-
Поддержка Azure: Developer
Предложение Azure Developer уровня "Разработка" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде либо работают с пробной или оценочной версией.
29 долл. США в месяц
-
Круглосуточная техническая поддержка
-
Поддержка по технологиям, не принадлежащим Майкрософт и работающим на платформе Azure
-
Вариант технической поддержки по самым низким ценам
Сведения для разработчиков
| Ограничения поддержки | Microsoft Azure |
|---|---|
| Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов и управлением подпиской, доступна всем клиентам Azure |  |
| Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки1 | |
| Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. вопросы и ответы) | Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт. |
| Отправка отчета об инциденте | По сети |
| Время первого ответа | < 8 часов1 |
| Максимальный уровень серьезности2 | "C" (минимальное влияние на коммерческую деятельность) |
1 В большинстве стран установлено рабочее время с 09:00 до 17:00 в рабочие дни (за исключением выходных и праздничных дней). В Северной Америке рабочее время — с 06:00 до 18:00 тихоокеанского времени с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней. В Японии рабочее время — с 09:00 до 17:30 по будням.
2 Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для предложения Developer — это уровень "С", независимо от языка. Уровень серьезности "С" — это самый низкий уровень влияния на коммерческую деятельность.
Доступно для всех клиентов и партнеров Azure
- Поддержка предоставляется на девяти языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, традиционном китайском, корейском и японском.
- Неограниченное управление подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей)
- Есть два интернет-форума Azure: Microsoft Q&A и Stack Overflow. Форум Microsoft Q&A принадлежит Майкрософт. Stack Overflow никак не связан с Майкрософт и не является ее собственностью.
- Twitter@AzureSupport
- Панель мониторинга служб Azure
Подробнее о других планах
PRODIRECT
Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних и крупных компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.
STANDARD
Предложение Standard для Azure — прекрасный выбор для малых и средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.