法变为现实。
了解详细信息与客户的对话从机器人无缝切换到人工代理
创建复杂的机器人来确定何时引入人工代理。对于包括客户提升和技术支持会审在内的常见方案,机器人可以通过 Azure 认知服务(如文本分析和语言理解)来解释客户情绪和意图。
纳入切换到人工代理的功能使用 Azure 机器人服务构建机器人
创建新的机器人资源
填写所需信息
开发机器人并将其连接到通道
使用 Azure 机器人服务构建
LaLiga 生成了自主品牌的语音助手,用于提升多个数字渠道数十亿粉丝的参与度。
LaLiga 创新与全球发展部门主管 Minerva Santana"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Progressive 的客户利用“Flo”机器人做出更智慧的保险决策
Matt White,Progressive Insurance 个人保险收益体验市场营销经理"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Telefonica 已成功部署基于自然语言的数字助理
Chema Alonso,Telefonica 首席数据官"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

UPS 利用加速开发和 AI 为提供更好的服务做好准备
Kumar Athreya,UPS 运输系统高级应用程序开发经理"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."

Adobe 聊天机器人减少客户学习新技术过程中遇到的阻碍

BBC 通过自己的语音助手 Beeb 在提供可信新闻和娱乐资讯的方式上实现了创新
Jeremy Walker:BBC 技术改造负责人"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

立即开始生成
开发人员资源
Bot Framework SDK、工具和文档
请访问 GitHub BotBuilder 存储库,以获取与机器人开发相关的文档、丰富示例集、可下载 SDK、仿真器和工具。
机器人服务和 QnA Maker 学习模块
浏览培训,以使用多种服务构建能以自然方式与用户进行交互的智能机器人。
社区和支持
在 Gitter 和 StackOverflow 上提出问题,获得 Microsoft 工程师和开放源 Bot Framework 社区的支持。
机器人服务文档
有关 Azure 机器人服务的常见问题
-
Bot Framework 包含一个开放源 SDK 和用于端到端机器人开发的多种工具。Microsoft Azure 机器人服务用于帮助跨设备和常用通道管理、连接和部署机器人。
-
Bot Framework V4 SDK 基于先前的 Bot Framework SDK 的开发人员反馈和学习而创建。此版本引入了增强的抽象层次,同时实现了机器人构建基块的丰富组件化。可以从一个简单的机器人开始,然后使用模块化和可扩展的框架来增强机器人的复杂性。获取更多详细信息。
-
我们计划改进 Bot Framework 并逐渐增加更加通道。若要建议向该框架中添加特定通道,请联系我们。
-
可以,可在 Internet 上、自己的服务器中、Azure 中或任何数据中心中的任何位置托管机器人。注意:机器人必须公开可公开访问的 HTTPS 终结点。
准备就绪后,开始设置 Azure 免费帐户。
