Trace Id is missing
Naar hoofdinhoud gaan

Ondersteuningsplannen vergelijken

Verken het aanbod aan ondersteuningsopties voor Azure en kies het abonnement dat het meest geschikt voor je is, of je nu een ontwikkelaar bent die net is begonnen aan zijn of haar reis door de cloud of werkt bij een grote organisatie die bedrijfskritische, strategische toepassingen implementeert.

Bekijk de zakelijke ondersteuningals je op zoek bent naar een uitgebreid ondersteuningsabonnement met Azure, Microsoft 365 en Dynamics 365 voor de hele organisatie.

ondersteuningsplan voor de hele organisatie
Basic ONTWIKKELAAR STANDARD PROFESSIONAL DIRECT
 
PRIJS

Inbegrepen voor alle Azure-klanten

$ 29 per maand

$ 100 per maand

$ 1.000 per maand

BEREIK

Inbegrepen voor alle Azure-klanten

Proef- en niet-productieomgevingen

Productieworkload-omgevingen

Bedrijfskritische afhankelijkheid

ONDERSTEUNING VOOR FACTURERING EN ABONNEMENTSBEHEER
included
included
included
included
RESOURCES VOOR ZELFSTUDIE DIE 24/7 BESCHIKBAAR ZIJN, ZOALS MICROSOFT LEARN, AZURE PORTAL INSTRUCTIEVIDEO'S, DOCUMENTATIE EN ONDERSTEUNING VAN DE COMMUNITY
included
included
included
included
MOGELIJKHEID OM ZOVEEL ONDERSTEUNINGSTICKETS IN TE DIENEN ALS JE NODIG HEBT
included
included
included
included
AZURE ADVISOR, je gratis, gepersonaliseerde handleiding voor best practices van Azure
included
included
included
included
Azure-integriteitsstatus en meldingen
included
included
included
included
Ondersteuning voor software van derden met richtlijnen en probleemoplossing op het gebied van interoperabiliteit en configuratie

niet inbegrepen

included
included
included
ALTIJD TOEGANG TOT TECHNISCHE ONDERSTEUNING VIA E-MAIL EN TELEFOON NADAT EEN ONDERSTEUNINGSAANVRAAG IS INGEDIEND

niet inbegrepen

Tijdens kantooruren alleen beschikbaar via e-mail.

included
included
ERNST VAN CASE EN REACTIETIJD

niet inbegrepen

Minimale impact op bedrijf (Ernstniveau C): Binnen acht kantooruren1

Minimale impact op bedrijf (Ernstniveau C): Binnen acht kantooruren1

Matige impact op bedrijf (Sev B): Binnen vier uur

Ernstige impact op bedrijf (Sev A): Binnen één uur

Minimale impact op bedrijf (Sev C): binnen vier kantooruren1

Matige impact op bedrijf (Ernstniveau B): Binnen twee uur

Ernstige impact op bedrijf (Sev A): Binnen één uur

ARCHITECTUURONDERSTEUNING

niet inbegrepen

Algemene hulp

Algemene hulp

Hulp via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders

ONDERSTEUNINGS-API (ZIE DETAILS)

niet inbegrepen

niet inbegrepen

niet inbegrepen

Azure-ondersteuningstickets programmatisch maken en beheren

BEWERKINGENONDERSTEUNING

niet inbegrepen

niet inbegrepen

niet inbegrepen

Servicebeoordelingen en adviesgesprekken via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders zijn niet-overdraagbaar en zijn uitsluitend beperkt tot Azure ProDirect-klanten

TRAINING

niet inbegrepen

niet inbegrepen

niet inbegrepen

Webinars onder leiding van Azure-experts

PROACTIEVE HULP

niet inbegrepen

niet inbegrepen

niet inbegrepen

Via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders

1 In de meeste landen en regio's zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (lokale tijd) met uitzondering van feestdagen. Voor Noord-Amerika zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 6:00 tot 18:00 (lokale tijd), feestdagen uitgezonderd. Voor Japan zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:30, feestdagen uitgezonderd.

Meer informatie

Azure-ondersteuningsplannen en voordelen in deze plannen worden gebruikt door klanten en zijn niet overdraagbaar.

 

We bieden ondersteuning in negen talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Traditioneel Chinees, Koreaans en Japans.

 

Als je ProDirect-ondersteuning aanschaft, ontvang je een e-mail om aan de slag te gaan.

Aankoopopties

Op Azure.com worden uitsluitend betaling met een creditcard of bankpas geaccepteerd, tenzij facturering is overeengekomen. Dollars van Azure-vooruitbetaling zijn niet van toepassing op ondersteuningsplannen. Annulering van ondersteuningsplannen leidt niet tot een terugbetaling naar rato.

 

Je wordt maandelijks gefactureerd voor je Azure-ondersteuningsplan. Dit wordt automatisch verlengd. Je ontvangt een melding per e-mail wanneer je ondersteuningsplan bijna is verlopen en weer toe is aan verlenging. Je kunt automatisch verlengen op elk gewenst moment uitschakelen.

 

Meer informatie over ondersteuning voor ondernemingen.