-
Ondersteuning voor Azure: Standard
De versie Standard van Azure is een goede keuze voor het midden- en kleinbedrijf met een minimale bedrijfskritieke afhankelijkheid van Microsoft Azure.
USD 100/maand
-
Mogelijkheid om 24/7 ondersteuningsproblemen te verzenden
-
Snelle eerste reactie voor ondersteuningsproblemen
-
Mogelijkheid om ernst van problemen in te stellen
Informatie over Standard
| Beschikbare ondersteuning | Microsoft Azure |
|---|---|
| Ondersteuning voor het beheren van facturering en abonnementen is voor alle Azure-klanten inbegrepen |  |
| Mogelijkheid om 24/7 ondersteuningsproblemen te verzenden1 |  |
| Niet-Microsoft-technologieën die onder Azure worden uitgevoerd (Zie Veelgestelde vragen) | Microsoft helpt Azure-klanten met problemen die te maken hebben met bepaalde niet-Microsoft-technologieën. |
| Indienen van incidenten | Online |
| < 1 uur | |
| Maximale ernst2 | 'A' (ernstige impact op bedrijf) |
1 in het Engels 24 uur per dag, 7 dagen per week voor incidenten met ernst A en B, en in het Japans voor incidenten met ernst A. Voor alle andere talen wordt ondersteuning geboden tijdens lokale kantooruren.
2 De ernst (impact op het bedrijf) voor Standard is maximaal 'A', ongeacht de taal. Ernst: A (hoogste impactniveau), B, C
Download het gegevensblad voor ondersteuningsabonnementen voor Azure
Inbegrepen voor alle Azure-klanten en -partners
- Ondersteuning beschikbaar in tien talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Vereenvoudigd Chinees, Traditioneel Chinees, Koreaans en Japans.
- Onbeperkt abonnementsbeheer (bijvoorbeeld facturering, quotumaanpassingen, accountoverdrachten).
- Twee opties voor Azure-onlineforum: Veelgestelde&vragen over Microsoft en Stackoverloop. Veelgestelde&vragen over Microsoft is online-eigendom van Microsoft. Stackoverloop is niet verbonden of gelieerd aan Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Servicedashboard van Azure
Informatie over andere abonnementen
PRODIRECT
De versie Azure ProDirect is het meest geschikt voor middelgrote of grote bedrijven die substantieel gebruik maken van Microsoft Azure.
DEVELOPER
De Developer-versie van Azure is geschikt voor bedrijven of personen die Microsoft Azure gebruiken in een niet-productieomgeving of voor proef- en evaluatiedoeleinden.