Support Azure
Options de support permettant de répondre à vos besoins, que vous soyez sur le point de déployer ou que vous déployez déjà des charges de travail critiques sur Azure.
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Assurez-vous que votre Azure fonctionne correctement avec l’aide des ressources d’auto-assistance et des ingénieurs du support technique. Pour obtenir de l’aide sur la facturation et les abonnements, connectez-vous et gérez vos requêtes. Pour toute autre question, explorez les options de support ci-dessous.
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Essai, test et développement
Si vous utilisez Azure dans un environnement hors production ou que vous êtes en phase de test, l’offre Développeur propose un support technique illimité pendant les heures ouvrables.
Charges de travail de production
Lorsque vous exécutez une charge de travail de production sur Azure et que vous avez besoin d’une réponse rapide, bénéficiez d’un support technique illimité à la demande avec l’offre Standard.
Fonctions stratégiques
Si vous avez besoin de temps de réponse plus rapides, de services de conseil et d’une gestion de la réaffectation des incidents avec un niveau de gravité élevé, nous vous recommandons d’utiliser le support Professional Direct, qui vous permet d’être en contact avec une équipe collaborative de gestion des comptes.
Support complet sur les technologies Microsoft
Si vous avez besoin d’un support à l’échelle de l’entreprise relatif à Azure et d’autres technologies Microsoft, envisagez de faire appel au support Enterprise.
Bien démarrer
Documentation et guides
Explorez les guides de prise en main, les Kits de développement logiciel (SDK), les outils et la documentation.
FAQ sur les plans de support
Obtenir plus d’informations sur l’utilisation d’un plan de support.
Vidéos de procédure
Découvrez la démonstration de nouvelles fonctionnalités par les responsables de programme du Portail Azure sous forme de questions-réponses.
Aide sur la connexion au portail
Résolvez les problèmes survenus lors de la connexion à Azure.
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