Пропустить навигацию
Azure
Компания Майкрософт приостановила все новые продажи продуктов и услуг в России. Подробнее
  1. Поддержка
  2. Планы поддержки
  3. Стандартный

Поддержка Azure: Стандартная

Предложение поддержки Standard для Azure — прекрасный выбор для небольших или средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.

  • Возможность круглосуточной отправки вопросов службе поддержки
  • Быстрый начальный ответ по вопросам поддержки
  • Возможность задания степени серьезности вопросов
$100 в месяц
Приобретение

Сведения о плане уровня Standard

Ограничения поддержки Microsoft Azure
Поддержка выставления счетов и управления подпиской включена для всех клиентов Azure Доступно
Возможность круглосуточной отправки вопросов службе поддержки1 Доступно
Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. часто задаваемые вопросы) Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт.
Отправка отчета об инциденте В сети
Время первого ответа < 1 ч
Максимальный уровень серьезности2 Уровень А (критическое влияние на коммерческую деятельность)

1 Круглосуточная поддержка на английском языке для уровней серьезности А и В и на японском языке для уровня серьезности А. Поддержка на других языках предоставляется в рабочие часы по местному времени.

2 Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для уровня Standard — уровень А, независимо от языка. Серьезность: А (наивысший уровень серьезности), В, С

Доступно для всех клиентов и партнеров Azure

  • Поддержка осуществляется на девяти языках: английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, китайский (традиционное письмо), корейский и японский.
  • Неограниченное управление подпиской (например, выставление счетов, корректировка квот, переносы учетных записей).
  • Два варианта интернет-форума по Azure: Microsoft Q&A и Stack Overflow. Microsoft Q&A является интернет-собственностью корпорации Майкрософт. Stack Overflow не связан и не аффилирован с Майкрософт.
  • @AzureSupport в Twitter.
  • Панель мониторинга служб Azure.

Подробнее о других планах

PRODIRECT

Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних или больших компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.

Подробнее

DEVELOPER

Предложение Azure уровня \"Разработка\" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде или используют пробную или оценочную версию.

Подробнее