-
Suporte do Azure: Standard
A oferta do Azure Standard é uma boa opção para empresas de pequeno ou médio porte com dependência comercialmente crítica mínima do Microsoft Azure.
USD$ 100/mês
-
Capacidade de enviar questões de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
-
Resposta inicial rápida para questões de suporte
-
Capacidade de definir a severidade das questões
Detalhes sobre o Standard
| Intervalo de suporte | Microsoft Azure |
|---|---|
| O suporte ao gerenciamento de cobrança e assinaturas está disponível para todos os clientes do Azure |  |
| Capacidade de enviar questões de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana1 |  |
| Tecnologias que não são da Microsoft em execução no Azure (Conferir as Perguntas frequentes) | A Microsoft auxiliará clientes do Azure com questões relacionadas a determinadas tecnologias que não são da Microsoft. |
| Envio de incidente | Online |
| < 1 hora | |
| Severidade máxima2 | "A" (Impacto comercial crítico) |
1 Suporte 24 horas por dia, sete dias por semana em inglês para as gravidades A e B e em japonês para a gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.
2 A gravidade (impacto de negócios) máxima para o Standard é “A”, independentemente do idioma. Gravidade: A (maior nível de impacto), B, C
Baixar a folha de dados dos planos de Suporte do Azure
Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure
- Suporte fornecido em dez idiomas: Inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês simplificado, chinês tradicional, coreano e japonês.
- Gerenciamento ilimitado de assinatura (por exemplo, cobrança, ajustes de cota, transferências de conta).
- Duas opções de fórum online do Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. O Microsoft Q&A é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não é associado nem afiliado à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Painel de serviços do Azure
Saber mais sobre outros planos
PRODIRECT
A oferta do Azure ProDirect é mais adequada para empresas intermediárias ou grandes que fazem uso substancial do Microsoft Azure para aspectos comercialmente críticos.
DEVELOPER
A oferta do Azure Developer é adequada para empresas ou pessoas que usam o Microsoft Azure em um ambiente que não é de produção ou para avaliação e teste.