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  3. Azure 机器人服务

Azure 机器人服务

面向机器人开发构建的托管服务

为客户构建对话式的体验

开发智能的企业级机器人，以帮助你丰富客户体验，同时保持对数据的控制。生成任意类型的机器人（从问答机器人到你的自主品牌虚拟助理），将用户快速连接到他们所需的答案。

使用 Composer 的最新增强功能添加电话信道

通过轻松集成认知服务，创建能以自然方式与用户交互的机器人

使用开放源 SDK 和工具来构建和测试机器人并将其发布到 Azure

将机器人部署到客户在其中进行交互的任何常用通道

使用解决方案加速器创建自己的品牌化虚拟助理

轻松为机器人添加自然语言和语音功能

将功能强大的 AI 功能与 Azure 认知服务集成，以跟上技术发展的步伐，而无需有机器学习经验。通过让用户能够使用自然语言和语音功能与机器人交互来改善体验。

了解如何

从简单构建开始并逐渐复杂化

使用开放且可扩展的 Bot Framework 生成，让你能够生成基本的信息性机器人，以减少来自用户的大量常见查询。然后，随着你的方案越来越细致入微，请创建更高级的机器人，包括能够处理丰富的多回合对话（可便于更轻松地与用户交互）的虚拟助理。

获取 GitHub 上的代码示例

与在各处进行交互的客户建立连接

跨多个信道集成机器人服务，以更频繁地接触到更多客户。对多个渠道应用机器人，包括网站或应用、Microsoft Teams、Skype、Slack、Cortana 和 Facebook Messenger。

了解有关链接到常用通道的更多信息

你的助理，你的品牌，你的数据

为客户提供个性化的体验，同时不影响客户数据的所有权和控制。使用虚拟助理解决方案加速器，跨多个应用和设备部署为品牌定制的虚拟助理。

开始构建品牌化虚拟助理

使用技能扩展机器人

无论是从机器人服务还是从 Power Virtual Agents 入手，都可以使用开放源代码 Bot Framework SDK 来扩展你的机器人，并与业务用户协作，将他们的想法变为现实。

了解详细信息

与客户的对话从机器人无缝切换到人工代理

创建复杂的机器人来确定何时引入人工代理。对于包括客户提升和技术支持会审在内的常见方案，机器人可以通过 Azure 认知服务（如文本分析和语言理解）来解释客户情绪和意图。

纳入切换到人工代理的功能

使用 Azure 机器人服务构建机器人

创建新的机器人资源

填写所需信息

开发机器人并将其连接到通道

步骤 1（共 1 步）

步骤 1:创建新的机器人资源

  • 创建免费 Azure 帐户
  • 在 Azure 门户，单击“创建新资源”，然后键入“机器人”并选择“Web 应用机器人

步骤 1（共 1 步）

步骤 2：填写所需信息

  • 输入“机器人名称”，选择最靠近客户的“地区”（例如，美国西部）和 F0 免费“定价层”。
  • 单击“机器人模板”。选择“SDK v4”。选择 C# 或 Node.js。
  • 选择“基本机器人”模板以启用自然语言理解。
  • 机器人在几分钟后预配完成后，右上角将显示收到通知。

步骤 1（共 1 步）

步骤 3：开发机器人并将其连接到通道

  • 单击“构建”选项卡。选择“下载机器人源代码”以下载 Visual Studio 中的开发源代码。
  • 请注意，我们还为本地机器人开发提供 Bot Builder SDK 和工具
  • 完成开发后，在 Visual studio 中右键单击项目，然后单击“发布”。
  • 转到“通道”选项卡以在 Skype,、Slack、Facebook Messenger 和其他常用通道中公开你的机器人。

Azure 机器人服务定价

Bot Services is a managed bot development service that helps you easily connect to your users via popular channels. Pay only for messages delivered using the Premium channel.

获取定价详细信息

关于构建 AI 应用程序的开发人员指南

了解如何通过 Bot Framework 创建你的第一个对话式应用程序

使用 Azure 机器人服务构建

LaLiga 生成了自主品牌的语音助手，用于提升多个数字渠道数十亿粉丝的参与度。

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

LaLiga 创新与全球发展部门主管 Minerva Santana
LaLiga

Progressive 的客户利用“Flo”机器人做出更智慧的保险决策

"One of the great things about Bot Services is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White，Progressive Insurance 个人保险收益体验市场营销经理
Progressive

Telefonica 已成功部署基于自然语言的数字助理

"We used Azure Bot Services and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso，Telefonica 首席数据官
Telefonica

UPS 利用加速开发和 AI 为提供更好的服务做好准备

"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."

Kumar Athreya，UPS 运输系统高级应用程序开发经理
UPS

Adobe 聊天机器人减少客户学习新技术过程中遇到的阻碍

Adobe

BBC 通过自己的语音助手 Beeb 在提供可信新闻和娱乐资讯的方式上实现了创新

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker：BBC 技术改造负责人
BBC

立即开始生成

构建 QnA 机器人。

创建 Enterprise Bot。

构建自己的品牌化虚拟助理。

构建运行状况机器人。

开发人员资源

Bot Framework SDK、工具和文档

请访问 GitHub BotBuilder 存储库，以获取与机器人开发相关的文档、丰富示例集、可下载 SDK、仿真器和工具。

机器人服务和 QnA Maker 学习模块

浏览培训，以使用多种服务构建能以自然方式与用户进行交互的智能机器人。

社区和支持

在 Gitter 和 StackOverflow 上提出问题，获得 Microsoft 工程师和开放源 Bot Framework 社区的支持。

机器人服务文档

查看所有文档。

有关 Azure 机器人服务的常见问题

  • Bot Framework 包含一个开放源 SDK 和用于端到端机器人开发的多种工具。Microsoft Azure 机器人服务用于帮助跨设备和常用通道管理、连接和部署机器人。
  • Bot Framework V4 SDK 基于先前的 Bot Framework SDK 的开发人员反馈和学习而创建。此版本引入了增强的抽象层次，同时实现了机器人构建基块的丰富组件化。可以从一个简单的机器人开始，然后使用模块化和可扩展的框架来增强机器人的复杂性。获取更多详细信息。
  • 我们计划改进 Bot Framework 并逐渐增加更加通道。若要建议向该框架中添加特定通道，请联系我们。
  • 可以，可在 Internet 上、自己的服务器中、Azure 中或任何数据中心中的任何位置托管机器人。注意：机器人必须公开可公开访问的 HTTPS 终结点。

准备就绪后，开始设置 Azure 免费帐户。