Служба поддержки Azure

Майкрософт предлагает различные варианты поддержки для разных нужд. Выбрать из предложенного не составит труда как разработчику-одиночке, который только рассматривает возможность использования облака, так и представителям предприятия, которое развертывает критически важные для бизнеса рабочие нагрузки в Microsoft Azure.

В каких целях вы используете Azure?

Ознакомление, тестирование и разработка

Если вы начинаете работать с облаком Azure в непроизводственной среде или изучаете его возможности для своего бизнеса, с планом Developer вы получите доступ к ресурсам поддержки Майкрософт и инженерам, которые будут помогать вам устранять неполадки в рабочее время без каких-либо ограничений.

Подробнее о поддержке Developer

Производственные задачи

Если вы выполняете производственные задачи в Azure и нуждаетесь в оперативной круглосуточной технической поддержке, рекомендуем использовать план поддержки Standard. Он предусматривает быстрый доступ к инженерам и ресурсам поддержки, когда бы они вам ни потребовались. Таким образом вы в любой момент сможете устранить возникшую неполадку.

Подробнее о поддержке Standard

Критически важные для бизнеса функции

Если от команды управления совместными учетными записями вам нужны быстрее ответы, упреждающий мониторинг и управление эскалацией инцидентов с высокой важностью, тогда ваш выбор — Professional Direct Support. Вместе с этим планом вы получаете дополнительные услуги, а также доступ к информации и экспертам. Кроме того, вы в числе первых будете получать новые функции и выпуски продуктов.

Подробнее о поддержке Professional Direct Support

Если вашему предприятию нужна поддержка для Azure и других технологий Майкрософт, рекомендуем воспользоваться поддержкой Premier.

Служба поддержки Azure помогает клиентам быстрее достичь успеха