Служба поддержки Azure

Реализуйте варианты поддержки в соответствии со своими потребностями независимо от того, на какой стадии вы находитесь: только начинаете работу или уже развертываете критические для бизнеса рабочие нагрузки в Azure.

Получите экспертную поддержку Azure для своей компании

Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов и подпиской, доступна всем клиентам Azure. Если вы приобрели план поддержки Azure или вам нужна помощь по вопросам, связанным с выставлением счетов и управлением подпиской, выполните вход, чтобы создавать запросы на поддержку и управлять ими. Нет плана поддержки? Изучите эти варианты поддержки или бесплатные ресурсы, указанные ниже.

Ознакомление, тестирование и разработка

Если вы используете Azure в нерабочей среде или просто экспериментируете, вам подойдет план "Разработка". Благодаря ему вы получите неограниченную техническую поддержку в рабочее время.

Производственные задачи

Если в среде Azure выполняется производственная рабочая нагрузка и вам нужна оперативная работа, выбирайте план "Стандартный", ведь он обеспечивает неограниченную круглосуточную техническую поддержку.

Критически важные для бизнеса функции

Если от команды управления совместными учетными записями вам нужны быстрые ответы, упреждающий мониторинг и управление эскалацией инцидентов с высокой степенью серьезности, тогда ваш выбор — поддержка Professional Direct.

Комплексная технологическая поддержка Майкрософт

Если вашей компании нужна поддержка по Azure и другим технологиям Майкрософт, рекомендуем воспользоваться поддержкой Premier.

Бесплатные ресурсы

Документация и руководства

Ознакомьтесь с руководствами по началу работы, пакетами SDK, инструментами, документацией и т. д.

Часто задаваемые вопросы о поддержке

Ознакомьтесь с планами поддержки Azure, изучите терминологию и узнайте о том, как пользоваться поддержкой.

Проблемы с регистрацией

Устраняйте проблемы с регистрацией в Azure.

Помощник Azure

Получайте персонализированные рекомендации для оптимизации ресурсов Azure.

Работоспособность служб Azure

Получите персонализированные инструкции и поддержку при неполадках в работе служб Azure.

Соглашения об уровне обслуживания

Ознакомьтесь с соглашениями об уровне обслуживания, чтобы узнать о нашей политике в отношении гарантированного времени доступности и возврата средств за простой.

Сообщество поддержки

Получите возможность общения с инженерами Майкрософт и экспертами из сообщества Azure.

Ищете специализированные ресурсы по Azure DevOps? Изучить сейчас

Центр знаний

Выполните поиск в центре знаний, чтобы найти ответы на распространенные вопросы, касающиеся поддержки.

Узнайте, как служба поддержки Azure помогает клиентам быстрее достичь успеха

Облачное решение позволило Samsung снизить расходы и повысить надежность служб для "умного" телевидения.

Поставщик управляемых служб использовал улучшенную службу поддержки, чтобы активизировать облачный бизнес.

В авиакомпании Garuda перенесли сайты электронной коммерции с открытым кодом в облако Майкрософт, и объем продаж в Интернете взлетел до 200 %.

Компания, предоставляющая финансовые услуги, получила крупные дивиденды, следуя рекомендациям.

Нужна поддержка по Azure DevOps? Просмотреть варианты поддержки