Azure Government 지원 옵션
Microsoft에서는 Azure Government 클라우드 플랫폼을 사용하여 미국 정부 기관의 요구 사항에 맞는 다양한 지원 옵션을 제공합니다. 이러한 지원 플랜 및 가격은 Azure Government 구독에만 사용할 수 있습니다.
- 신뢰함
- 규정 준수
- 개방적 및 유연성
이 페이지의 Azure Government 지원 옵션은 Azure Government Secret에 적용되지 않습니다. Azure Government Secret에 대한 Microsoft 지원 옵션을 자세히 알아보려면 계정 관리자에게 문의하세요.
Azure, Microsoft 365 및 Dynamics 365를 포함하는 조직 전체의 포괄적인 지원 계획을 찾고 있는 경우 비즈니스에 대한 지원을 살펴보세요.
Azure 플랜 비교
| Azure 지원 계획 | 기본 | 개발자 | 표준 | 전문가 지원 |
|---|---|---|---|---|
| 시작하기 | 지원 포함1 | |||
| 적합한 대상 | 청구 및 구독 지원, 온라인 자가 진단 | 평가판 및 비프로덕션 환경 | 프로덕션 워크로드 환경 | 중요 비즈니스용 종속성 |
| 가격 | Azure Government 구독에 포함 | |||
| 청구 및 구독 관리 지원 |  | | | |
| Azure Government 설명서Azure Government 설명서를 비롯한 자가 진단 리소스 | | | | |
| 엄격히 선별된 미국 시민이 지원 제공 | | | | |
| 무제한 지원 티켓 | 청구 및 구독 관리 지원만 | | | |
| Azure 모범 사례에 대한 개인 설정된 무료 가이드를 Azure Advisor에 포함 | | | | |
| 상태 및 알림에 대한 Azure Service Health 포함 | | | | |
| 상호 운용성 및 구성 지침과 문제 해결을 포함한 타사 소프트웨어 지원 | 미포함 항목 | | | |
| 케이스 심각도 및 응답 시간 | 미포함 항목 | 최소 비즈니스 영향(심각도 C): 업무 시간 8시간 이내2 | | |
| 아키텍처 지원 | 미포함 항목 | 일반 지침 | 일반 지침 | ProDirect 배달 관리자 풀이 제공하는 지침 |
| 지원 API | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | Azure 지원 티켓을 프로그래밍 방식으로 만들고 관리하세요. |
| 운영 지원 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | ProDirect 담당자가 제공하는 서비스 검토 및 자문 상담은 양도할 수 없으며 Azure ProDirect 고객만 이용할 수 있습니다. |
| 학습 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | Azure 전문가가 진행하는 웨비나 |
| 사전 대응 지침 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | 미포함 항목 | ProDirect 배달 관리자 풀이 제공하는 지침 |
- [1] 이 링크는 사용자가 제어된 사이트로 이동하여 Azure Government 클라우드에 대한 지원을 구매하거나 액세스합니다. 고객이 Azure Government 지원 플랜을 구매하려면 Azure Government 계정이 있어야 합니다.
- [2] 대부분의 국가 및 지역에서 업무 시간은 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지(현지 시간) 입니다. 북아메리카의 업무 시간은 오전 6시~오후 6시(태평양 표준시)입니다(월요일~금요일까지, 휴일 제외). 일본의 업무 시간은 휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 입니다.
자세한 정보
이 플랜의 Azure 지원 플랜 및 혜택은 양도할 수 없으며 고객만 이용할 수 있습니다.
영어로 지원을 제공합니다.
ProDirect 지원을 구매하는 경우 시작하는 데 도움이 되는 전자 메일을 보내 드립니다.
구매 옵션
Azure.com 청구가 정렬되지 않은 경우 신용 카드 및 직불 카드로만 결제를 수락합니다. Azure 선불 달러는 지원 플랜에 적용할 수 없습니다. 지원 플랜 취소 시 일할 환불이 적용되지 않습니다.
Azure 지원 플랜에 대해 월별 요금이 청구되며 자동으로 갱신됩니다. 플랜 기간이 갱신되는 시점에 전자 메일 알림을 받게 되며, 언제든지 자동 갱신을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
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