Support Azure
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Essai, test et développement
Si vous utilisez Azure dans un environnement hors production ou si vous l’essayez juste, choisissez l’offre Développeur pour obtenir une réponse initiale à vos demandes de support technique Azure dans un délai de 1 jour ouvré.
Charges de travail de production
Lorsque vous exécutez une charge de travail de production sur Azure, obtenez une première réponse du support technique Azure dans un délai de 1 heure à 1 jour ouvré, en fonction de la gravité de l’incident, avec l’offre Standard. |
Fonctions vitales pour l'entreprise
Si vous avez besoin de temps de réponse plus rapides, de services de conseil et d’une gestion de la réaffectation des incidents avec un niveau de gravité élevé, nous vous recommandons de choisir le support Professional Direct (ProDirect), qui vous permet d’être en contact avec une équipe collaborative de gestion. |
Support complet sur les technologies Microsoft
Si vous avez besoin d’un support à l’échelle de l’entreprise relatif à Azure et d’autres technologies Microsoft, envisagez de faire appel au support pour les entreprises.
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Tous les clients Azure ont accès au support relatif à la gestion de la facturation et des abonnements. Le support technique est disponible pour les clients disposant d’une offre de support.
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Procurez-vous des outils utiles pour gérer vos ressources
Suivez l’état de vos services Azure et optimisez vos ressources à l’aide de tableaux de bord en temps réel, de recommandations personnalisées et d’alertes.
Restez informé avec Azure Service Health
Accédez à un tableau de bord personnalisé et à des alertes sur les problèmes de service Azure et la maintenance planifiée qui affectent vos services. Si vous utilisez déjà Azure, connectez-vous pour consulter votre tableau de bord.
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Collectez, analysez et exploitez les données de télémétrie pour optimiser les performances et la disponibilité de vos applications en identifiant de façon proactive les problèmes. Si vous êtes déjà client Azure, connectez-vous pour vous lancer et configurer des alertes.
Optimisez avec Azure Advisor
Recevez des recommandations personnalisées et les meilleures pratiques pour optimiser vos ressources Azure en fonction de l’analyse de votre utilisation. Si vous êtes déjà client Azure, connectez-vous pour obtenir vos recommandations dès maintenant.
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Questions fréquentes (FAQ) sur les offres de support Azure
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