Пропустить и перейти к основному содержимому
  • Служба поддержки Azure: Standard

    Предложение Standard для Azure — прекрасный выбор для малых и средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.

100 долл. США в месяц

  • Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки
  • Быстрый первый отклик на обращение в поддержку
  • Возможность указывать уровень серьезности проблем

Сведения о поддержке Standard

Ограничения поддержки Microsoft Azure

Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов и управлением подпиской, доступна всем клиентам Azure

Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки1

Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure  (см. вопросы и ответы)

Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт.

Отправка отчета об инциденте

По сети

< 1 часа

Максимальный уровень серьезности2

А (критическое влияние на коммерческую деятельность)

1. Круглосуточная поддержка на английском языке для уровней серьезности А и В и на японском языке для уровня серьезности А. Поддержка на других языках предоставляется в рабочие часы по местному времени.

2.  Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для уровня Standard — А, независимо от языка. Серьезность: А (наивысший уровень влияния), В, С

Сравнение планов

Скачайте таблицу планов Службы поддержки Azure

Доступно для всех клиентов и партнеров Azure

  • Поддержка предоставляется на девяти языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, традиционном китайском, корейском и японском.
  • Неограниченное управление подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей).
  • Есть два интернет-форума Azure: Microsoft Q&A и Stack Overflow. Форум Microsoft Q&A принадлежит Майкрософт. Stack Overflow никак не связан с Майкрософт и не является ее собственностью.
  • Twitter@AzureSupport
  • Панель мониторинга служб Azure

Подробнее о других планах

PRODIRECT

Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних и крупных компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.

РАЗРАБОТКА

Предложение Azure уровня "Разработка" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде или используют пробную либо оценочную версию.