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Azure 机器人服务

用于设计和生成企业级对话式 AI 的综合开发环境

为客户构建对话式 AI 体验

开发企业级对话 AI 体验,同时保持对数据的控制。针对任何场景(从销售到客户支持和员工生产力)构建多语言和多模式的机器人。

全面开发体验

具有可扩展开源工具集的可视化创作画布

由世界级 AI 提供支持

来自 Azure 认知服务的高质量自然语言、语音和视觉功能

多通道体验

只需更改最少量的代码即可连接到常见通道,例如电话服务和 Microsoft Teams

你的品牌,你的数据

安全、负责任的用户体验,可在推广品牌同时保持对数据的完全控制

使用 Bot Framework Composer 加快机器人的生成

从模板开始,使用可视化的开放源代码创作画布来扩展和自定义与代码和预构建组件的对话。

下载 WindowsMacLinux 版本的 Bot Framework Composer。

了解详细信息

添加自然语言、语音和视觉

赋予机器人 Azure 认知服务的高质量人工智能功能。让机器人能够与自然语言,以及作为你独特标签的独一无二的可识别语音进行交互。

了解如何

只需更改最少量的代码即可部署到常见通道

生成一次,然后将机器人部署到超过 13 个通道以接触客户。将机器人连接到互动语音响应 (IVR) 和数字通道,包括网站、移动应用、Microsoft Teams、Facebook Messenger 和 Slack。

了解详细信息

主要服务功能

易于上手

快速将现有的常见问题解答页面和文档转换为
简单的机器人,并不断增加复杂性。

企业级

获取 Azure 支持的企业级安全性、可用性、合规性和
可管理性。

自然的对话体验

创作复杂的多轮对话设计,例如中断处理、取消和上下文切换。

多语言、多模式

创建可理解和说多种语言且
支持文本和语音的机器人。

开放源

受益于由开源社区生成的
可重用对话组件。

可扩展项

使用预生成的组件、对话框和语言模型来
扩展机器人。

医疗保健的对话式 AI

Azure 健康机器人使医疗保健组织的开发人员能够大规模构建和部署基于 AI 且合规的对话式医疗保健体验。它将内置的医疗数据库与自然语言功能相结合,以了解临床术语并支持合规性要求,包括 HIPAA。

使用 Azure 机器人服务创建机器人

创建 Azure 机器人

设计复杂的机器人

选择“连接”并发布

步骤 1(共 1 步)

步骤 1:创建 Azure 机器人

创建免费 Azure 帐户

选择“创建资源”

键入“bot”并选择“Azure 机器人”

配置资源。

机器人已创建。

选择“在 Composer 中打开”,开始编辑机器人

步骤 1(共 1 步)

步骤 2:设计复杂的机器人

从模板列表中选择。

设计机器人的对话逻辑。

利用开源包来扩展机器人。

步骤 1(共 1 步)

步骤 3:选择“连接”并发布

在 Bot Framework Composer 中测试和调试机器人。

选择“连接”

从 Bot Framework Composer 预配和发布机器人。

Azure 机器人服务定价

Azure 机器人服务是一种托管的机器人开发服务,有助于通过常用通道无缝连接到用户。仅需为使用高级通道传送的消息付费,高级通道让机器人可以在你自己的应用程序或网站上与用户进行通信。

资源和文档

Bot Framework Composer

查看 Microsoft 文档GitHub

获取适用于 WindowsMacLinux 的 Bot Framework Composer。

示例和学习模块

了解如何生成简单的常见问题解答机器人和智能的多轮对话体验。

探索和下载 GitHub 示例

请参阅生成 AI 应用程序的开发人员指南

社区和支持

GitterStackOverflow 上提出问题,获得 Microsoft 工程师和开放源 Bot Framework 社区的支持。

了解客户如何使用 Azure 机器人服务

CDC 正在使用 Azure 健康机器人应对 COVID-19

CDC 正在使用健康机器人“Clara”减缓 COVID-19 的传播,该机器人可帮助用户根据 CDC 指南评估自己的症状,并且已为数亿用户提供了服务。

CDC

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker,BBC 技术改造负责人
BBC

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

LaLiga 创新与全球发展部门主管 Minerva Santana
LaLiga

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White,Progressive Insurance 个人保险收益体验市场营销经理
Progressive

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso,Telefonica 首席数据官
Telefonica

"We used Azure Cognitive Services and Microsoft Bot Framework to deliver an instantly responsive, personal expert into our customers' pockets. Providing this constant access to help is key to our customer care strategy."

Paul Jacobs,Vodafone 运营转型小组负责人
Vodafone

Azure 机器人服务合作伙伴

使用 Azure 扩展 Power Virtual Agents

使主题专家和业务用户能够使用 Power Virtual Agents 构建机器人,而无需具备代码或 AI 专业知识。需要时可通过 Bot Framework Composer 使用代码扩展机器人。

有关 Azure 机器人服务的常见问题

  • Bot Framework 是全面的对话式 AI 开发环境,用于设计对话式 AI 体验。Bot Framework ComposerAzure 机器人服务Azure Health BotPower Virtual Agents 均基于 Bot Framework 生成。

    QnA Maker 是一项 Azure 认知服务,可自动从半结构化文档(包括网站常见问题解答)中提取问答对。通过 QnA Maker,可轻松创建简单机器人,而无需编写代码。

    Azure Health Bot 专门设计用于生成适用于医疗保健领域的机器人。Power Virtual Agents 是无代码机器人生成体验,在 Microsoft Power Platform 中以软件即服务 (SaaS) 的形式提供。

  • Bot Framework Composer 是可视化的开源机器人创作画布,用于生成、测试机器人并将其直接部署到 Azure。从一个提取自半结构化文档或网站中的简单问答机器人或可通过代码和逻辑进行扩展的预生成组件着手,创建适用于任意场景的复杂多语言和多模式机器人。

    可以在 Bot Framework Composer 中扩展 Power Virtual Agent 中内置的机器人。

  • 可以。Bot Framework SDK 和工具均作为开源技术生成,可通过 GitHub 存储库获取。此外,可以根据场景需要将自己的组件和技术集成到机器人解决方案。
  • 可以。作为开发人员解决方案,Bot Framework 提供了各种设计,这些设计可利用 Application Insights 收集服务级和对话级的数据,从而帮助衡量机器人的性能和功效。Application Insights 可用于直接使用 Bot Framework SDKBot Framework Composer 生成的机器人。
  • 可以。Bot Framework 使用语言理解 (LUIS) 生成自定义机器学习语言模型来提取对话短语中的信息,并使用 Azure SpeechDirect Line Speech 创建与机器人之间的直观且可扩展的基于语音的交互。
  • Bot Framework SDK 和 Bot Framework Composer 为各种语言的机器人开发提供了多语言支持,且英语为默认语言。

    Bot Framework SDK 支持多种编程语言,包括 C#、JS、Python 和 Java。

    Bot Framework Composer 包含 JSON 和 Markdown 文件形式的可重用资产,这些资产可以与机器人的源代码捆绑和打包,可以签入源代码管理系统并与代码更新(例如对话、语言理解训练数据和消息模板)一起部署。

准备就绪后,即可开始设置 Azure 免费帐户

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