Navigatie overslaan

Ondersteuningsplannen vergelijken

Verken het aanbod aan ondersteuningsopties voor Azure en kies het abonnement dat het meest geschikt voor je is, of je nu een ontwikkelaar bent die net is begonnen aan zijn of haar reis door de cloud of werkt bij een grote organisatie die bedrijfskritische, strategische toepassingen implementeert.

Bekijk de zakelijke ondersteuningals je op zoek bent naar een uitgebreid ondersteuningsabonnement met Azure, Microsoft 365 en Dynamics 365 voor de hele organisatie.

Basic
 
 
 
 
PRIJS
Inbegrepen voor alle Azure-klanten
$ 29 per maand
$ 100 per maand
$ 1,000 per maand
BEREIK
Inbegrepen voor alle Azure-klanten
Proef- en niet-productieomgevingen
Productieworkload-omgevingen
Bedrijfskritische afhankelijkheid
ONDERSTEUNING VOOR FACTURATIE EN ABONNEMENTSBEHEER
RESOURCES VOOR ZELFSTUDIE DIE 24/7 BESCHIKBAAR ZIJN, WAARONDER MICROSOFT LEARNINSTRUCTIEVIDEO'S IN AZURE PORTALDOCUMENTATIEEN ONDERSTEUNING VAN DE COMMUNITY
MOGELIJKHEID OM ZOVEEL ONDERSTEUNINGSTICKETS IN TE DIENEN ALS JE NODIG HEBT
AZURE ADVISOR, je gratis, gepersonaliseerde handleiding voor best practices van Azure
Azure-integriteitsstatus en meldingen
Ondersteuning voor software van derden met richtlijnen en probleemoplossing op het gebied van interoperabiliteit en configuratie  
Altijd toegang tot technische ondersteuning via e-mail en telefoon nadat een ondersteuningsaanvraag is ingediend  
Tijdens kantooruren alleen beschikbaar via e-mail.
Ernst van case en reactietijd  
Minimale impact op bedrijf (Sev C):
Binnen acht kantooruren1
Minimale impact op bedrijf (Sev C):
Binnen acht kantooruren1
 
Matige impact op bedrijf (Sev B):
Binnen vier uur
 
Ernstige impact op bedrijf (Sev A):
Binnen één uur
Minimale impact op bedrijf (Sev C):
Binnen vier kantooruren1
 
Matige impact op bedrijf (Sev B): Binnen twee uur
 
Ernstige impact op bedrijf (Sev A):
Binnen één uur
Architectuurondersteuning  
Algemene hulp
Algemene hulp
Hulp via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders
Ondersteunings-API (zie details)      
Azure-ondersteuningstickets programmatisch maken en beheren
Bewerkingenondersteuning      
Servicebeoordelingen en adviesgesprekken via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders zijn niet-overdraagbaar en zijn uitsluitend beperkt tot Azure ProDirect-klanten
Training      
Webinars onder leiding van Azure-experts
Proactieve hulp      
Via een pool met ProDirect-leveringsbeheerders

1 In de meeste landen en regio's zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 (lokale tijd), feestdagen uitgezonderd. Voor Noord-Amerika zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 6:00 tot 18:00 (lokale tijd), feestdagen uitgezonderd. Voor Japan zijn de kantooruren van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:30, feestdagen uitgezonderd.

Meer informatie

Azure-ondersteuningsplannen en voordelen in deze plannen worden gebruikt door klanten en zijn niet overdraagbaar.

 

We bieden ondersteuning in negen talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Traditioneel Chinees, Koreaans en Japans.

 

Als je ProDirect-ondersteuning aanschaft, ontvang je een e-mail om aan de slag te gaan.

Aankoopopties

Op Azure.com worden uitsluitend betaling met een creditcard of bankpas geaccepteerd, tenzij facturering is overeengekomen. Dollars van Azure-vooruitbetaling zijn niet van toepassing op ondersteuningsplannen. Annulering van ondersteuningsplannen leidt niet tot een terugbetaling naar rato.

 

Je wordt maandelijks gefactureerd voor je Azure-ondersteuningsplan. Dit wordt automatisch verlengd. Je ontvangt een melding per e-mail wanneer je ondersteuningsplan bijna is verlopen en weer toe is aan verlenging. Je kunt automatisch verlengen op elk gewenst moment uitschakelen.

 

Meer informatie over zakelijke ondersteuning.