Azure Health Bot ajoute huit nouvelles régions avec une prise en charge linguistique supplémentaire, incluant l’Inde, pour aider dans la lutte contre la pandémie

Publié le 12 mai, 2021

Head of Health & Life Sciences Israel R&D Center

Azure Health Bot permet aux développeurs d’organisations de soins de santé de créer et de déployer à grande échelle des expériences de santé conversationnelles, conformes et compatibles avec l’IA. Ce service combine des fonctionnalités d’intelligence médicale intégrées et des fonctionnalités de langage naturel pour comprendre la terminologie clinique. Il peut être facilement personnalisé pour prendre en charge les cas d’usage cliniques et opérationnels. Ce service permet aux organisations de santé de se conformer aux exigences du secteur, notamment HIPAA et HITRUST. Par exemple, Trinity Health, l’un des plus grands systèmes de santé aux États-Unis, qui prend en charge plus de 30 millions de personnes dans 22 États, a utilisé efficacement Azure Health Bot pour que les patients soient mis en lien rapidement avec l’aide médicale dont ils ont besoin.

Aujourd’hui, Azure Health Bot devient disponible dans huit nouvelles régions :

  • USA Ouest 2
  • USA Est 2
  • USA Centre Sud
  • Royaume-Uni Sud
  • Europe Nord
  • Asie Sud-Est
  • Australie Est
  • Inde Centre

En réponse à l’augmentation des cas de COVID-19 en Inde, nous ajoutons également la région Inde Centre pour soutenir les efforts de lutte contre la pandémie dans la région. Ajoutées aux régions USA Est et Europe Ouest, ces nouvelles régions enrichissent la disponibilité générale d’Azure Health Bot qui est proposée dans un total de 10 régions sur trois continents.

Nos clients utilisent Azure Health Bot pour favoriser l’engagement dans divers cas d’usage. Par exemple, Sharecare tire parti de la disponibilité mondiale d’Azure Health Bot pour proposer ses services stratégiques, notamment Sharecare VERIFIED™, une plateforme de sécurisation des soins de santé qui permet aux lieux tels que les hôtels, les stades et les écoles d’atténuer les problèmes opérationnels et en lien avec la sécurité sanitaire qui sont la conséquence de graves événements de santé publique tels que la pandémie de COVID-19. Lancé en novembre 2020 via un partenariat stratégique avec Forbes Travel Guide, Sharecare VERIFIED™ est actuellement utilisé par près de 700 hôtels et stations touristiques dans plus de 70 pays. 

« Sharecare VERIFIED™ a pris de l’ampleur pendant la pandémie en permettant à des lieux tels que des hôtels et des écoles de restaurer la confiance entre les employés, les invités et les enseignants, les parents et les étudiants ». En plus de nous permettre d’évoluer de façon plus rapide et efficace qu’en temps normal, le fait d’utiliser Azure Health Cloud et Azure Health Bot dans la plateforme de sécurité sanitaire de Sharecare nous a permis d’offrir notre nouvelle solution à un coût inférieur aux organisations, à un moment où elles en avaient le plus besoin. » —Erik Feingold, responsable de l’innovation chez Sharecare

Nouvelles langues pour l’outil de suivi de symptômes

Pour qu’Azure Health Bot soit largement disponible et utile pour d’autres organisations dans le monde entier, nous ajoutons de nouvelles régions de déploiement ainsi que 16 langues supplémentaires à l’outil de suivi de symptômes intégré. Fonctionnalité unique d’Azure Health Bot, l’outil de suivi de symptômes contient des informations sur les maladies, les médecins et les médicaments. Il peut être adapté à vos besoins en étendant l’expérience en fonction d’un scénario personnalisé. Une fois que les utilisateurs ou les patients non anglophones ont saisi leur problème médical, Azure Health Bot tire parti de la traduction automatique neuronale d’Azure Cognitive Services pour extraire les premiers symptômes. Il fournit ensuite le contenu de triage dans la langue native de l’utilisateur ou du patient.

La liste complète des langues prises en charge par l’outil de suivi de symptômes est accessible dans notre documentation.

L’outil de suivi de symptômes d’Azure Health Bot offre une prise en charge multilingue

L’intelligence artificielle booste la transformation des assurés et des prestataires et nous sommes touchés par le rôle joué par notre technologie. Des clients tels que le Centre pour le contrôle et la prévention des maladies et l’hôpital universitaire d’Helsinki utilisent Azure Health Bot pour offrir plus d’informations à leurs utilisateurs, activer le libre-service et réduire les coûts. Nous sommes impatients de voir la façon dont les organisations utilisent ces nouvelles technologies pour avoir un impact.

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