Поддержка Azure: Стандартная

Предложение поддержки Standard для Azure — прекрасный выбор для небольших или средних компаний, имеющих минимальную зависимость от продуктов Microsoft Azure.

  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Быстрое время изначального ответа на обращение в поддержку
  • Возможность указывать уровень серьезности обращения
$100 в месяц

Сведения о плане уровня Standard

Ограничения поддержки Microsoft Azure
Неограниченная круглосуточная поддержка по вопросам подписки и выставления счетов1 Доступно
Неограниченная круглосуточная техническая поддержка1 Доступно
Технологии, не принадлежащие Майкрософт и работающие в Azure (см. часто задаваемые вопросы) Майкрософт помогает клиентам Azure в разрешении проблем, связанных с некоторыми технологиями, не принадлежащими Майкрософт.
Отправка отчета об инциденте В сети
Время первого ответа < 1 ч
Максимальный уровень серьезности2 Уровень А (критическое влияние на коммерческую деятельность)

1 Круглосуточная поддержка на английском языке для уровней серьезности А и В и на японском языке для уровня серьезности А. Поддержка на других языках предоставляется в рабочие часы по местному времени.

2 Максимальный уровень серьезности (влияние на коммерческую деятельность) для уровня Standard — уровень А, независимо от языка. Серьезность: А (наивысший уровень серьезности), В, С

Доступно для всех клиентов и партнеров Azure

  • Поддержка предоставляется на девяти языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, традиционном китайском, корейском и японском.
  • Управление неограниченной подпиской (например, выставление счетов, регулирование квот, передача учетных записей).
  • Есть два интернет-форума Azure: MSDN и Stack Overflow. MSDN принадлежит Майкрософт. Stack Overflow не принадлежит Майкрософт и не связан с Майкрософт.
  • Twitter @AzureSupport
  • Панель мониторинга служб Azure

Подробнее о других планах

PREMIER

Предложение Premier подходит для больших и глобальных компаний, имеющих стратегическую или важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Майкрософт, включая Azure.

Подробнее

PRODIRECT

Предложение ProDirect для Azure наиболее подходит для средних или больших компаний, имеющих важную для коммерческой деятельности зависимость от продуктов Microsoft Azure.

Подробнее

DEVELOPER

Предложение Azure уровня "Разработка" подходит для компаний или физических лиц, которые используют Microsoft Azure в нерабочей среде или используют пробную или оценочную версию.

Подробнее