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Azure

Health Bot

Servizio gestito progettato per lo sviluppo di assistenti sanitari virtuali.

Crea esperienze basate su conversazioni con intelligenza artificiale per il settore sanitario

Azure Health Bot consente agli sviluppatori in organizzazioni del settore sanitario di creare e distribuire su larga scala esperienze basate su conversazione conformi e con intelligenza artificiale per il settore sanitario. Combina un database medico predefinito con funzionalità per il linguaggio naturale che consentono di comprendere la terminologia clinica e possono essere personalizzate con facilità per supportare i casi d'uso clinici della tua organizzazione. Il servizio assicura l'allineamento con i requisiti di conformità del settore e protegge la privacy in base agli standard HIPAA.

Crea assistenti virtuali per il settore sanitario con funzionalità sanitarie predefinite, ad esempio un database medico e protocolli di valutazione.

Personalizza in base ai tuoi requisiti con opzioni di configurazione specifiche per il settore sanitario e strumenti di estendibilità.

Sfrutta i meccanismi per la privacy e la sicurezza per allinearti ai requisiti di conformità del settore.

Esegui l'autenticazione e l'integrazione con i dati delle cartelle cliniche elettroniche usando le connessioni dati FHIR per personalizzare i flussi di pazienti.

Intelligenza artificiale per conversazioni per il settore sanitario

Crea bot per il settore sanitario usando le knowledge base mediche predefinite, i protocolli di valutazione e i modelli linguistici con training specifico per la comprensione della terminologia clinica. Attiva il trasferimento ottimale dall'interazione con un bot a un medico, un infermiere o un agente di supporto. Sfrutta una libreria di modelli di scenari specifici del settore per accelerare la creazione di casi d'uso per il settore sanitario.

Professionista del settore sanitario che lavora in un laboratorio su un portatile.
Mani che usano un tablet connesso a una tastiera.

Personalizzabile ed estendibile

Supporta gli scenari personalizzati delle tue organizzazioni con opzioni di configurazione specifiche per il settore sanitario e strumenti di estendibilità. Usa gli strumenti di creazione visivi per creare e convalidare la logica e usa le connessioni dati FHIR per l'integrazione sicura con i sistemi esterni e per incorporare i dati dei pazienti da cartelle cliniche elettroniche. Esponi la tua esperienza basata su conversazione tramite più canali, ad esempio il tuo sito Web o Microsoft Teams.

Sicurezza e conformità

Assicura l'allineamento ai requisiti di conformità dell'organizzazione e del settore. Health Bot è conforme a HIPAA, HITRUST, ISO27001, SOC2, GDPR e a più di 50 framework per la conformità globali e del settore. Sfrutta i costrutti predefiniti per la conformità e i meccanismi per la privacy per raccogliere il consenso degli utenti finali e definire criteri di conservazione dei dati, audit trail e timeout delle conversazioni.

Due professionisti del settore sanitario che hanno una conversazione e guardano un portatile.

Sicurezza e conformità complete predefinite

Una panoramica del Centro sicurezza in Azure che mostra dati su conformità e criteri e protezione della sicurezza delle risorse.
Scheda di servizi di calcolo e app del Centro sicurezza in Azure che mostra un elenco di consigli.

Inizia con un account gratuito di Azure

1

Inizia gratuitamente. Ricevi un credito di 200 USD da usare entro 30 giorni. Anche se hai credito, puoi ottenere quantità gratuite di molti dei nostri servizi più diffusi e quantità gratuite di più di altri 55 servizi che sono sempre gratuiti.

2

Dopo l'esaurimento del credito, passa alla modalità con pagamento in base al consumo per continuare a usare gli stessi servizi gratuiti. Dovrai pagare solo se superi le quantità mensili gratuite.

3

Dopo 12 mesi, continuerai a ottenere più di 55 servizi sempre gratuiti e a pagare solo per le risorse usate oltre le quantità mensili gratuite.

La soluzione di fiducia delle aziende di qualsiasi dimensioni

Premera Blue Cross ha migliorato l'esperienza dei pazienti grazie a una risposta più rapida implementando "Scout", il loro assistente sanitario virtuale intelligente che offre servizi digitali come il controllo dello stato delle richieste di assistenza sanitaria, l'idoneità e i piani sanitari in Android e IOS.

 
Due schermi per dispositivi mobili di un'app Premera e un utente che verifica i vantaggi con un chatbot

Aurora Health Care aiuta i pazienti a valutare i sintomi e individuare i centri di assistenza nelle vicinanze. Grazie allo strumento di controllo predefinito per la valutazione dei sintomi, Aurora indirizza i pazienti a un fornitore appropriato di assistenza in base ai risultati della valutazione.

Un utente che ha una conversazione con un chatbot e prenota un appuntamento per vedere un medico

Quest Diagnostics sta migliorando l'esperienza dei pazienti grazie a "Quest Bot", un assistente virtuale per il settore sanitario che può rispondere a domande correlate al laboratorio e ai test per COVID, individuare i centri per i test nelle vicinanze in base alla posizione del paziente e mettere i pazienti in contatto con agenti effettivi per assistenza aggiuntiva.

Un utente nel sito Web Quest Diagnostics che usa un chatbot per prenotare una visita

Il CDC (Centers for Disease Control) sta lottando contro la diffusione del COVID-19 offrendo uno strumento di controllo autonomo pubblico per il Coronavirus. "Clara", il bot per il settore sanitario del CDC, segue i protocolli del CDC per valutare la probabilità di sintomi di COVID e ha già aiutato centinaia di milioni di utenti.

 

Un utente che parla con un chatbot CDC

HUS, il più grande provider di servizi sanitari in Finlandia che serve più di mezzo milione di pazienti all'anno, ha rilevato più casi d'uso come parte di un'iniziativa Virtual Health Village, tra cui un bot Acne, un bot Vene varicose e un bot per aiutare a risolvere i problemi sociali.

Rappresentanti del servizio clienti che indossano cuffie e lavorano in ufficio
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Risorse e documentazione di Azure Health Bot

Introduzione alle risorse di apprendimento

Esplora le risorse più diffuse per gli sviluppatori

Domande frequenti su Azure Health Bot

  • Il servizio Health Bot è disponibile nelle aree Stati Uniti orientali ed Europa occidentale.

  • È disponibile un contratto di servizio con tempo di attività al 99,9% per il servizio Health Bot. Scopri di più.

  • Per iniziare, effettua il provisioning di un'istanza gratuita di Health Bot e crea il tuo primo bot con la guida di avvio rapido.

  • Health Bot è facile da personalizzare per supportare qualsiasi caso d'uso basato su conversazione. Health Bot include un ambiente di creazione visivo e strumenti di sviluppo avanzati per incorporare script personalizzati e assicurare l'integrazione con API di terze parti.

  • Health Bot include più provider di contenuti medici affidabili e convalidati clinicamente, tra cui la US National Library of Medicine e i protocolli per la valutazione di Infermedica. Puoi anche incorporare facilmente le tue origini di contenuti medici.

  • Sì, Health Bot include strumenti di localizzazione predefiniti e consente quindi di tradurre con facilità gli scenari in più lingue. Scopri di più sulla localizzazione delle tue istanze di Health Bot.

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