Служба поддержки Azure

Реализуйте варианты поддержки в соответствии со своими потребностями независимо от того, на какой стадии вы находитесь: только начинаете работу или уже развертываете критические для бизнеса рабочие нагрузки в Azure.

Получите экспертную поддержку Azure для своей компании

Ознакомление, тестирование и разработка

Если вы используете Azure в нерабочей среде или просто экспериментируете, вам подойдет план Developer. Благодаря ему вы получаете неограниченную техническую поддержку в рабочее время.

Подробнее о поддержке Developer

Производственные задачи

Если в среде Azure выполняется производственная рабочая нагрузка и вам нужна оперативная работа, выбирайте план уровня "Стандартный", ведь он обеспечивает неограниченную круглосуточную техническую поддержку.

Подробнее о поддержке Standard

Критически важные для бизнеса функции

Если от команды управления совместными учетными записями вам нужны быстрые ответы, упреждающий мониторинг и управление эскалацией инцидентов с высокой важностью, тогда ваш выбор — Professional Direct Support.

Подробнее о поддержке Professional Direct Support

Если вашей компании нужна поддержка по Azure и другим технологиям Майкрософт, рекомендуем воспользоваться поддержкой Premier.

Бесплатные ресурсы

Работоспособность ресурсов

Получите техническую поддержку при проблемах со службами Azure.*

@AzureSupport

Подключитесь к Twitter, чтобы общаться с экспертами и получать необходимые ответы.

Сообщество поддержки

Получите возможность общения с инженерами Майкрософт и экспертами из сообщества Azure.

Документация и руководства

Ознакомьтесь с руководствами по началу работы, пакетами SDK, инструментами, документацией и т. д.

Помощник Azure

Получите персонализированные рекомендации для оптимизации ресурсов Azure.*

Часто задаваемые вопросы о поддержке

Ознакомьтесь с планами поддержки Azure, изучите терминологию и узнайте о том, как пользоваться поддержкой.

Дополнительные сведения о выставлении счетов

Получите советы о мониторинге используемых ресурсов и об анализе счетов.

Проблемы с регистрацией

Устраняйте проблемы с регистрацией в Azure.

Войдите, чтобы создавать запросы на поддержку и управлять ими.

*требуется учетная запись Azure.

Узнайте, как служба поддержки Azure помогает клиентам быстрее достичь успеха

Облачное решение позволило Samsung снизить расходы и повысить надежность служб для "умного" телевидения.

Поставщик управляемых служб использовал улучшенную службу поддержки, чтобы активизировать облачный бизнес.

План Professional Direct помог развивающейся спортивной онлайн-платформе воспользоваться всеми возможностями Azure.

В авиакомпании Garuda перенесли сайты электронной коммерции с открытым кодом в облако Майкрософт, и объем продаж в Интернете взлетел до 200 %.

Компания, предоставляющая финансовые услуги, получила крупные дивиденды, следуя рекомендациям.