Azure Communication Services

Microsoft Teams에서 사용하는 것과 동일한 보안 플랫폼을 사용하여 다양한 통신 환경 빌드

유용한 통신 환경 대규모 구축

Azure Communication Services를 사용하면 Microsoft Teams를 구동하는 것과 동일한, 안정적이고 안전한 인프라를 사용하여 모든 기기와 플랫폼의 모든 애플리케이션에 다양한 통신 API를 활용할 수 있습니다.

완전 관리형 통신 플랫폼을 사용하여 어디서나 고객에 도달하기

애플리케이션, 웹 사이트, 모바일 플랫폼에서 사용자의 위치와 관계없이 영상, 음성, 채팅, 텍스트 메시지 환경을 제공합니다.

Microsoft Teams에 사용되는 글로벌 플랫폼으로 스케일링

매일 수백만 명의 사용자에게 신뢰받는 안정적인 글로벌 플랫폼을 사용합니다.

안전한 규격 클라우드에서 구축

가장 안전한 규격 클라우드를 사용하여 보안을 손상하지 않고 더 많은 사용자에게 도달할 수 있습니다.

API 지원 통신을 통해 고객의 참여를 유도합니다.

여러 웹앱과 모바일 앱에서 사용자를 연결합니다. iOS, Android, 웹, .NET, JavaScript를 비롯한 일반적인 플랫폼 및 언어용 유연한 SDK와 API를 사용하여 애플리케이션에 통신 워크플로를 추가합니다.

입증된 글로벌 플랫폼으로 스케일 업 또는 스케일 다운

요구에 맞게 자동으로 스케일링되는, 대기 시간이 짧은 글로벌 네트워크를 활용합니다. 코드 몇 줄만으로 안정적인 엔터프라이즈급 호출, 채팅 및 메시지 기능을 제공할 수 있습니다.

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Azure 서비스 및 도구를 사용하여 통신 향상

채팅 메시지에 대한 Azure AI 번역 및 감정 분석으로 고객 참여를 향상합니다. Azure Event Grid 및 Logic Apps를 사용하여 백 엔드 시스템에 연결하는 SMS 기반 자동화 워크플로를 쉽게 빌드할 수 있습니다.

통신 기능을 간단하게 구성할 수 있도록 설계된 강력한 서비스 및 도구 세트로 더 빠르게 출시하세요. Visual Studio, Azure App Service, 서버리스 함수, GitHub를 사용한 DevOps와 같은 Azure 개발자 도구 및 서비스를 활용할 수 있습니다.

Azure AI에 대한 자세한 정보

최대 보안 및 규정 준수 포트폴리오

  • HIPAA, GDPR 등의 모든 규정 준수 요구를 충족하는 데 도움이 되도록 빌드한 통신 솔루션입니다.
  • 네트워크 보안 및 암호화를 비롯한 기본 제공 보안 컨트롤을 사용하여 업계 최고의 다중 계층 보호를 제공합니다.
  • Azure Active Directory ID와 같은 기능을 활용하여 통신 보안 및 규정 준수를 단순화합니다.
  • Microsoft는 사이버 보안 연구 및 개발에 연간 미화 10억 달러 이상을 투자합니다. 데이터 및 개인 정보 보호에 집중하는 보안 전문가를 3,500명 고용합니다.
  • Azure는 다른 어떤 클라우드 공급 기업보다도 많은 인증을 취득했습니다. 전체 목록을 확인하세요.

고품질 오디오 및 영상

대기 시간이 짧은 기능으로 중단 없는 통화 경험을 제공합니다.

원하는 통신 환경을 구축하고 제어합니다.

다중 채널 통신 환경에서 음성 통화와 영상 통화 간에 원활하게 전환합니다.

실시간 연결을 강화하는 채팅 기능으로 앱 환경 보강

실시간 응답의 경우 클릭 한 번으로 세션을 시작합니다.

에이전트 채팅 인터페이스를 사용하여 고객 대화를 개인 설정합니다.

신속한 해결 시간으로 증가하는 고객 서비스 요구를 쉽게 관리할 수 있습니다.

가장 빠르게 주목받고 있는, 고객과의 연결 방법

언제 어디서나 중요한 정보를 사용자에게 제공합니다.

미디어와 다양하게 통합하고 원활하게 연결하여 이동 중 상호 작용을 개선합니다.

Azure 서비스 Logic Apps 및 Event Grid를 사용하여 SMS를 기존 애플리케이션 및 워크플로에 통합합니다.

전화 통신 기능을 사용하여 엔드투엔드 통신 시나리오 지원

인바운드 및 아웃바운드 통화를 지원하는 번호를 프로비저닝합니다.

광범위한 확인을 통해 실행되는 클린 번호 덕분에 원치 않는 통화나 문자 메시지 제거

곧 SIP를 사용하여 기존 온-프레미스 장비 및 이동 통신 사업자 네트워크에 통합됩니다.

Azure Communication Services 시작

개요

기술 개요, 빠른 시작 가이드, 자습서 등이 있습니다.

SDK 및 샘플

샘플로 시험하면서 실행해 보세요.

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