-
Служба поддержки Azure: Standard
Предложение Standard для Azure — прекрасный выбор для малых и средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.
100 долл. США в месяц
-
Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки
-
Быстрый первый отклик на обращение в поддержку
-
Возможность указывать уровень серьезности проблем
Сведения о поддержке Standard
| Ограничения поддержки | Microsoft Azure |
|---|---|
|
Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов и управлением подпиской, доступна всем клиентам Azure |
|
|
Возможность круглосуточной отправки запросов в службу поддержки1 |
|
|
Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. вопросы и ответы) |
Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт. |
|
Отправка отчета об инциденте |
По сети |
|
< 1 часа |
|
|
Максимальный уровень серьезности2 |
А (критическое влияние на коммерческую деятельность) |
1. Круглосуточная поддержка на английском языке для уровней серьезности А и В и на японском языке для уровня серьезности А. Поддержка на других языках предоставляется в рабочие часы по местному времени.
2. Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для уровня Standard — А, независимо от языка. Серьезность: А (наивысший уровень влияния), В, С
Скачайте таблицу планов Службы поддержки Azure
Доступно для всех клиентов и партнеров Azure
- Поддержка предоставляется на девяти языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, традиционном китайском, корейском и японском.
- Неограниченное управление подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей).
- Есть два интернет-форума Azure: Microsoft Q&A и Stack Overflow. Форум Microsoft Q&A принадлежит Майкрософт. Stack Overflow никак не связан с Майкрософт и не является ее собственностью.
- Twitter@AzureSupport
- Панель мониторинга служб Azure
Подробнее о других планах
PRODIRECT
Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних и крупных компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.
РАЗРАБОТКА
Предложение Azure уровня "Разработка" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде или используют пробную либо оценочную версию.