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Azure

$29USD/월

  • 신속한 기술 지원 제공
  • Azure에서 실행되는 타사 기술에 대한 지원
  • 최저 가격의 기술 지원 옵션

개발자 세부 정보

지원 범위 Microsoft Azure
모든 Azure 고객용으로 포함된 청구 및 구독 관리 지원
연중무휴로 지원 문제 제출 가능1
Azure에서 실행되는 타사 기술(FAQ 참조) Microsoft는 특정 타사 기술과 연관된 문제에 대해 Azure 고객을 지원합니다.
인시던트 제출 온라인
최초 응답 시간 < 8시간1
최대 심각도2 "C"(최소 비즈니스 영향)

1  대부분 국가의 업무 시간은 오전 9시~오후 5시입니다(주말과 공휴일은 제외됨). 북아메리카의 업무 시간은 오전 6시~오후 6시(태평양 표준시)입니다(월요일~금요일까지. 휴일 제외). 일본의 업무 시간은 오전 9시~오후 5시 30분(평일)입니다.

2 개발자의 최대 심각도(비즈니스 영향)는 언어와 관계없이 "C"입니다. 심각도 "C"는 가장 낮은 비즈니스 영향 수준입니다.

모든 Azure 고객 및 파트너에게 제공되는 사항

  • 지원은 다음의 9개 언어로 제공됩니다. 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 포르투갈어, 중국어(번체), 한국어 및 일본어입니다.
  • 무제한 구독 관리(예: 청구, 할당량 조정, 계정 양도)
  • 두 가지 Azure 온라인 포럼 옵션: Microsoft Q&A 및 Stack Overflow. Microsoft Q&A는 Microsoft 온라인 자산입니다. Stack Overflow는 Microsoft와 관련되어 있지 않습니다.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure 서비스 대시보드

다른 플랜에 대해 알아보기

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Azure ProDirect 제품은 Microsoft Azure의 업무상 중요 활용도가 상당한 중간 규모 기업 또는 대기업에 가장 적합합니다.

표준

Azure Standard 제품은 Microsoft Azure에 대한 업무상 중요 종속성이 최소한인 중소기업에 적합합니다.