-
Ondersteuning voor Azure: Standard
Het Standard-aanbod van Azure is een goede keuze voor kleine en middelgrote bedrijven met een minimale bedrijfskritieke afhankelijkheid van Microsoft Azure.
USD 100/maand
-
Mogelijkheid om 24/7 ondersteuningsproblemen te verzenden
-
Snelle eerste reactie voor ondersteuningsproblemen
-
Mogelijkheid om ernst van problemen in te stellen
Informatie over Standard
| Beschikbare ondersteuning | Microsoft Azure |
|---|---|
| Ondersteuning voor het beheren van facturering en abonnementen is voor alle Azure-klanten inbegrepen |  |
| Mogelijkheid om 24/7 ondersteuningsproblemen in te dienen1 |  |
| Niet-Microsoft-technologieën die onder Azure worden uitgevoerd (zie Veelgestelde vragen) | Microsoft helpt Azure-klanten met problemen die te maken hebben met bepaalde niet-Microsoft-technologieën. |
| Indienen van incidenten | Online |
| < 1 uur | |
| Maximale ernst2 | 'A' (ernstige impact op bedrijf) |
1 24/7 in het Engels voor incidenten met ernst A en B, in het Japans voor incidenten met ernst A. Voor alle andere talen en ernstniveaus wordt ondersteuning geboden tijdens lokale kantooruren.
2 De ernst (impact op het bedrijf) voor Standard is maximaal 'A', in welke taal dan ook. Ernst: A (hoogste impactniveau), B, C
Download het gegevensblad voor ondersteuningsabonnementen voor Azure
Inbegrepen voor alle Azure-klanten en -partners
- Ondersteuning in negen talen: Chinees (Mandarijn), Engels, Duits, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Portugees en Spaans.
- Onbeperkt abonnementsbeheer (bijvoorbeeld facturering, quotumaanpassingen, accountoverdrachten).
- Er zijn twee opties voor online Azure-forums: Microsoft Q&A en Stack Overflow. Microsoft Q&A is online-eigendom van Microsoft. Stackoverloop is niet verbonden of gelieerd aan Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Servicedashboard van Azure
Meer informatie over andere plannen
PRODIRECT
De versie Azure ProDirect is het meest geschikt voor middelgrote of grote bedrijven die substantieel gebruik maken van Microsoft Azure.
DEVELOPER
De Developer-versie van Azure is geschikt voor bedrijven of personen die Microsoft Azure gebruiken in een niet-productieomgeving of voor proef- en evaluatiedoeleinden.