디바이스 및 플랫폼에서 더 많은 고객 연결
Azure Communication Services는 모든 애플리케이션에 음성, 비디오, 채팅, 문자 메시지/SMS, 이메일 등을 추가하기 위한 다중 채널 통신 API를 제공합니다.
애플리케이션, 웹사이트 및 모바일 플랫폼에서 비디오, 음성, 채팅 및 SMS를 위한 커뮤니케이션 서비스
HIPAA, GDPR 및 SOC 2 표준을 포함하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는 인증된 규정 준수 커뮤니케이션 플랫폼
GitHub 및 Visual Studio 도구를 사용하여 완전 관리형 Azure 플랫폼에서 간소화된 개발
매력적인 환경을 만들고 Microsoft Teams와의 원활한 통신 상호 운용성을 만드는 오픈 소스 SDK
Microsoft Teams에 연결된 사용자 지정 앱 환경 구축
Microsoft Teams 플랫폼의 사용자 지정 빌드 앱을 통해 음성, 비디오 및 채팅 커뮤니케이션을 간소화하여 고객과의 상호 작용을 개선하세요. VoIP(Voice over Internet Protocol) 및 채팅 사용량은 Azure API 및 SDK를 사용하는 경우에만 Azure 리소스에 청구됩니다. 즉, Azure Communication Services 애플리케이션과 상호 작용하는 Teams 앱 사용자의 사용량은 무료입니다.*
*Microsoft Teams 앱 사용자의 VoIP 및 채팅 사용량은 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다.
몇 분 만에 샘플 가상 약속 앱 빌드
입증된 글로벌 플랫폼으로 스케일 업 또는 스케일 다운
요구 사항을 충족하도록 자동으로 스케일링되는 대기 시간이 짧은 글로벌 네트워크에서 안정적인 엔터프라이즈급 통화, 채팅, 메시징 기능을 제공합니다.
Azure 서비스 및 도구로 커뮤니케이션 향상
Azure 서비스는 함께 작동하도록 설계되었습니다. 예를 들어 Azure Event Grid 및 Logic Apps를 사용하여 중요 비즈니스용 시스템에 연결된 SMS 기반 자동화 워크플로를 쉽게 빌드하세요.
기본 제공되는 포괄적인 보안 및 규정 준수
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Microsoft는 사이버 보안 연구 및 개발에 연간 USD10억 이상을 투자합니다.
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Microsoft에 소속된 3,500명이 넘는 보안 전문가가 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 전담합니다.
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요구 사항에 따라 조정 가능한 유연한 가격 책정
경쟁력 있는 종량제 가격으로 조직의 비즈니스 요구 사항 및 예산을 충족하세요.
Azure Communication Services API
고품질 오디오 및 영상
대기 시간이 짧은 네트워크 기능을 활용하여 중단 없는 통화 환경을 제공합니다.
커뮤니케이션 환경을 빌드하고 제어합니다.
다중 채널 통신 환경에서 음성 통화와 영상 통화 간에 원활하게 전환합니다.
실시간 연결을 강화하는 채팅 기능
실시간 응답을 위해 세션을 빠르게 시작합니다.
에이전트 채팅 인터페이스를 사용하여 고객 대화를 개인 설정합니다.
신속한 해결 시간으로 증가하는 고객 서비스 요구를 쉽게 관리합니다.
가장 빠르게 성장하는 고객과의 연결 방법
언제 어디서나 중요한 정보를 고객에게 제공합니다.
풍부한 미디어 상호 운용성과 원활한 연결을 통해 이동 중 상호 작용을 개선합니다.
Logic Apps 및 Event Grid를 사용하여 메시징 워크플로를 빌드합니다.
쉽고 자동화된 짧은 코드 기능을 통해 대규모 고객 참여를 활성화합니다.
전화 통신 기능이 포함된 엔드투엔드 통신 시나리오
수신 및 발신 통화와 문자 메시지를 지원하는 번호를 제공합니다.
광범위한 검증을 통해 실행되는 깨끗한 번호를 사용하여 원치 않는 전화 또는 문자를 제거합니다.
직접 라우팅을 사용하여 온프레미스 장비와 선택한 통신사를 연결합니다.
프로덕션 준비 이메일 API
애플리케이션 대 개인 사용 사례에 대한 대량 전송 지원을 받으세요.
자신의 확인된 도메인에서 메일을 보냅니다.
쉬운 온보딩 단계를 따라 애플리케이션에 이메일 기능을 빠르게 추가하세요.
이메일 분석으로 성공과 참여를 측정합니다.
Azure 무료 계정 시작
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크레딧을 다 사용한 후에는 종량제로 전환하여 동일한 무료 서비스로 계속 구축하세요. 월간 체험 한도를 초과해서 사용하는 경우에만 요금을 지불합니다.
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모든 규모의 기업이 신뢰하는 제품
"Microsoft와 파트너 관계를 맺고 Azure Communication Services를 사용하면 기업이 Microsoft Teams를 중앙 통신 도구로 사용하여 다중 채널 전략을 진정으로 실현할 수 있습니다."
Philipp Beck, Luware CEO
"Azure Communication Services 및 기타 Microsoft 365 구성 요소는 Luware와 공동으로 Digital Bank-Shop을 개발하도록 영감을 주었습니다. Luware는 Azure Communication Services를 사용하여 Digital Bank-Shop에서 Teams 엔드포인트를 제공합니다. 전국의 고객이 은행 어드바이저의 현재 상태를 확인하고 화상 또는 음성 통화를 시작할 수 있습니다."
Axel Schardt, 잠재 고객 기술 & 서비스 수준 관리, Degussa Bank AG
"Azure와 Zammo.ai는 우리가 COVID-19 기간 동안 신속하게 움직이고 주민들의 데이터를 안전하게 유지할 수 있도록 도와주었습니다."
Gail Roper, 몽고메리 카운티(메릴랜드) 정부 최고정보책임자
Azure Communication Services 리소스
개요
Azure Communication Services에 대해 자주 묻는 질문
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음성 및 영상 통화(VoIP만 해당) 및 채팅 서비스는 전역적으로 사용할 수 있습니다. 일부 Azure 지역에서 제공되는 고객 데이터 스토리지 및 지원은 Azure Communication Services에 대한 지역 가용성 및 데이터 보존에서 자세히 알아보세요.| Microsoft Learn. SMS 무료 번호는 미국, 캐나다 및 푸에르토리코에서 사용할 수 있습니다. 짧은 코드는 미국에서만 사용할 수 있습니다. 전화 통신 서비스는 미국, 푸에르토리코, 영국, 아일랜드, 덴마크, 캐나다, 이탈리아 및 스웨덴에서 사용할 수 있습니다.
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개발자는 Microsoft Teams 앱 사용자를 위한 체험 VoIP 및 채팅 사용량을 이용할 수 있습니다. 표준 VoIP 및 채팅 가격 책정은 Azure Communication Services 엔드포인트의 참가자 사용량에 적용됩니다. Microsoft Teams 엔드포인트의 VoIP 및 채팅 사용량은 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다.
가격 책정에 대한 자세한 정보