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Habilitar a los clientes para lograr el éxito en Azure

Publicado el 22 julio, 2020

General Manager, Microsoft Azure

La pandemia sigue poniendo a prueba los principios, los modelos y las estrategias empresariales que las organizaciones consideraban como verdades indiscutibles en el mundo empresarial. La crisis de la COVID-19 lo ha cuestionado todo, desde los principios del liderazgo, los modelos financieros, las operaciones y los procesos de ventas hasta las decisiones tecnológicas y las estrategias en cuanto a la plataforma. En estos tiempos difíciles, las organizaciones se han visto obligadas a adaptarse rápidamente para mantener la eficiencia en las operaciones. La tecnología se ha mantenido como el impulsor común durante este período de adaptación mundial al cambio.

La nube se ha convertido de pronto en el centro de los esfuerzos de transformación digital más recientes, ya que permite crear rápidamente soluciones nuevas de un modo seguro y confiable, afrontar nuevos desafíos empresariales e impulsar la transformación con una innovación tecnológica constante. En el esfuerzo por hacer frente a los desafíos planteados por la pandemia mundial, la nube está impulsando la transformación digital con más rapidez que nunca y cada vez son más las organizaciones que están adoptando tecnologías en la nube.

Microsoft se mantiene al lado de sus asociados, apoyando sus esfuerzos para que los clientes puedan hacer un uso satisfactorio de la nube y que las organizaciones de todo el mundo accedan a la ola de innovación durante estos tiempos difíciles.

En Microsoft Inspire, seguimos invirtiendo en el éxito de nuestros clientes en Azure, haciendo especial hincapié en estas cuatro prioridades:

  • Generar confianza en su proceso de adopción de la nube, proporcionándoles asesoramiento técnico y recursos para el desarrollo de conocimientos.
  • Centrarse en los procesos y las operaciones según sus propias condiciones y a su ritmo, a través de DevOps con GitHub.
  • Ofrecer soporte técnico durante el proceso de adopción de la nube de cada cliente, cumpliendo sus objetivos empresariales e implementando entornos conformes, seguros y bien administrados.
  • Habilitar a los clientes con principios de diseño de arquitecturas que sustenten cargas de trabajo optimizadas y eficientes.

Veamos cómo abordamos cada una de estas prioridades y cómo puede usarlas para fortalecer su posición en el mercado y hacer crecer su negocio.

Asesoramiento técnico y desarrollo de conocimientos

Las aptitudes y los conocimientos técnicos son factores de éxito cruciales para la adopción de la nube. Con la pandemia mundial y el aumento constante de las prácticas de teletrabajo y teleaprendizaje, Microsoft continúa invirtiendo en sus plataformas de aprendizaje, con el fin de satisfacer la demanda de formación digital y el ritmo acelerado de las plataformas de tecnología digital. Los estudios demuestran que “la vida media de una aptitud en la actualidad es inferior a 5 años”1 y “para 2022, más de la mitad (54 %) de todos los empleados necesitarán un proceso de reciclaje importante”2. Ahora es el momento en el que usted, como asociado, puede continuar desarrollando sus conocimientos y seguir ofreciendo soporte técnico a sus clientes.

Tanto Microsoft como los asociados de Microsoft Learning están cambiando los cursos dirigidos por un instructor presenciales a virtuales. Con los cursos gratuitos, a petición y autodirigidos de Microsoft Learn para ampliar y certificar sus conocimientos, Microsoft ofrece recursos de aprendizaje certificados basados en el rol, lo que permite a las organizaciones adoptar Azure con confianza y de forma satisfactoria. Pronto publicaremos las certificaciones Azure Database Administrator y Data Analyst en el nivel Associate en nuestra completa cartera de certificaciones técnicas para Azure.

Microsoft está respondiendo a la COVID-19, junto con nuestro ecosistema de asociados, asegurándose de que las personas de todo el mundo puedan lograr sus objetivos de aprendizaje y conseguir certificaciones en las tecnologías de Microsoft mientras permanecen seguras en casa. Obtenga más información sobre nuestras directrices actualizadas para el aprendizaje y las certificaciones de Microsoft.

DevOps con GitHub para sustentar las operaciones y los procesos de adopción de la nube

El teletrabajo está obligando a las organizaciones a cambiar el modo en el que habilitan a los desarrolladores de software para que sigan siendo productivos en este tipo de entorno. Las organizaciones eficaces necesitan encontrar maneras de ayudar a sus desarrolladores a seguir programando y a mantener los sistemas en funcionamiento. El desarrollo de software es un deporte de equipo. La mayoría de las organizaciones necesitaban asegurarse de que sus desarrolladores seguían colaborando de manera eficaz, mientras que los desarrolladores debían seguir ofreciendo valor a sus clientes.

Microsoft lanzó recientemente Visual Studio Codespaces, que ofrece entornos de desarrollo muy eficaces hospedados en la nube que permiten a los desarrolladores trabajar a distancia y seguir siendo productivos. Ahora, con Visual Studio Live Share, los desarrolladores pueden seguir colaborando, creando soluciones juntos y editando el mismo código base.

50 millones de desarrolladores trabajan en GitHub en proyectos tanto personales como profesionales. GitHub es el mayor repositorio del mundo para la colaboración en proyectos de código abierto e incluye muchos códigos base empresariales. La característica Acciones de GitHub, que se basa directamente en GitHub, permite automatizar tareas en la experiencia de GitHub, enviando el código directamente a Azure en un proceso repetible y automatizado. Con Visual Studio, GitHub y Azure, Microsoft sustenta los procesos de DevOps y el código subyacente de los equipos de desarrollo que colaboran y envían software desde cualquier parte del mundo.

Soporte técnico fluido para el proceso de adopción de la nube

A pesar de que las tecnologías en la nube son ahora las más habituales, las organizaciones siguen afrontando obstáculos e incertidumbre en sus esfuerzos de adopción. La implementación de procedimientos recomendados supone una carga para los directivos. La falta de un buen planeamiento para la nube y de alineamiento de la estrategia no solo afecta a la innovación y al crecimiento, sino que también genera costos inesperados. Un estudio reciente de Gartner confirma que, “para 2024, las empresas que no son conscientes de los errores cometidos en su adopción de la nube gastarán entre un 20 % y un 50 % más”3

Sin embargo, las organizaciones que planean estratégicamente las discrepancias entre los modelos operativos en la nube y en el entorno local se mantienen listas para aprender, dispuestas a iterar los procesos a medida que crece su cartera de servicios en Azure. Al crear zonas de aterrizaje de Azure (con Microsoft Cloud Adoption Framework para Azure), las organizaciones son más ágiles. De este modo, aumentan la eficiencia y la confianza a lo largo del proceso de adopción de la nube. Las zonas de aterrizaje de Azure ayudan a los clientes a configurar su entorno en la plataforma en términos de escala, seguridad, gobernanza, redes e identidad.  Aproveche los recursos, las plantillas y las indicaciones técnicas probadas de Microsoft para guiar a sus clientes en el proceso de iteración y aprendizaje a medida que adquieren confianza y adoptan Azure de manera satisfactoria.

En esta sesión encontrará más información sobre las zonas de aterrizaje de Azure y cómo empezar a usarlas.

Implementación y optimización de cargas de trabajo en la nube de alta calidad

Si no se hace hincapié en que las cargas de trabajo estén bien diseñadas, incluso los entornos en la nube bien diseñados fracasarán. Las organizaciones buscan formas de optimizar los costos, aumentar la eficiencia, mejorar la seguridad y la confiabilidad (manteniendo los niveles de rendimiento) y lograr sus objetivos empresariales estratégicos.

Microsoft Azure Well-Architected Framework, que sigue los estándares del sector y los términos que ya usan los asociados y clientes, ofrece un conjunto de procedimientos técnicos recomendados para mejorar la calidad de las cargas de trabajo. Incluye cinco pilares de excelencia en cuanto a la arquitectura: optimización de costos, excelencia operativa, eficiencia del rendimiento, confiabilidad y seguridad.

Mor Cohen-Tal, director de tecnología de la nube en Turbonomic, uno de nuestros asociados dedicados a la optimización del rendimiento y los costos, reflexiona sobre el modo en el que han ayudado a las organizaciones durante este último año: “No se pueden resolver los costos sin comprender el rendimiento y cerrar la brecha entre ‘pagar por lo que necesito’ y ‘no tengo ni idea de qué necesito’. Los clientes de Turbonomic pueden poner en correlación los requisitos de rendimiento de sus aplicaciones y la disponibilidad de las ventajas de la nube de Azure, como la resistencia y la confiabilidad, que, en definitiva, automatizan de forma continuada esas acciones bien diseñadas que se necesitan, lo que garantiza que todas las aplicaciones tengan los recursos adecuados, cumpliendo los requisitos de la empresa, para funcionar de manera óptima en la nube”.

Una arquitectura bien diseñada es un desafío constante. Las demandas del mercado, los ajustes de la estrategia comercial, la disponibilidad de la tecnología cambiante y otros factores requieren una supervisión constante para asegurar que las cargas de trabajo funcionen según lo previsto. Azure Advisor proporciona recomendaciones en tiempo real sobre las cargas de trabajo y los recursos implementados. De este modo, supervisa y mejora la calidad de las cargas de trabajo en línea con Azure Well-Architected Framework. Utilice Microsoft Azure Well-Architected Review para valorar la calidad de las cargas de trabajo de sus clientes en cualquier momento y conviértalo en una práctica saludable para su organización y su cartera de servicios en la nube.

Si desea obtener más información sobre Microsoft Azure Well-Architected Framework, vea esta sesión, lea esta entrada de blog o siga la ruta de aprendizaje Creación de soluciones fantásticas con Microsoft Azure Well-Architected Framework en Microsoft Learn.

Habilitar a los asociados para que impulsen el éxito de sus clientes

Azure Lighthouse es una solución de administración nativa de Azure diseñada específicamente para que los proveedores de servicios creen y ofrezcan servicios administrados seguros a gran escala, en múltiples inquilinos de clientes de forma rentable y eficaz.

Con Azure Lighthouse, los proveedores de servicios pueden estructurar ofertas de servicios administrados bien diseñados con las herramientas de administración y seguridad nativas y completas que ofrece Azure. Pueden incorporar clientes de forma segura y rápida, aprovechar una sola pantalla para la administración de varios inquilinos, supervisar y administrar los costos en la nube de todos sus clientes y optimizar la infraestructura y las operaciones en la nube. Todo ello con más automatización, seguridad y gobernanza desde un plano de control unificado.

Los proveedores de servicios también tienen oportunidades de aumentar sus ingresos con Azure Arc, que les permite ampliar sus servicios administrados a los entornos locales, multinube y perimetrales. “La mejor parte es el control de los clientes. No solo accedemos exactamente a lo que necesitamos, sino que el cliente mantiene una transparencia total sobre a qué tenemos acceso, dónde y cuándo. Ahora es mucho más rápido, más seguro y eficaz, y mucho más cómodo atender a nuestros clientes”. -Peter Chiang, director sénior de proyectos, CloudRiches.

Azure Lighthouse está ofreciendo numerosas mejoras actualmente, según los comentarios de los asociados y clientes, incluida una versión preliminar de la funcionalidad de acceso Just-In-Time en Azure Multi-Factor Authentication y Azure Privileged Identity Management. “Ya disponíamos de un control del acceso pormenorizado y seguro, pero ahora podemos agregar procedimientos recomendados de seguridad que siguen los principios de privilegios mínimos, lo que proporciona una mayor comodidad y confianza para nuestros clientes”. -James Brookbanks, director de servicios de Azure, Parallo.

Ahora los asociados pueden activar PIM y MFA fácilmente, agregando opciones de tipo a los roles del control de acceso basado en rol (permanentes o aptos para elevación de privilegios) en las plantillas de ARM que usan para la incorporación de clientes. Los asociados pueden elevar el acceso a un tipo de rol con más privilegios durante un período de tiempo más corto, sin necesidad de recurrir a un nivel permanente de un tipo de acceso superior.

Puede obtener más información y recursos completos para sustentar estas iniciativas en la zona para asociados de Azure. Tenemos una gran oportunidad por delante. Sigamos colaborando para ayudar a nuestros clientes a usar Azure de un modo satisfactorio que les permita alcanzar sus objetivos empresariales.


1 LinkedIn Workplace Learning Report.

2 World Economic Forum: The Future of Jobs Report, 2018.

3 Gartner, 4 Lessons Learned From Cloud Infrastructure Adopters, 30 de junio de 2020.