企业协议支持产品/服务

从 2016 年 5 月 1 日开始,Microsoft 将为通过企业协议购买或打算购买 Microsoft Azure 服务的所有客户提供一个为期 12 个月的支持升级,具有顶级支持合同的客户除外。如果客户向 Microsoft 预付了至少 $100000 的承诺或者连续三个月每月至少消费 $10000,则他们或许能够获取其他权益。

条款和条件

现有客户

以下条款适用于根据 2016 年 5 月 1 日起生效的企业协议有资格使用 Azure 服务的客户:

未购买 Azure 技术支持的客户将获取 12 个月的免费标准支持。对于没有购买技术支持但对 Azure 服务至少预付了 $100000,1 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $100001 Azure 服务的客户而言,他们将获取 ProDirect 支持而非标准支持,在 12 个月升级期限的剩余时间使用。

已购买标准支持的 Azure 服务客户将收到为期 12 个月的升级到 ProDirect 支持的免费升级。如果标准支持客户对 Azure 服务至少预付了 $100000 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $10000 Azure 服务,则他们也将收到六个应用咨询服务会话。应用咨询服务会话必须在最初 12 个月的升级期限内消费。

已购买 ProDirect 支持的 Azure 服务客户将收到六个应用咨询服务会话的免费包,这些会话必须在前 12 个月内或在协议截止前(以两者中的先到者为准)消费。如果 ProDirect 支持客户对 Azure 服务至少预付了 $100000 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $10000 Azure 服务,则他们将收到额外的六个应用咨询服务会话,这些会话必须在前 12 个月内或在协议截止前(以两者中的先到者为准)消费。

1即等值当地货币,由客户的企业协议确定

现有客户
如果你是… 初始权益 起点权益

当前未购买支持

在 12 个月内升级到标准支持 升级到 ProDirect 支持

当前正购买标准支持

在 12 个月内升级到 ProDirect 支持 六个应用咨询服务会话

当前正购买 ProDirect 支持

六个应用咨询服务会话,可用期 12 个月 六个应用咨询服务会话

新客户或续订客户

下列条款适用于在 2016 年 5 月 1 日到 2017 年 6 月 30 日期间内签署新企业协议或续订过期协议且在此优惠下未收到超过 12 个月的权益的用户:

购买 Azure 服务而没有技术支持的客户将在协议的前 12 个月内免费获取标准支持。对于没有购买技术支持但对 Azure 服务至少预付了 $1000001 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $100001 Azure 服务的客户而言,他们将获取 ProDirect 支持而非标准支持,直到最初 12 个月期限结束。

购买具有标准支持的 Azure 服务的客户将在协议的前 12 个月内收到升级到 ProDirect 支持的免费升级。如果标准支持客户对 Azure 服务至少预付了 $100000 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $10000 Azure 服务,则他们将收到一个含六个应用咨询服务会话的包,这些会话必须在最初 12 个月的期限内消费。

购买具有 ProDirect 支持的 Azure 服务的客户将收到六个应用咨询服务会话的免费包。如果 ProDirect 支持客户对 Azure 服务至少预付了 $100000 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $10000 Azure 服务,则他们将收到额外的六个应用咨询服务会话。所有应用咨询服务会话必须在最初 12 个月的期限内消费。

1即等值当地货币,由客户的企业协议确定

新客户或续订客户
如果你… 初始权益 起点权益

尚未 购买支持

在 12 个月内升级到标准支持 升级到 ProDirect 支持

购买标准支持

在 12 个月内升级到 ProDirect 支持 六个应用咨询服务会话

购买 ProDirect 支持

六个应用咨询服务会话,可用期 12 个月 六个应用咨询服务会话

政府客户

通过此次优惠,Microsoft 可为政府客户提供某些权益,同时不收取额外费用。就此类权益而言,Microsoft 放弃针对来自政府客户的补偿的所有权利。Microsoft 意指为政府客户提供的这些免费权益将符合与无偿物品服务相关的适用礼品、道德和其他法律法规。Microsoft 意指提供这些服务是出于整个政府客户的权益和使用,而非为了任何单个政府雇员的个人使用或权益。

Azure Government 和 Azure Germany 客户

下列条款适用于签署了新 Azure Government 或 Azure Germany 服务合约,且在此优惠下未收到超过 12 个月的权益的用户:

购买 Azure Government 或 Azure Germany 服务而没有技术支持的客户将在协议的前 12 个月内免费获取标准支持。对于没有购买技术支持但对 Azure 服务至少预付了 $100,0001 承诺,或者连续三个月每个月至少消费 $10,0001 Azure 服务的客户而言,他们将获取 ProDirect 支持而非标准支持,直到最初 12 个月期限结束。应用咨询服务优惠不适用于 Azure Government 和Azure Germany 客户。

有关 Azure Government 和 Azure Germany 支持选项的详细信息,请参阅 Azure 政府支持Azure Germany 支持

1即等值当地货币,由客户的企业协议确定

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