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Respuesta a preguntas

Convierta información en respuestas de conversación de fácil navegación.

Cree rápidamente una capa de conversación sobre los datos

Cree una capa conversacional de preguntas y respuestas sobre sus datos actuales con la característica Respuesta a preguntas de Lenguaje de Azure AI. Cree una knowledge base agregando documentos no estructurados o extrayendo preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales y documentos. Obtenga las mejores respuestas de las preguntas y respuestas de su knowledge base de forma automática. Además, la knowledge base se va haciendo más inteligente porque aprende continuamente del comportamiento de los usuarios.

Ver las novedades de Azure AI en Build

Extracción automática de pares de preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales de productos, instrucciones, documentos de soporte técnico y directivas

Knowledge base con sugerencias de preguntas alternativas. Agréguelas o rechácelas en función de su relevancia

En las nuevas API REST o de Language Studio, se pueden crear, editar y entrenar fácilmente conversaciones complejas de varios giros

Se pueden crear y publicar bots sin experiencia en programación. Solo tiene que cargar un documento semiestructurado o una dirección URL

Dé personalidad a su bot con la capacidad de charla

Amplíe la capacidad de conversación de su bot con un conjunto de datos de charla ya elaborado. Elija un personaje que sea profesional, ingenioso, cercano, bondadoso o entusiasta.

Admita datos enriquecidos y administre el contenido de forma dinámica

Agregue contenido muy completo a su knowledge base con el editor de texto enriquecido integrado. Use la funcionalidad completa de Markdown para crear respuestas directamente o cargar una knowledge base que incluya contenido enriquecido.

Escale los recursos para satisfacer sus necesidades empresariales y de cumplimiento normativo

Respuesta a preguntas es un modelo hospedado. Elija los niveles de producto según sus necesidades de tamaño y rendimiento, y siéntase seguro sabiendo que todos los componentes están dentro de los límites de cumplimiento normativo de Azure.

Saque provecho de las funcionalidades personalizadas y precompiladas

Use la respuesta a preguntas personalizadas para editar la información extraída del contenido de origen, definir sinónimos y metadatos, aceptar sugerencias de preguntas y mucho más. Use la respuesta a preguntas precompiladas para extraer las respuestas pertinentes de un fragmento de texto determinado sin necesidad de crear bases de conocimiento ni administrar almacenamiento adicional.

Impulsar la innovación de aplicaciones con Cloud AI Services

Obtenga información sobre 5 formas clave en las que su organización puede empezar a usar la inteligencia artificial para obtener valor rápidamente.

Seguridad y cumplimiento normativo completos e integrados

Crear una knowledge base

Agregue fácilmente los orígenes de datos existentes al crear una knowledge base a partir de páginas de preguntas más frecuentes, manuales de productos y otros documentos semiestructurados o no estructurados.

Pruebe e implemente una knowledge base

Pruebe la knowledge base con una interfaz de chat mejorada y, después, itérela para mejorar la precisión de las respuestas. Después de realizar pruebas, implemente la knowlege base para que esté disponible como punto de conexión de Respuesta a preguntas para una aplicación cliente.

Crear un bot

Después de publicar la knowledge base, cree un bot de conversación y empiece.

Crear un bucle de comentarios

Use el aprendizaje activo para mejorar la calidad de la knowledge base. Genere preguntas alternativas basadas en los envíos de los usuarios. Revise esas sugerencias y agréguelas o rechácelas en función de su relevancia.

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Vea cómo las empresas de confianza usan Respuesta a preguntas, una característica de Lenguaje de AI

Empresa española de telecomunicaciones crea un asistente digital

"El uso de Bot Service y los servicios de AI, como Language Understanding y la API QnA Maker de Azure, ha facilitado a nuestros desarrolladores poner una experiencia de conversación avanzada en manos de nuestros clientes muy rápido."

Antonio Guzmán, director de innovación, Aura, Telefónica

Telefónica

Los compradores de seguros interactúan con el bot de chat de inteligencia artificial

"Mediante el uso de Azure Bot Service y los servicios de AI, como Language Understanding y QnA Maker, hemos podido continuar nuestro propio recorrido de Progressive de innovación digital y hacerlo de forma ágil, rápida y rentable."

Matt White, director de marketing, experiencia de adquisición de líneas personales, Progressive Insurance

Progressive
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Documentación y recursos

Explorar ejemplos de código

Recursos de personalización

Preguntas más frecuentes sobre Respuesta a preguntas

  • Respuesta a preguntas incorpora varias características nuevas, como la relevancia mejorada con un clasificador de aprendizaje profundo, la compatibilidad con documentos no estructurados como origen de datos, la capacidad de generar respuestas exactas y la compatibilidad regional de un extremo a otro.

  • Todas las operaciones de eliminación que se realicen en Respuesta a preguntas son permanentes, incluidos los pares de preguntas y respuestas, los archivos, las direcciones URL, las knowledge bases y los recursos de Azure. Asegúrese de exportar la knowledge base antes de eliminar cualquier parte de ella.

  • Siga las instrucciones que se proporcionan en la documentación para crear un bot con Respuesta a preguntas.

  • Respuesta a preguntas admite varios idiomas. Cree una knowledge base en varios idiomas en un único recurso de idioma.

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