QnA Maker

Passe do conteúdo semiestruturado ao bot em minutos

Crie rapidamente uma camada conversacional sobre os seus dados

O Criador de FAQ é um serviço de API com base na cloud que lhe permite criar uma camada conversacional de perguntas e respostas com os dados existentes. Utilize-o para criar uma base de dados de conhecimento ao extrair perguntas e respostas do seu conteúdo semiestruturado, incluindo FAQs, manuais e documentos. Responda automaticamente às perguntas dos utilizadores com as melhores respostas das FAQ na sua base de dados de conhecimento. A sua base de dados de conhecimento também se torna mais inteligente, uma vez que aprende continuamente com o comportamento dos utilizadores.

Extraia automaticamente pares de pergunta e resposta de conteúdo semiestruturado, incluindo FAQs, manuais de produtos, diretrizes, documentos de suporte e políticas.

Melhore a sua base de dados de conhecimento com sugestões para perguntas alternativas. Adicione ou rejeite-as com base na sua relevância.

Crie, edite e prepare facilmente conversas com várias mudanças complexas no portal do Criador de FAQ ou através de APIs REST.

Crie e publique um bot no Teams, no Skype ou noutra aplicação; não é necessária experiência de programação. Basta carregar um URL ou documento semiestruturado.

Adicione personalidade ao seu bot através da funcionalidade de conversa

Torne o seu bot mais conversacional ao adicionar um conjunto de dados de conversa pré-preenchido. Escolha uma pessoa profissional, cómica, amigável, atenciosa ou entusiasta.

Saiba mais sobre a funcionalidade de conversa

Suporte dados avançados e conteúdo gerido dinamicamente

A sua base de dados de conhecimento do Criador de FAQ suporta a linguagem Markdown para gestão de conteúdos dinâmicos. Para utilizar a capacidade total do Markdown, basta modificar o seu conteúdo diretamente na tabela ou carregar uma base de dados de conhecimento que inclua o conteúdo avançado.

Dimensione para satisfazer as suas necessidades de conformidade e empresariais

O serviço Criador de FAQ é um modelo alojado, pelo que pode escolher camadas de produtos de acordo com as suas necessidades de tamanho e débito e sentir-se seguro ao saber que todos os componentes se encontram dentro dos limites de conformidade do Azure.

Converse em mais de 50 idiomas

Quando criar uma base de dados de conhecimento, o Criador de FAQ deteta automaticamente o idioma principal e define o analisador em conformidade. O serviço suporta mais de 50 idiomas.

Armazene e implemente em segurança no Azure

  • A Microsoft investe mais de mil milhões de USD anualmente em investigação e desenvolvimento de cibersegurança.

  • Empregamos mais de 3,500 especialistas em segurança totalmente dedicados à segurança e privacidade dos seus dados.

  • O Azure tem mais certificações de conformidade do que qualquer outro fornecedor de cloud. Veja a lista completa.

Criar uma base de dados de conhecimento

O Criador de FAQ permite-lhe adicionar facilmente as origens de dados existentes quando criar uma base de dados de conhecimento. Crie uma nova base de dados de conhecimento do Criador de FAQ a partir de páginas de FAQ, manuais de produtos ou outros documentos semiestruturados.

Incluir uma personalidade de conversa

Torne a sua base de dados de conhecimento mais conversacional e apelativa. Adicione uma personalidade de conversa. Escolha uma das várias pessoas para dar vida à voz da sua organização.

Testar e publicar uma base de dados de conhecimento

Teste a sua base de dados de conhecimento através de uma interface de chat avançada e, em seguida, itere para melhorar a precisão das suas respostas. Após rigorosos testes, publique a base de dados de conhecimento para disponibilizá-la como ponto final de perguntas-respostas numa aplicação cliente.

Criar um bot

Depois de publicar a base de dados de conhecimento, crie o seu bot do Criador de FAQ e comece.

Criar um ciclo de comentários

Utilize a aprendizagem ativa para melhorar a qualidade da sua base de dados de conhecimento. Gere perguntas alternativas com base nos envios dos utilizadores. Reveja as sugestões e adicione ou rejeite-as com base na sua relevância.

Obter detalhes de preços

Veja os preços dos serviços de gestão do Criador de FAQ. Não se esqueça de que: Quando cria um recurso do Criador de FAQ, aloja os dados e o runtime na sua própria subscrição do Azure. Estes são ativados pelo Serviço de Aplicações do Azure e pelo Azure Search. Veja os preços do Serviço de Aplicações do Azure e do Azure Search.

Tudo o que precisa para começar

Obtenha acesso instantâneo e um crédito de $200 ao inscrever-se numa conta do Azure gratuita.
Saiba como criar um bot com tutoriais de início rápido de 5 minutos e documentação.
Aperfeiçoe o Criador de FAQ com funcionalidades e produtos adicionais, como os serviços de segurança e cópia de segurança.

Documentação e referências de API

Documentação do Criador de FAQ

Exemplos do GitHub

  • Todas as eliminações no Criador de FAQ são permanentes, incluindo os pares de pergunta e resposta, ficheiros, URLs, perguntas e respostas personalizadas, bases de dados de conhecimento e recursos do Azure. Exporte a base de dados de conhecimento a partir da página Definições antes de eliminar qualquer parte da mesma. Obter mais informações
  • Siga as instruções na documentação para criar o seu bot com o Azure Bot Service.
  • O Criador de FAQ suporta vários idiomas. Se tiver conteúdo em vários idiomas, certifique-se de que cria um serviço separado para cada idioma.

Criar, preparar e publicar o seu bot

Introdução