Respostas a perguntas
Apresente informações em formato de respostas conversacionais e fáceis de navegar.
Aplique rapidamente uma camada conversacional sobre os seus dados
Aplique uma camada de perguntas e respostas em estilo de conversa sobre os seus dados existentes com respostas a perguntas, uma funcionalidade dos Serviços Cognitivos do Azure para Linguagem. Crie uma base de dados de conhecimento ao adicionar documentos não estruturados ou ao extrair perguntas e respostas do seu conteúdo semi-estruturado, incluindo FAQ, manuais e documentos. Consiga as melhores respostas às perguntas e melhores respostas na sua base de dados de conhecimento, de forma automática. A sua base de dados de conhecimento também se tornará mais inteligente, uma vez que aprende continuamente com o comportamento dos utilizadores.
Extraia automaticamente pares de pergunta-resposta a partir de conteúdo semi-estruturado, incluindo FAQ, manuais de produtos, diretrizes, documentos de suporte e políticas
Base de dados de conhecimento com sugestões para perguntas alternativas. Adicione ou rejeite as mesmas com base na relevância
Podem ser facilmente criadas, editadas e preparadas conversações complexas com diálogos alternados no novo estúdio de linguagem ou em APIs REST
É possível criar e publicar bots sem experiência em programação. Basta carregar um URL ou um documento semi-estruturado
Adicione personalidade ao seu bot através da funcionalidade de conversa
Torne o seu bot mais conversacional, ao adicionar um conjunto de dados de conversa pré-preenchido. Escolha uma persona profissional, astuta, amigável, atenciosa ou entusiasta.
Suporte dados avançados e conteúdo gerido dinamicamente
Adicione conteúdo avançado à sua base de dados de conhecimento com o editor de texto formatado incorporado. Utilize a capacidade completa do Markdown para criar respostas diretamente ou carregar uma base de conhecimentos que inclua conteúdo avançado.
Dimensione para satisfazer as suas necessidades de conformidade e empresariais
As respostas a perguntas são um modelo alojado. Escolha escalões de produtos de acordo com a dimensão do seu negócio e necessidades de débito e desfrute de tranquilidade, ao saber que todos os componentes se encontram dentro dos limites de conformidade do Azure.
Tire partido das capacidades personalizadas e pré-concebidas
Utilize a resposta a perguntas personalizadas para editar informações extraídas do conteúdo de origem, definir sinónimos e metadados, aceitar sugestões de perguntas e muito mais. Utilize a resposta a perguntas pré-concebidas para extrair respostas relevantes de uma determinada passagem de texto sem ter de criar bases de dados de conhecimento nem gerir armazenamento adicional.
Impulsione a Inovação de Aplicações com Serviços de IA na Cloud
Aprenda as 5 formas principais que a sua organização pode começar a utilizar com a IA para criar valor rapidamente.
Segurança e conformidade abrangentes e incorporadas
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A Microsoft investe mais de mil milhões de USD anualmente em investigação e desenvolvimento da cibersegurança.
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Empregamos mais de 3500 peritos em segurança dedicados à segurança e privacidade dos dados.
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O Azure tem mais certificações do que qualquer outro fornecedor de serviços em nuvem. Veja a lista completa.
Criar uma base de dados de conhecimento
Adicione facilmente as suas origens de dados existentes ao criar uma base de dados de conhecimento a partir de páginas de FAQ, manuais de produto e outros documentos semiestruturados ou não estruturados.
Testar e implementar uma base de dados de conhecimento
Criar um bot
Depois de publicar a base de dados de conhecimento, crie um bot de conversação e comece.
Criar um ciclo de feedback
Utilize a aprendizagem ativa para melhorar a qualidade da sua base de dados de conhecimento. Gere perguntas alternativas com base no material enviado pelos utilizadores. Reveja as sugestões e adicione ou rejeite-as com base na sua relevância.
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Obter detalhes de preços
Consulte os preços dos Serviços Cognitivos do Azure para Linguagem. Ao criar um projeto de respostas a perguntas, aloja os dados no seu próprio Azure Cognitive Search. Consulte os preços do Azure Cognitive Search.
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Saiba como empresas de renome estão a utilizar as respostas a perguntas, uma funcionalidade do serviço de Linguagem
Empresa espanhola de telecomunicações cria um assistente digital
"A utilização do Bot Service e dos Serviços Cognitivos, como o Language Understanding e a API do Criador de FAQ do Azure tornou mais fácil os nossos programadores disponibilizarem uma experiência avançada e conversacional aos nossos clientes, de forma bastante rápida."
Antonio Guzman, Head of Innovation, Aura, Telefonica
Compradores de seguros interagem com um chatbot de IA
"Ao utilizar o Azure Bot Service e os Serviços Cognitivos, como o Language Understanding e o Criador de FAQ, conseguimos manter o nosso próprio percurso progressiva de inovação digital e fazê-lo de forma ágil, rápida e rentável."
Matt White Marketing Manager, Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance
Documentação e recursos
Introdução
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Recursos de personalização
Perguntas mais frequentes sobre as respostas a perguntas
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As respostas a perguntas introduzem várias novas funcionalidades, incluindo relevância avançada com classificador de aprendizagem profunda, suporte para documentos não estruturados como origem de dados, capacidade de gerar respostas precisas e suporte de regiões ponto a ponto.
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Todas as operações de eliminação nas respostas a perguntas são permanentes, incluindo os pares de pergunta e resposta, ficheiros, URLs, bases de dados de conhecimento e recursos do Azure. Certifique-se de que exporta a sua base de dados de conhecimento antes de eliminar uma parte da mesma.
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Siga as instruções na documentação para criar um bot com resposta a perguntas.
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As Respostas a perguntas suportam vários idiomas. Crie uma base de dados de conhecimento em vários idiomas num recurso de idioma.