Azure Communication Services
Bygg kommunikasjonsopplevelser over flere kanaler
OVERSIKT
Nå ut til flere kunder på tvers av enheter og plattformer
Azure Communication Services tilbyr API-er for flerkanalskommunikasjon for å legge til tale, video, chat, tekstmeldinger/SMS, e-post og mer til alle programmene dine.
- Forbedre samhandlinger med kunder ved å strømlinjeforme tale-, video- og chatkommunikasjon gjennom den spesialbygde appen på Microsoft Teams-plattformen. Voice over Internet Protocol (VoIP) og chatbruk faktureres bare til Azure-ressursen din når du bruker Azure API-er og SDK-er. Bruk for Teams-appbrukere som samhandler med Azure Communication Services-programmer, er gratis.*
- Få sømløs kontakt med klienter, pasienter eller kunder. Virtuelle avtaler kombinerer videosamtaler, chat og SMS i en tilpassbar, klar til å distribuere-løsning.
- Lever pålitelige funksjoner for anrop, chat og meldinger i foretaksklassen fra et globalt nettverk med lav ventetid, som automatisk skaleres for å møte dine behov.
- Utvikle på en enkel måte SMS-baserte automatiseringsarbeidsflyter som er koblet til forretningskritiske systemer ved hjelp av Azure Event Grid og Azure Logic Apps.
FUNKSJONER
Kommunikasjonsopplevelser i flere kanaler med Azure Communication Services
Kommunikasjonstjenester
Kommunikasjonstjenester for video, tale, chat og SMS på tvers av programmer, nettsteder og mobilplattformer.
Sertifisert forskriftssamsvar
Sertifisert kommunikasjonsplattform som oppfyller forretningsbehovene dine, inkludert HIPAA, GDPR og SOC 2-standarder.
Strømlinjeformet utvikling
Strømlinjeformet utvikling på en heladministrert Azure-plattform med GitHub- og Visual Studio-verktøy.
SDK-er med åpen kildekode
SDK-er med åpen kildekode for å skape engasjerende opplevelser og sømløs interoperabilitet for kommunikasjon med Microsoft Teams.
Priser
Fleksible priser som skaleres etter dine behov
Dekk organisasjonens forretningsbehov og overhold budsjettene med konkurransedyktige, forbruksbaserte priser.
Sikkerhet
Innebygd sikkerhet og forskriftssamsvar
34 000
Ingeniørårsverk dedikert til sikkerhetsinitiativer hos Microsoft.
15 000
Partnere med spesialisert sikkerhetsekspertise.
>100
Sertifiseringer for forskriftssamsvar, inkludert over 50 spesifikke til globale regioner og land.
API-er
API-er for Azure Communication Services
Tale- og videosamtaler
Lyd og video av høy kvalitet
Dra nytte av nettverksfunksjoner med lav ventetid for en uavbrutt anropsopplevelse. Bygg og kontroller kommunikasjonsopplevelsene dine. Bytt sømløst mellom tale- og videosamtaler i en kommunikasjonsopplevelse på flere kanaler.
Chat
Chatfunksjoner som styrker sanntidstilkoblingen
Start en økt raskt for svar i sanntid. Tilpass kundesamtaler med et agentchatgrensesnitt. Administrer økende kundeservicebehov på en enkel måte med en rask løsning.
SMS
Raskest voksende metode for å ta kontakt med kunder
Lever viktig informasjon til kunder når som helst, hvor som helst. Forbedre samhandlinger på farten med rik interoperabilitet for medier og sømløse tilkoblinger. Bygg meldingsarbeidsflyter med Logic Apps og Event Grid. Driv kundeengasjement i stor skala med enkel, automatisert kortkodefunksjonalitet.
Telefonnumre
Ende-til-ende-kommunikasjonsscenarioer med telefonifunksjoner
Klargjør numre som støtter innkommende og utgående anrop og tekstmeldinger. Eliminer uønskede anrop eller tekstmeldinger ved å bruke rene numre som kjøres gjennom omfattende verifisering. Koble til det lokale utstyret og den foretrukne transportøren ved hjelp av direkte ruting.
E-post
Produksjonsklare API-er for e-post
Få støtte for sending med høyt volum for brukstilfeller fra program til person. Send e-post fra dine egne bekreftede domener. Følg enkle innføringstrinn for raskt å legge til e-postfunksjoner i programmene dine. Mål suksess og engasjement med e-postanalyse.
KUNDEHISTORIER
Se hvordan kunder bruker Azure Communication Services
RESSURSER
Ressurser for Azure Communication Services
Vanlige spørsmål
Vanlige spørsmål
- Tale- og videoanrop (bare VoIP) samt chattjenester er tilgjengelige globalt. Kundedatalagring og -støtte er tilgjengelig i utvalgte Azure Geographies. Finn ut mer her: Mer informasjon om områdetilgjengelighet og datalagring for Azure Communication Services | Microsoft Learn. Gratis SMS-numre er tilgjengelige i USA, Canada og Puerto Rico. Korte koder er bare tilgjengelige i USA. Telefonitjenester er tilgjengelige i USA, Puerto Rico, Storbritannia, Irland, Danmark, Canada, Italia og Sverige.
- Utviklere kan glede seg over gratis VoIP- og chat-bruk for brukere av Microsoft Teams-appen. Standard VoIP- og chat-priser gjelder for deltakerbruk på Azure Communication Services-endepunkter. Bruk av VoIP og chat for Microsoft Teams-endepunkter er inkludert i Microsoft 365-lisenser.
Neste trinn
Velg Azure-kontoen som passer best for deg
Bruksbasert, eller prøv Azure gratis i opptil 30 dager.
Azure-løsninger
Azure-skyløsninger
Løs forretningsutfordringene med gjennomprøvde kombinasjoner av skytjenester i Azure så vel som eksempelarkitektur og dokumentasjon.
Hub for forretningsløsninger
Finn riktig Microsoft Cloud-løsning
Bla gjennom Microsofts forretningsløsningshub for å finne produktene og løsningene som kan hjelpe organisasjonen din med å nå målene sine.
- [*]VoIP og chatbruk for microsoft Teams-appbrukere er inkludert i Microsoft 365-lisenser.
Skaff deg Azure-mobilappen 
