Suporte do Azure: Desenvolvedor

A oferta do Azure Developer é adequada para empresas ou pessoas que usam o Microsoft Azure em um ambiente que não é de produção ou para teste e avaliação.

  • Reativar suporte técnico
  • Suporte para tecnologias que não são da Microsoft em execução no Azure
  • Opção de suporte técnico de preço mais baixo
$29/mês

Detalhes sobre o Developer

Intervalo de suporte Microsoft Azure
Suporte ilimitado para cobrança e assinatura Somente horário comercial1
Suporte técnico ilimitado Somente horário comercial1
Tecnologias que não são da Microsoft em execução no Azure (Ver as Perguntas Frequentes) A Microsoft auxiliará clientes do Azure com questões relacionadas a determinadas tecnologias que não são da Microsoft.
Envio de incidente Online
Tempo de resposta inicial Menos de oito horas1
Severidade máxima2 “C” (Impacto de negócios)

1Na maioria dos países, o horário comercial é das 9h às 17h nos dias úteis (excluindo finais de semana e feriados). Na América do Norte, o horário comercial é das 6h00 às 18h00 na hora do Pacífico, de segunda-feira a sexta-feira, excluindo os feriados. No Japão, o horário comercial é das 9h00 às 17h30 nos dias úteis.

2A severidade (impacto de negócios) máxima para o Developer é “C” independentemente do idioma. A severidade “C” é o nível mais baixo de impacto de negócios.

Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure

  • Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
  • Gerenciamento ilimitado de assinatura (por exemplo, cobrança, ajustes de cota, transferências de conta)
  • Duas opções de fórum online do Azure: MSDN e Stack Overflow. O MSDN é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não é associado nem afiliado à Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Painel de serviços do Azure

Saber mais sobre outros planos

PREMIER

A oferta Premier é adequada para empresas grandes ou globais com dependência (tanto estratégica quanto em aspectos críticos dos negócios) de produtos da Microsoft, incluindo o Azure

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PRODIRECT

A oferta do Azure ProDirect é mais adequada para empresas médias ou grandes que fazem uso substancial (para aspectos críticos dos negócios) do Microsoft Azure.

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STANDARD

A oferta do Azure Standard é uma boa opção para empresas pequenas ou médias com pouca dependência para aspectos críticos dos negócios no Microsoft Azure.

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