Пропустить навигацию

Служба поддержки Azure

Реализуйте варианты поддержки в соответствии со своими потребностями независимо от того, на какой стадии вы находитесь: только начинаете работу или уже развертываете критические для бизнеса рабочие нагрузки в Azure.

Получите экспертную поддержку Azure для своей компании

Ознакомление, тестирование и разработка

Если вы используете Azure в нерабочей среде или просто экспериментируете, вам подойдет план "Разработка". Благодаря ему вы получите неограниченную техническую поддержку в рабочее время.

Производственные задачи

Если в среде Azure выполняется производственная рабочая нагрузка и вам нужна оперативная работа, выбирайте план "Стандартный", ведь он обеспечивает неограниченную круглосуточную техническую поддержку.

Критически важные для бизнеса функции

Если от команды управления совместными учетными записями вам нужны быстрые ответы, упреждающий мониторинг и управление эскалацией инцидентов с высокой степенью серьезности, тогда ваш выбор — поддержка Professional Direct.

Комплексная технологическая поддержка Майкрософт

Если вашей компании нужна поддержка по Azure и другим технологиям Майкрософт, рекомендуем воспользоваться поддержкой Premier.

Отправить запрос в службу поддержки

Напишите в наш Twitter @AzureSupport

Бесплатные ресурсы

Документация и руководства

Ознакомьтесь с руководствами по началу работы, пакетами SDK, инструментами, документацией и т. д.

Часто задаваемые вопросы о поддержке

Ознакомьтесь с планами поддержки Azure, изучите терминологию и узнайте о том, как пользоваться поддержкой.

Проблемы с регистрацией

Устраняйте проблемы с регистрацией в Azure.

Дополнительные сведения о выставлении счетов

Получите советы о мониторинге используемых ресурсов и об анализе счетов.

Помощник Azure

Получайте персонализированные рекомендации для оптимизации ресурсов Azure.

Служба работоспособности служб Azure

Получите персонализированные инструкции и поддержку при неполадках в работе служб Azure.

Соглашения об уровне обслуживания

Ознакомьтесь с соглашениями об уровне обслуживания, чтобы узнать о нашей политике в отношении гарантированного времени доступности и возврата средств за простой.

Сообщество поддержки

Получите возможность общения с инженерами Майкрософт и экспертами из сообщества Azure.

Ищете специализированные ресурсы по Azure DevOps? Изучить сейчас

Центр знаний

Выполните поиск в центре знаний, чтобы найти ответы на распространенные вопросы, касающиеся поддержки.

Узнайте, как служба поддержки Azure помогает клиентам быстрее достичь успеха

Облачное решение позволило Samsung снизить расходы и повысить надежность служб для "умного" телевидения.

Поставщик управляемых служб использовал улучшенную службу поддержки, чтобы активизировать облачный бизнес.

В авиакомпании Garuda перенесли сайты электронной коммерции с открытым кодом в облако Майкрософт, и объем продаж в Интернете взлетел до 200 %.

Компания, предоставляющая финансовые услуги, получила крупные дивиденды, следуя рекомендациям.