Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Azure

100 USD/месяц

  • Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки

  • Быстрый первый отклик на обращение в поддержку

  • Возможность указывать уровень серьезности проблем

Сведения о поддержке Standard

Ограничения поддержки Microsoft Azure

Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов и управлением подпиской, доступна всем клиентам Azure

Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки1

Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. вопросы и ответы)

Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт.

Отправка отчета об инциденте

По сети

Время первого ответа

< 1 часа

Максимальный уровень серьезности2

А (критическое влияние на коммерческую деятельность)

1. Круглосуточная поддержка на английском языке для уровней серьезности А и В и на японском языке для уровня серьезности А. Поддержка на других языках предоставляется в рабочие часы по местному времени.

2.  Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для уровня Standard — А, независимо от языка. Серьезность: А (наивысший уровень влияния), В, С

Сравнение планов

Скачайте таблицу планов Службы поддержки Azure

Доступно для всех клиентов и партнеров Azure

  • Поддержка на десяти языках: Английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, упрощенный китайский, традиционный китайский, корейский и японский.
  • Неограниченное управление подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей).
  • Есть два интернет-форума Azure: Microsoft Q&A и Stack Overflow. Форум Microsoft Q&A принадлежит Майкрософт. Stack Overflow никак не связан с Майкрософт и не является ее собственностью.
  • Twitter@AzureSupport
  • Панель мониторинга служб Azure

Подробнее о других планах

PRODIRECT

Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних и крупных компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.

Подробнее

DEVELOPER

Предложение Azure Developer уровня "Разработка" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде либо работают с пробной или оценочной версией.

Подробнее