Support Azure : Standard

L’offre Azure Standard est idéale pour les PME avec une dépendance stratégique minimale sur Microsoft Azure.

$300.0/mois

Informations sur le plan Standard

Étendue du support Microsoft Azure
Support illimité sur les abonnements et la facturation 24h/24 et 7j/7 1 Includes
Support technique illimité 24h/24 et 7j/7 1 Includes
Technologies non-Microsoft exécutées sur Azure (voir le Forum aux Questions) Microsoft apportera son aide aux clients Azure avec qui rencontrent des problèmes associés avec un certain nombre de technologies non-Microsoft.
Soumission des incidents En ligne
Temps de réponse initial < 2 heures
Gravité maximale 2 « A » (impact critique sur l’activité)

1 Support 24h/24 et 7j/7 en anglais pour les incidents de gravité A et B et en japonais pour les incidents de gravité A. Pour les autres langues et gravités, nous fournissons un support pendant les heures d’ouverture locales.

2 La gravité maximale (impact sur l’activité) du plan Standard est « A » pour toutes les langues. Gravité : A (niveau d’impact le plus élevé), B, C

Inclus pour l’ensemble des partenaires et clients Azure

  • Support fourni en neuf langues : anglais, espagnol, français, allemand, italien, portugais, chinois traditionnel, coréen et japonais.
  • Gestion illimitée des abonnements (par exemple, facturation, ajustement des quotas, transferts de compte)
  • Deux forums Azure sont disponibles : MSDN et Stack Overflow. MSDN est la propriété en ligne de Microsoft. Stack Overflow n’est ni associé ni affilié à Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Tableau de bord des services Azure

Plus d’informations sur les autres plans

PREMIER

L’offre Premier est conçue pour les grandes entreprises et les multinationales avec une dépendance stratégique critique sur les produits Microsoft, dont Azure.

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PRODIRECT

L’offre Azure ProDirect est conçue pour les grandes entreprises ou les PME qui ont une utilisation stratégique et très intensive de Microsoft Azure.

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DÉVELOPPEUR

L’offre Azure Developer est adaptée aux entreprises ou particuliers qui utilisent Microsoft Azure dans un environnement autre que de production ou à des fins d’essai et d’évaluation

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