Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
Spring over navigation

Azure i CSP

Som CSP-partner (Cloud Solution Provider) kan du sende transaktioner på tværs af Microsofts cloudtjenester (f.eks. Azure, O365, Enterprise Mobility Suite og Dynamics CRM Online) gennem en enkelt platform. CSP giver partnerne mulighed for: at eje livscyklus for og relationer til kunden fra start til slut; at angive prisen, vilkårene og fakturere kunderne direkte; at klargøre og administrere abonnementer direkte; at tilknytte tjenester med værditilvækst og at være det primære kontaktpunkt mht. kundesupport.

Hvis du er kunde, skal du arbejde direkte sammen med din partner om at designe og implementere en løsning, der opfylder dine unikke behov. Kontakt din Microsoft-partner, og hør, hvordan din virksomhed kan få glæde af skyen. Har du brug for at finde en partner? Besøg Microsoft Pinpoint for at komme i gang i dag.

Kom i gang

CSP giver partnere mulighed for at have ejerskab fra start til slut over kundens livscyklus og relationer til Microsoft Azure. Det betyder, at partnere har ret til at styre salget, ejer faktureringsrelationerne, yder teknisk support og faktureringssupport og er kundens eneste kontaktpunkt. Desuden indeholder CSP et fuldstændigt sæt af værktøjer, herunder en selvbetjeningsportal og tilhørende API'er, der gør det let at klargøre, administrere og sørge for fakturering til kunderne af tjenester og abonnementer.

Højdepunkter i programmet

Fuldstændig kundeadministration fra start til slut

CSP-partnere er det første kontaktpunkt med hensyn til deres kunders behov, og det er centrum for kundekontakten. Partnere kan opbygge stærkere relationer til deres kunder ved at administrere oplevelsen fra start til slut.

  • Salg – Sælg tjenester sammen med unikke løsninger, eller sælg Azure, hvor du styrer priser, betingelser og fakturering.
  • Tjenester med værditilvækst – Partnere kan bruge CSP til at føje administrerede tjenester og/eller tredjepartsprogrammer til Azure-tjenester.
  • Klargøring – Du kan klargøre kunder og abonnementer direkte og administrere tjenester gennem nye portaler og tilhørende API'er.
  • Administration – Gennem funktionerne med flere lejere kan partnerne administrere alle deres kunders abonnementer på tværs af tjenester.
  • Fakturering – Microsoft fakturerer partneren direkte for hele kundens forbrug. Derfor ejer partneren hele faktureringen til sine kunder.
  • Support – Vær den vigtigste supportkontakt for kunderne for at sikre forretningskontinuitet.

Partner Center og API'er

Partner Center er den portal, som CSP-partnere med transaktioner bruger til at klargøre nye kunder, bestille abonnementer, administrere abonnementer og udføre administrative opgaver på vegne af deres kunder. De vigtigste fordele ved den nye portal er bl.a. følgende:

  • Brugervenlig – Den nye portal og API'erne gør klargøring og administration af kunder og abonnementer problemfri.
  • Klargør kunder og abonnementer – Klargør kunder og abonnementer på en enkelt brugervenlig portal.
  • Administrer på vegne af kunder – Administrer kundeabonnementer via funktioner med enkeltlogon.
  • Hele pakken med tilbud fra CSP-cloudtjenesterne – Udfør transaktioner på tværs af CSP-produkter i tillæg til Azure, som beskrevet i Partner Center.
  • Multikanals- og Multi-CSP-partner – Multikanalsfunktionerne giver partnerne mulighed for at klargøre CSP-abonnementer til en kunde med et eksisterende lejemål, samtidig med at multipartnerfunktionerne giver en kunde mulighed for at arbejde sammen med flere CSP-partnere for at finde de løsninger, der passer bedst til deres behov.
  • Få vist fakturaer – Få vist fakturaer og faktureringshistorik.
  • CSP API-adgang og -opstart – Gå i gang med CSP API'erne for at kunne administrere kunder og abonnementer samt opnå stordriftsfordele og effektivitet.

Kernebegreber

Partneren styrer adgangen

Når der oprettes et nyt Microsoft Azure-abonnement for en kundelejer, tildeles partneren ejerrettigheder for abonnementet, men kunden får det ikke som standard. Derfor kan kunden ikke logge på Microsoft Azure-administrationsportalen og oprette/starte/stoppe nye Azure-tjenester for det specifikke abonnement – det er partneren nødt til at gøre på kundens vegne. Partneren kan vælge at tildele kunden ejer- eller bidragyderrettigheder til abonnementet under abonnementsindstillingerne i Microsoft Azure-administrationsportalen. En kunde med ejer- eller bidragyderrettigheder til et abonnement kan nu logge på portalen og oprette/starte/stoppe nye Azure-tjenester under det pågældende abonnement. Problemet er, at når først en kunde har ejer- eller bidragyderrettigheder til et abonnement, kan vedkommende lave ændringer i tjenester under dette abonnement, og det kan potentielt ændre forbruget i forbindelse med brugen. Partnere skal være opmærksom på dette og sikre, at de kontraktmæssigt kan forpligte, administrere, supportere og fakturere kunden på en relevant måde, hvis partneren vælger at tildele kunder administrative legitimationsoplysninger til abonnementerne. Bemærk, at tilladelser også kan anvendes på et serviceniveau.

Tilgængelighed af tjeneste

Azure i CSP er bygget på Azures installationsmodel, ARM (Azure Resource Manager). De fleste tjenester er tilgængelige via ARM og således via Azure i CSP. I takt med at tjenester overgår til at understøtte ARM, bliver disse tjenester tilgængelige gennem CSP. De tilgængelige tjenester udgives via dokumentet Azure in CSP Release Notes (Produktbemærkninger til Azure i CSP), der er tilgængeligt på siden Partner Center Pricing and Offers (Partnercenter – priser og tilbud), hvor partnerne kan downloade det. Kunderne skal kontakte deres partner for at få oplysninger om tilgængelige Azure-tjenester.

Programtilgængelighed

CSP-programmet er tilgængeligt for virksomheder med afdelinger i de lande/områder, der er angivet her. Landene/områderne er grupperet efter marked. Partnere i CSP-programmet kan sælge til andre lande inden for samme marked, selv hvis de ikke har en afdeling i disse områder.

Faktureringsmodellen Betalt efter forbrug

Azure i CSP er en tjeneste, der betales efter forbrug. Det betyder, at partnerne kun betaler for det forbrug af tjenester, der sker i en kundes abonnement. Der er intet krav om minimumkøb eller forpligtelser, og abonnementer kan altid afmeldes. Der kræves betaling for eventuelle udestående gebyrer, der er påløbet.

CSP-indhold og -ressourcer

Du kan få vist et omfattende sæt af indhold og ressourcer som en hjælp til effektivt at administrere og få mest muligt ud af CSP-programmet.

Partneren yder support

CSP-partnere yder teknisk support og support til fakturering til deres forhandlere og kunder. Hvis CSP-partneren har brug for support fra Microsoft, kan de oprette en sag gennem Partner Center. Bemærk, at forhandlere og kunder ikke kan få support direkte fra Microsoft – det er kun CSP-partneren, der har denne mulighed.

CSP-modeller

Der er to modeller af CSP-programmet til rådighed for forhandlere, der arbejder direkte med kommercielle kunder:

  • Niveau 1 Cloud Solution Provider: For partnere med MSP eller løsningsvirksomhed, der kan fakturere og understøtte deres kunder i stor stil.
  • Niveau 2 forhandler: For partnere, der ønsker at sælge Microsofts cloudtjenester ved at benytte en niveau 2 Cloud Distribution Partner til fakturering, support og tjenester med værditilvækst.

Microsoft anerkender også Niveau 2 Cloud Distribution Partners dem, der rekrutterer, igangsætter og skaber vækst i stor skala i en cloudforhandlerkanal. Denne mulighed er kun tilgængelig for partnere med en dokumenteret resultatliste hos Microsoft og et ry for topkvalitet. Udvælgelsen sker ved nominering.

Du kan finde flere oplysninger om partneraftalen og andre programkrav i CSP documents and learning resources (CSP-dokumenter og -læringsressourcer).

Betalingsbetingelser

Partnerne faktureres månedligt for alt forbrug under alle kundeabonnementer. Kunderne faktureres af deres partner.

Tilgængelighed af tilbud

Azure i CSP er tilgængelig i de lande/områder, der er anført her. Hvad angår partnere, bestemmes valutaen iht. aftalen med Microsoft. Hvad angår kunder, bestemmes valutaen iht. aftalen med deres partner.

Ofte stillede spørgsmål

Niveau 1 CSP-partnere:

Niveau 2 forhandlere, der køber gennem CSP-distributører: