Azure i CSP

Kom i gang

Med CSP kan partnere få komplett eierskap i kundens livssyklus og kundeforholdet for Microsoft Azure. Det betyr at partnere har mulighet til å administrere salg, eie faktureringsforholdet, gi teknisk kundestøtte og faktureringsstøtte og være kundenes eneste kontaktpunkt. I tillegg gir CSP et komplett sett med verktøy, inkludert en selvbetjeningsportal og tilhørende API-er for enkel klargjøring, administrering og fakturering for sine kunder og abonnementer.

Høydepunkter i programmet

Komplett kundeadministrasjon fra A til Å

CSP-partnere er første kontaktpunkt for deres kunders behov og det sentrale punktet i kundeforholdet. Partnerne er i stand til å bygge sterkere relasjoner med sine kunder ved å håndtere komplette opplevelser.

• Salg – tilby tjenester sammen med unike løsninger eller videreselg Azure med kontroll over priser, vilkår og fakturering.
• Verdiøkende tjenester – partnerne har anledning til å utnytte CSP for å legge til administrerte tjenester og/eller tredjepartsprogrammer i tillegg til Azure-tjenester.
• Klargjøring – klargjør kunder og abonnementer direkte og administrer tjenester gjennom nye portaler og medfølgende API-er.
• Administrasjon – gjennom muligheten for flere leiere kan partnerne håndtere alle sine kunders abonnementer på tvers av tjenestene.
• Fakturering – Microsoft fakturerer partneren direkte for all kundebruk. Partneren eier derfor all nedstrømsfakturering til sine kunder.
• Støtte – bli frontlinjestøtte for deres kunder for å sikre forretningskontinuitet.

Partnersenter og API-er

 Partnersentereter er portalopplevelsen som CSP-transaksjonspartnere bruker til å klargjøre nye kunder, bestille abonnement, administrere abonnementer og utføre administratoroppgaver på vegne av sine kunder. Blant de viktige fordelene ved den nye portalen er:

• Enkel bruk – den nye portalen og API-er gjør klargjøring og håndtering av kunder og abonnementer sømløs.
• Klargjør kunder & abonnementer – klargjør kunder og abonnementer i en enkelt portal som er lett å bruke.
• Administrer på vegne av kundene – behandle kundeabonnementer via funksjonaliteten for enkel pålogging.
• Full løsning med CSP-skytjenestetilbud – foreta transaksjoner på tvers av CSP-produkter i tillegg til Azure som beskrevet i Partnersenteret.
• Flerkanalspartner & partner med flere CSP-er – flerkanalkapasitet gjør det mulig for partnere å klargjøre CSP-abonnementer for en kunde med en eksisterende tenant, mens flerpartnerfunksjonalitet gjør at en kunde kan arbeide med flere CSP-partnere for å finne løsninger som best passer deres behov.
• Vis fakturaer – se fakturaer og faktureringshistorikk.
• CSP API-tilgang og inkludering – foreta inkludering med CSP API-er for å administrere kunder og abonnementer for å oppskalere og øke effektiviteten.

Kjernekonsepter

Partneren styrer tilgangen

Når et nytt Microsoft Azure-abonnement er opprettet hos en kundetenant, gis partneren eierrettigheter til dette abonnementet, men kunden får som standard ikke dette. Derfor kan kunden ikke logge seg på Microsoft Azure Management Portal og opprette/starte/stoppe nye Azure-tjenester for det aktuelle abonnementet – partneren må gjøre dette på vegne av kunden. Partneren kan velge å gi kunden eier- eller bidragsyterrettigheter til abonnementet i Microsoft Azure Management Portal. En kunde med eier- eller bidragsyterrettigheter til et abonnement kan nå logge seg inn i portalen for å opprette/starte/stoppe nye Azure-tjenester på dette abonnementet. Det er viktig å være klar over at når en kunde har eier- eller bidragsyterrettigheter i et abonnement, kan de foreta endringer i tjenester i abonnementet som potensielt vil endre forbruket. Partneren må være oppmerksom på dette og sikre at de kan avtalebinde, administrere, støtte og fakturere kunden på en hensiktsmessig måte dersom partneren velger å gi kundene administrativ legitimasjon for abonnementene. Vær oppmerksom på at tillatelser kan brukes også på tjenestenivå.

Tilgjengelighet for tjenesten

Azure i CSP bygger på Azure-distribusjonsmodellen, Azure Resource Manager (ARM). De fleste tjenester er tilgjengelige via ARM og dermed via Azure i CSP. Etter hvert som tjenestene i økende grad støtter ARM, vil disse tjenestene bli tilgjengelig gjennom CSP. Gå gjennom listen over tilgjengelige Azure-tjenester i Azure-skyløsningsleverandør-dokumentasjonen.

Merk at programmer publisert av tredjeparts ISV-er ennå ikke er tilgjengelige for kjøp gjennom Azure-skyløsningsleverandør-abonnementer. Tredjeparts Bring Your Own License (BYOL) og Gratis bilder er imidlertid tilgjengelig for CSP-abonnementer.

Programtilgjengelighet

CSP-programmet er tilgjengelig for bedrifter med kontorer i landene/områdene som er oppført her , som er gruppert etter marked. Partnere i CSP-programmet kan selge til andre land i samme marked selv om de ikke har kontorer på disse stedene.

Betale for forbruk som faktureringsmodell

Azure i CSP er en tjeneste der man betaler for forbruket. Det betyr at partnere kun betaler for bruk av tjenester som brukes innenfor en kundes abonnement. Det er ingen minimumskjøp eller -forpliktelser, og abonnementet kan avbrytes når som helst. Du må betale eventuelle utestående avgifter.

Partner leverer støtte

CSP-partnere leverer teknisk kundestøtte og faktureringsstøtte for sine forhandlere og kunder. I tilfelle CSP-partneren krever støtte fra Microsoft, kan de opprette en sak gjennom Partnersenteret. Vær oppmerksom på at forhandlere og kunder ikke vil være i stand til å få støtte direkte fra Microsoft – bare CSP-partneren har denne muligheten.

CSP-modeller

Det finnes to modeller for CSP-programmet for forhandlere som jobber direkte med kommersielle kunder:

• Nivå 1 Leverandør av skyløsninger: For partnere med MSP eller løsningsvirksomhet som kan fakturere og støtte kundene sine i stor skala.
• Nivå 2 forhandler: For partnere som ønsker å videreselge Microsofts skytjenester ved å utnytte nivå 2-skydistribusjonspartnerens fakturerings-, støtte- og verdiøkningstjenester.

Microsoft anerkjenner også skydistribusjonspartnere på nivå 2 som kan rekruttere, aktivere og utvide en skyforhandlerkanal i stor skala. Dette alternativet er bare tilgjengelig for partnere med dokumentert historikk hos Microsoft og et renommé for høy kompetanse. Utvelgelsen skjer ved nominasjon.

For mer informasjon om partneravtalen og andre programkrav, se CSP-dokumenter og -læringsressurser.

Betalingsvilkår

Partnere faktureres månedlig for all bruk på alle kundeabonnementer. Kundene blir fakturert av sin partner.

Tilgjengelighet for tilbudet

Azure i CSP er tilgjengelig i land/regioner som er oppført her. For partnere bestemmes valuta av avtalen med Microsoft. For kundene bestemmes valuta av avtalen med sin partner.