Azure Standard-støtteabonnement: redusert pris og raskere første svartid

Publiseringsdato: 25 januar, 2018

Microsoft Azure tilbyr flere støttenivåer. Vi har foretatt to endringer i Azure Standard-støtte basert på tilbakemeldinger fra dere. Azure Standard-støtte er tilrettelagt for kunder som kjører produksjonsarbeidsbelastninger og den tilbyr ubegrenset teknisk støtte og faktureringsstøtte hele døgnet for hele organisasjonen.

  • Prisen reduseres fra USD 300 per måned til USD 100 per måned for kvalifiserte Azure-kunder. Kvalifiserte Azure-kunder er de som har kjøpt eller planlegger å kjøpe Azure Standard-støtte direkte fra Azure.com under Abonnementsavtale for Microsoft Online.
  • Den første svartiden for kritiske støtte (Problemer med alvorlighetsgrad A) er redusert fra to timer til én time. Denne endringen gjelder for alle kunder av Azure Standard-støtte (utelukker Azure Tyskland).

Få Azure Standard-støtte nå >>

 

Vanlige spørsmål

Hva er detaljene rundt, og kvalifiseringen for, endringene som ble kunngjort i dag?

Prisen på Azure Standard-støtte reduseres fra USD 300 per måned til USD 100 per måned for kvalifiserte Azure-kunder. Kvalifiserte Azure-kunder er de som har kjøpt eller planlegger å kjøpe Azure Standard-støtte direkte fra Azure.com under Abonnementsavtale for Microsoft Online. Disse oppdateringene gjelder ikke for Azure Tyskland.

Den første svartiden for kritiske støtte (Problemer med alvorlighetsgrad A) er redusert fra to timer til én time for alle kunder av Azure Standard-støtte. Denne endringen gjelder for alle kunder av Azure Standard-støtte (gjelder ikke for Azure Tyskland), uavhengig av hvordan du kjøpte Azure Standard-støtte.

Jeg er for øyeblikket kunde av Azure Standard-støtte. Hvordan blir jeg kvalifisert for den nye prisen?

Ingen tiltak er nødvendige for kvalifiserte kunder av Azure Standard-støtte. Kvalifiserte eksisterende kunder av Azure Standard-støtte vil bli belastet USD 300 per måned og motta en kreditt på USD 200 per måned for det gjenværende tiden til abonnementet, fra og med den neste faktureringsperioden. Etter at perioden fornyes, blir den nye prisen på USD 100 per måned belastet.

Kvalifiserte Azure-kunder er de som har kjøpt eller planlegger å kjøpe Azure Standard-støtte direkte fra Azure.com under Abonnementsavtale for Microsoft Online. Disse oppdateringene gjelder ikke for Azure Tyskland.

Jeg ser at det er en kreditt på fakturaen min for Azure Standard-støtten. Hva betyr det?

For den gjenværende perioden av Azure Standard-støtten vil eksisterende kunder fortsatt bli belastet USD 300 per måned for Standard-støtte og motta en kreditt på USD 200 per måned. Etter at perioden fornyes, blir den nye prisen på USD 100 per måned belastet.

Hvordan kjøper jeg Azure Standard-støtte?

denne siden, velger du Standard-støtte og følger instruksjonene til kjøpsprosessen.

Jeg har utviklerstøtte. Hvordan kan jeg oppgradere til Standard-støtte?

For å endre støtteabonnementet må du først kansellere din eksisterende Azure Developer Support. Deretter kjøper du Azure Standard-støtte eller tar kontakt med Azure-faktureringsstøtte som kan utføre endringen for deg.

Jeg er en kunde med Microsoft Azure Foretaksavtale. Er jeg kvalifisert for endringene som ble kunngjort i dag?

Prisen for Azure Standard-støtte forblir uendret for kunder med foretaksavtale. Tilbudet for oppgradering av kundestøtteabonnementet for foretaksavtale er spesifikt utformet for de som kjøpte Azure under en foretaksavtale og det tilbyr ekstra fordeler. Disse ekstra fordelene inkluderer et høyere støttenivå med samlede tjenester for kontoadministrasjon og generell rådgivningsstøtte.

Den raskere første svartiden for kritiske støtte (Problemer med alvorlighetsgrad A) er redusert fra to timer til én time for alle kunder av Azure Standard-støtte (gjelder ikke for Azure Tyskland).

Er jeg kvalifisert for endringene som ble kunngjort i dag som en kunde av Azure Government?

Kvalifiserte kunder av Azure Government i USA som kjøpte eller planlegger å kjøpe Azure Standard-støtte direkte fra Azure.com under en Abonnementsavtale for Microsoft Online vil se en prisendring fra USD 375 per måned til USD 125 per måned. Nåværende kvalifiserte kunder av Azure Government Standard-støtte vil motta en kreditt på USD 250 per måned frem til perioden fornyes med den nye prisen på USD 125 per måned.

Prisen på Standard-støtte forblir uendret for kunder av Azure Government som kjøpte eller planlegger å kjøpe Azure Standard-støtte under en foretaksavtale. Kunder av Azure Government som kjøpte støtte under en foretaksavtale kan være kvalifisert for Tilbud om oppgradering av støtteabonnement for kunder med foretaksavtale som gir ekstra fordeler.

Den raskere første svartiden for kritiske støtte (Problemer med alvorlighetsgrad A) er redusert fra to timer til én time for alle kunder av Azure Government Standard-støtte.

Er jeg kvalifisert for endringene som ble kunngjort i dag som en kunde av Azure Tyskland?

Endringene som ble kunngjort i dag gjelder ikke for Azure Tyskland. Kunder av Azure Tyskland som er kvalifisert for Tilbud om oppgradering av støtteabonnement for kunder med foretaksavtale får allerede ekstrafordeler.

  • Management