Пропустить навигацию
  3. Developer

Поддержка Developer для Azure

Предложение Developer для Azure подходит для компаний и физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде или используют пробную или оценочную версию.

  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Поддержка по технологиям, не принадлежащим Майкрософт и работающим в Azure
  • Вариант технической поддержки по самым низким ценам
$29 в месяц
Приобретение

Сведения для разработчиков

Ограничения поддержки Microsoft Azure
Неограниченная поддержка по вопросам выставления счетов и подписке Только в рабочее время 1
Неограниченная техническая поддержка Только в рабочее время 1
Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. часто задаваемые вопросы) Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении вопросов, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт.
Отправка отчета об инциденте В сети
Первоначальное время ответа < 8 часов 1
Максимальный уровень серьезности 2 С (минимальное влияние на коммерческую деятельность)

1 В большинстве стран установлено рабочее время с 09:00 до 17:00 в рабочие дни недели (за исключением выходных и праздничных дней). В Северной Америке рабочее время — это с 06:00 до 18:00 тихоокеанского времени с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. В Японии рабочее время — это с 09:00 до 17:30 по будням.

2 Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для приложения Developer — это уровень С, независимо от языка. Уровень серьезности С — это самый низкий уровень влияния на коммерческую деятельность.
Сравнение планов

Доступно для всех клиентов и партнеров Azure

  • Поддержка предоставляется на девяти языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, китайском (традиционном), корейском и японском.
  • Управление неограниченной подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей)
  • Два форума с вопросами по Azure: MSDN и StackOverflow. MSDN принадлежит Майкрософт. StackOverflow не принадлежит Майкрософт и не связан с Майкрософт.
  • Twitter @AzureSupport
  • Панель мониторинга служб Azure

Подробнее о других планах

PREMIER

Предложение Premier подходит для больших или глобальных компаний, имеющих стратегическую или важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Майкрософт, включая Azure

Дополнительные сведения

PRODIRECT

Предложение ProDirect для Azure лучше всего подходит для средних или больших компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.

Дополнительные сведения

STANDARD

Предложение Standard для Azure — прекрасный выбор для небольших или средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.

Дополнительные сведения