Azure Standart destek planı: fiyat indirimi ve daha hızlı ilk yanıt süresi

Microsoft Azure, birden çok destek düzeyi sağlar. Geri bildirimlerinizden yola çıkılarak Azure Standart destek planında iki değişiklik yapıldı. Azure Standart destek, üretim iş yükleri çalıştıran müşterilere yöneliktir ve kuruluşunuzun tamamı için sınırsız 7/24 teknik destek ve fatura desteği sağlar.

• Koşullara uyan Azure müşterileri için fiyat aylık 300 ABD dolarından 100 ABD dolarına indiriliyor. Koşullara uyan Azure müşterileri, Azure Standart desteği Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi kapsamında doğrudan Azure.com adresinden satın alan veya almayı planlayan müşterilerdir.
• Destek gerektiren kritik durumlar için ilk yanıt süresi (önem derecesi A olan durumlar) kısaltılarak 2 saatten 1 saate düşürüldü. Bu değişiklik tüm Azure Standart destek müşterilerini (Azure Almanya hariç) kapsar.

Azure Standart destek planını hemen edinin >>

 

Sık Sorulan Sorular

Bugün duyurulan değişikliklerin ayrıntıları ve uygunluk gereksinimleri nelerdir?

Koşullara uyan Azure müşterileri için Azure Standart destek fiyatı aylık 300 ABD dolarından 100 ABD dolarına düşüyor. Koşullara uyan Azure müşterileri, Azure Standart desteği Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi kapsamında doğrudan Azure.com adresinden satın alan veya almayı planlayan müşterilerdir. Bu güncelleştirmeler Azure Almanya için geçerli değildir.

Ayrıca, tüm Azure Standart destek müşterileri için destek gerektiren kritik durumlarda ilk yanıt süresi (önem derecesi A olan durumlar) kısaltılarak 2 saatten 1 saate düşürüldü. Bu değişiklik, Azure Standart destek planınızı nasıl edindiğinizden bağımsız olarak tüm Azure Standart destek müşterileri (Azure Almanya hariç) için geçerlidir.

Geçerli olarak Azure Standart destek müşterisiyim. Yeni fiyattan yararlanmam için ne gerekiyor?

Koşullara uyan Azure Standart destek müşterilerimizin herhangi bir işlem yapmasına gerek yoktur. Azure Standart destek için koşullara uyan geçerli müşterilerimiz aylık ücreti 300 ABD doları olarak görür ve sonraki faturalandırma döneminden itibaren, dönemde kalan süre için aylık 200 ABD doları kredi alır. Döneminiz yenilendiğinde, aylık 100 ABD doları olan yeni fiyat yansıtılır.

Koşullara uyan Azure müşterileri, Azure Standart desteği Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi kapsamında doğrudan Azure.com adresinden satın alan veya almayı planlayan müşterilerdir. Bu güncelleştirmeler Azure Almanya için geçerli değildir.

Azure Standart destek faturamda bir kredi görünüyor. Bu ne demektir?

Azure Standart destek için koşullara uyan mevcut müşteriler, Standart destek için aylık ücreti 300 ABD doları olarak görmeye devam eder ve aylık 200 ABD doları kredi alır. Döneminiz yenilendiğinde, aylık 100 ABD doları olan yeni fiyat uygulanır.

Azure Standart destek planını nasıl satın alabilirim?

Bu sayfada Standart destek seçeneğini belirleyin ve satın alma sürecinde sağlanan yönergeleri izleyin.

Geliştirici desteğim var. Standart desteğe nasıl yükseltebilirim?

Destek planınızı değiştirmek için önce mevcut Azure Geliştirici Desteği planınızı iptal edin. Sonra, Azure Standart destek planını satın alın veya Azure fatura desteğine başvurarak bu değişikliği sizin yerinize yapmasını isteyin.

Microsoft Azure Kurumsal Anlaşma müşterisiyim. Bugün duyurulan değişiklikler için koşulları karşılıyor muyum?

Kurumsal Anlaşma müşterileri için Azure Standart destek fiyatı aynıdır. Kurumsal Anlaşma Destek Planı Yükseltme Teklifi, Azure’ı bir Kurumsal Anlaşma dahilinde satın alan müşterilerimize özel olarak ek avantajlar sunacak şekilde tasarlanmıştır. Bu ek avantajlara, hesap yönetimi hizmetleri ve genel danışmanlık desteğinin bir arada sunulduğu daha yüksek katmanlı destek dahildir.

Destek gerektiren kritik durumlarda (önem derecesi A olan durumlar) ilk yanıt süresinin 2 saatten 1 saate düşürülerek hızlandırılması, Azure Almanya hariç tüm Azure Standart destek müşterileri için geçerlidir.

Bir Azure Kamu müşterisi olarak bugün duyurulan değişiklikler için koşulları karşılıyor muyum?

ABD’de bulunan ve Azure Standart destek planını bir Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi kapsamında doğrudan Azure.com adresinden satın alan ya da almayı planlayan uygun Azure Kamu müşteriler, aylık 375 ABD doları olan fiyatın 125 ABD dolarına düştüğünü görecektir. Koşullara uyan geçerli Azure Kamu Standart destek müşterileri, dönemleri aylık 125 ABD doları olan yeni fiyatla yenilenene kadar her ay 250 ABD doları kredi alır.

Azure Standart destek planını bir Kurumsal Anlaşma kapsamında satın alan veya almayı planlayan Azure Kamu müşterileri için Standart destek fiyatı aynıdır. Kurumsal Anlaşma kapsamında destek satın almış Azure Kamu müşterileri, Kurumsal Anlaşma Destek Planı Yükseltme Teklifi koşullarına uygun olmaları durumunda ek avantajlardan yararlanabilir.

Destek gerektiren kritik durumlarda (önem derecesi A olan durumlar) ilk yanıt süresinin 2 saatten 1 saate düşürülerek hızlandırılması, tüm Azure Kamu Standart destek müşterileri için geçerlidir.

Bir Azure Almanya müşterisi olarak bugün duyurulan değişiklikler için koşulları karşılıyor muyum?

Bugün duyurulan değişiklikler Azure Almanya için geçerli değildir. Kurumsal Anlaşma Destek Planı Yükseltme Teklifi koşullarını karşılayan Azure Almanya müşterileri zaten ek avantajlardan yararlanmaktadır.