企业协议支持计划升级优惠(“EA 升级优惠”)

Microsoft 对满足以下资格的客户将其 12 个月 Azure 支持计划升级*(包含例外情况)延长至 2018 年 6 月 30 日:

  1. 根据企业协议或 Microsoft 产品和服务协议(均为“协议”),购买或打算购买 Microsoft Azure 服务;以及
  2. 达成 Azure 协议、Azure 政府协议或 Azure Germany 协议(这不包括顶级支持、针对合作伙伴的高级支持、“Azure(中国)”帐户);以及
  3. 在 2016 年 5 月 1 日至 2018 年 6 月 30 日间(“合格期”)签署和/或续约该协议。

如果协议包含对 Azure 服务至少 $1000001 的预付年度承诺,或者 Azure 服务消费连续 3 个月每月至少为 $100001(“承诺或消费条件”),那么某些客户可能有资格获得作为此 EA 升级优惠的部分权益。

*该 12 个月时间段应开始于协议签署和/或续约日。只有客户合格,或许就可续订此 EA 升级优惠的权益。

升级权益
如果你的组织... 将获得... 如果满足上述的承诺/消费条件,你将获得其他...
不含技术支持的已购买 Azure 服务 Azure 标准支持,在合格期的每一 12 个月期间无需支付费用,外加 对 Azure 专业直接 (ProDirect) 支持的升级,无需支付额外费用
当前正在购买 Microsoft Azure 标准支持 Azure 专业直接 (ProDirect) 支持,在合格期的每一 12 个月期间无需支付费用,外加 6 个 Azure 应用咨询服务会话2,无需支付费用,须在当前 12 个月的时间内使用
当前正在购买 Microsoft Azure 专业直接 (ProDirect) 支持 6 个 Azure 应用咨询服务会话2,在合格期的每一 12 个月期间无需支付费用,外加 6 个 Azure 应用咨询服务会话2,无需支付费用,须在当前 12 个月的时间内使用

1即等值当地货币,由客户的企业协议确定

2Azure 应用咨询服务支持权益不适用于 Azure 政府和 Azure Germany。请访问 Azure 政府支持Azure Germany 支持了解其他信息。

免责声明

通过此次优惠,Microsoft 可为政府客户提供某些权益,同时不收取额外费用。就此类权益而言,Microsoft 放弃针对来自政府客户的补偿的所有权利。Microsoft 意指为政府客户提供的这些权益将符合与无偿物品服务相关的适用礼品、道德和其他法律法规。Microsoft 意指提供这些服务是出于整个政府客户的权益和使用,而非为了任何单个政府雇员的个人使用或权益。

Microsoft 可自行决定随时终止、修改或修订此 EA 升级优惠的条款。客户可以书面形式随时通知 Microsoft 终止参与 EA 升级优惠。

常见问题

  • 无需你采取任何操作。对于所有符合条件的客户,将在 45 天内升级到标准支持。如果你满足资格要求,将在满足资格要求的 45 天内升级到 ProDirect 和/或 Azure App Consults。登录到 Azure 门户并单击以提交“新支持请求”时,将看到支持计划订阅列在下拉框中。

    有关详细信息,请询问你的客户经理或通过企业门户联系企业协议 Azure 支持

  • 只有你合格,或许就可续订此 EA 升级优惠的权益。
  • Azure 应用咨询服务会话是 Microsoft Azure 工程师针对一系列 Azure 相关主题提供的一对一定制咨询服务,主题包括构建云环境、设计和改善 Azure 中的应用、部署工作负荷等。Microsoft 工程师可提供有关如何使用 Azure 功能、自定义和调整组织目标的深入技术指南。

    每个咨询都是结构化的讨论,旨在解决开发团队遇到的问题和挑战。Azure 应用咨询将与你的开发团队共同协作,识别先决条件、提供自定义技术指南,并提交摘要报告(包含详细的操作计划)。这种权益最适合公司中的开发资源使用。典型的 Azure 应用咨询会话将持续长达 3 小时。

    Azure 应用咨询服务优惠不适用于 Azure 政府和 Azure Germany 客户。

  • 不。此 EA 升级优惠不可转换,无法转换为其他任何权益。

  • 顶级支持客户当前收到的支持水平比此 EA 升级优惠提供的更为广泛。不会从你的顶级合同中减少 Azure 技术支持小时数(问题解决服务)。

  • 请访问Azure 支持页了解每个支持计划中包含的内容详情,联系你的客户经理或企业协议 Azure 支持,或者使用企业门户中的“帮助/支持”链接。