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Essai, test et développement
Si vous utilisez Azure dans un environnement hors production ou que vous êtes en phase de test, l’offre Developer propose un support technique illimité pendant les heures ouvrables.
Charges de travail de production
Lorsque vous exécutez une charge de travail de production sur Azure et que vous avez besoin d’une réponse rapide, l’offre Standard fournit un support technique illimité, 24h/24 et 7j/7.
Fonctions stratégiques
Si vous avez besoin de temps de réponse plus rapides, d’une surveillance proactive et d’une gestion de la réaffectation des incidents avec un niveau de gravité élevé, nous vous recommandons d’utiliser le support Professional Direct qui vous permet d’être en contact avec une équipe collaborative de gestion des comptes.
Si vous avez besoin d’un support à l’échelle de l’entreprise relatif à Azure et d’autres technologies Microsoft, envisagez de faire appel au Support Premier.
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