Azure İletişim Hizmetleri
Çok kanallı iletişim deneyimleri oluşturun
Tüm cihazlarda ve platformlarda daha fazla müşteriye ulaşın
Azure İletişim Hizmetleri tüm uygulamalarınıza ses, video, sohbet, kısa mesaj/SMS, e-posta ve daha fazlasını eklemek için çok kanallı iletişim API'leri sunar.
Uygulamalar, web siteleri ve mobil platformlar genelinde video, ses, sohbet ve SMS için iletişim hizmetleri
HIPAA, GDPR ve SOC 2 standartları dahil olmak üzere iş gereksinimlerinizi karşılayacak sertifikalı uyumlu iletişim platformu
GitHub ve Visual Studio araçlarıyla tam olarak yönetilen bir Azure platformunda sorunsuz geliştirme
Microsoft Teams ile ilgi çekici deneyimler ve sorunsuz iletişim birlikte çalıştırılabilirliği oluşturmak için açık kaynaklı SDK'lar
Microsoft Teams'e bağlı özel uygulama deneyimleri oluşturun
Microsoft Teams platformunda özel olarak oluşturulmuş uygulamanız aracılığıyla sesli, görüntülü ve sohbetli iletişimi sorunsuzlaştırarak müşterilerle etkileşimleri geliştirin. İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) ve sohbet kullanımı yalnızca Azure API'leri ve SDK'ları kullanılırken Azure kaynağınıza faturalandırılır. Bu, Azure İletişim Hizmetleri uygulamalarıyla etkileşim kuran Teams uygulaması kullanıcılarının kullanımının ücretsiz olduğu anlamına gelir.*
*Microsoft Teams uygulama kullanıcıları için VoIP ve sohbet kullanımı Microsoft 365 lisanslarına dahildir.
Dakikalar içinde örnek bir sanal randevu uygulaması oluşturun
Danışanlar, hastalar veya müşteriler ile sorunsuz bir şekilde bağlantı kurun. Sanal randevular görüntülü arama, sohbet ve SMS'i özelleştirilebilir, dağıtılmaya hazır bir çözümde birleştirir.
Başarısı kanıtlanmış küresel bir platform sayesinde ölçeği büyütün veya küçültün
Taleplerinizi karşılamak için otomatik olarak ölçeklenen küresel, düşük gecikme süreli bir ağdan güvenilir kurumsal düzeyde arama, sohbet ve mesajlaşma özellikleri sunun.
Azure hizmetleri ve araçları ile iletişimi geliştirin
Azure hizmetleri, birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Örneğin, Azure Event Grid ve Logic Apps ile iş açısından kritik sistemlere bağlı SMS tabanlı otomasyon iş akışlarını kolayca oluşturabilirsiniz.
Yerleşik, kapsamlı güvenlik ve uyumluluk
-
Microsoft, siber güvenlik araştırma ve geliştirme çalışmalarına her yıl USD1 milyar aşan yatırımlar yapıyor.
-
Yalnızca veri güvenliği ve gizliliği için çalışan 3.500 güvenlik uzmanımız bulunuyor.
-
İhtiyaçlarınıza göre ölçeği değişen esnek fiyatlandırma
Rekabetçi kullandıkça öde fiyatlandırması ile kurumunuzun iş ve bütçe gereksinimlerini karşılayın.
Azure İletişim Hizmetleri API'leri
Yüksek kaliteli ses ve görüntü
Kesintisiz bir arama deneyimi için düşük gecikme süreli ağ olanaklarından yararlanın.
İletişim deneyimlerinizi oluşturun ve denetleyin.
Çok kanallı bir iletişim deneyiminde sesli ve görüntülü aramalar arasında kolayca geçiş yapın.
Gerçek zamanlı bağlantıyı güçlendiren sohbet olanakları
Gerçek zamanlı yanıt için hızlı bir şekilde oturum başlatın.
Aracı sohbet arabirimi sayesinde müşteri konuşmalarını kişiselleştirin.
Kısa sürede çözüme ulaşarak, büyüyen müşteri hizmeti ihtiyaçlarını kolayca yönetin.
Müşterilerle iletişim kurmaya yönelik en hızlı gelişen yöntem
Önemli bilgileri müşterilere istediğiniz zaman, istediğiniz yerden sunun.
Zengin medya birlikte çalıştırılabilirliği ve sorunsuz bağlantılar sayesinde hareket halindeki etkileşimleri iyileştirin.
Logic Apps ve Event Grid ile iletili iş akışları oluşturun.
Kolay, otomatikleştirilmiş kısa kod işlevselliği ile müşteri etkileşimini pekiştirin.
Telefon olanakları ile uçtan uca iletişim senaryoları
Gelen ve giden aramaları ve metin iletilerini destekleyen numaralar sağlayın.
Kapsamlı doğrulamadan geçirilen güvenilir numaralar kullanarak istenmeyen aramaları veya kısa mesajları ortadan kaldırın.
Şirket içi donanımınızı ve tercih ettiğiniz operatörü doğrudan yönlendirme kullanarak bağlayın.
Üretime hazır E-posta API'leri
Uygulamadan kişiye kullanım örnekleri için yüksek hacimli gönderme desteği alın.
Kendi doğrulanmış etki alanlarınızdan e-posta gönderin.
Uygulamalarınıza hızla e-posta olanakları eklemek için kolay sisteme alma adımlarını izleyin.
E-posta analizleriyle başarıyı ve etkileşimi ölçün.
Ücretsiz Azure hesabı ile kullanmaya başlayın
1
2
Krediniz sona erdiğinde aynı ücretsiz hizmetlerle oluşturmaya devam etmek için kullandıkça öde yöntemine geçin. Yalnızca ücretsiz aylık tutarlarınızdan daha fazlasını kullanırsanız ödeme yapın.
3
Tüm boyutlardaki şirketler tarafından güvenilir
"Microsoft ile ortak olmak ve Azure İletişim Hizmetleri'ni kullanmak … şirketlerin, merkezi iletişim aracı olarak Microsoft Teams'i kullanarak çok kanallı stratejilerini gerçek anlamda gerçekleştirmesini sağlıyor."
Philipp Beck, CEO, Luware
"Azure İletişim Hizmetleri ve diğer Microsoft 365 bileşenleri, Luware ile işbirliği içinde Digital Bank-Shop'u geliştirmek için bize esin kaynağı oldu. Luware, Digital Bank-Shop'umuzda bir Teams uç noktası sağlamak için Azure İletişim Hizmetleri'ni kullanıyor: Ülkenin her yanındaki müşterilerimiz, banka danışmanlarının durumunu görebiliyor ve görüntülü veya sesli arama başlatabiliyor."
Axel Schardt, Baş Beceri & Hizmet Düzeyi Yönetimi, Degussa Bank AG
"Azure ve Zammo.ai, COVID-19 sırasında kısa sürede çalışmaya başlamamıza ve çevre sakinlerinin verilerini güvende tutmamıza yardımcı oldu."
Gail Roper, Baş Enformasyon Sorumlusu, Montgomery İlçesi (Maryland) Yerel Yönetimi
Azure İletişim Hizmetleri kaynakları
Genel Bakış
Azure İletişim Hizmetleri hakkında sık sorulan sorular
-
Sesli ve Görüntülü Arama (yalnızca VoIP) ve Sohbet hizmetleri global olarak kullanılabilir. Müşteri veri depolaması ve desteği belirli Azure Coğrafyalarında kullanılabilir, buradan daha fazla bilgi edinin: Azure İletişim Hizmetleri için bölge kullanılabilirliği ve veri yerleşimi | Microsoft Learn. SMS ücretsiz numaraları Birleşik Devletler, Kanada ve Porto Riko'da bulunur. Kısa kodlar yalnızca Birleşik Devletler bulunur. Telefon hizmetleri Birleşik Devletler, Porto Riko, Birleşik Krallık, İrlanda, Danimarka, Kanada, İtalya ve İsveç'te bulunur.
-
Geliştiriciler, Microsoft Teams uygulamalarının kullanıcıları için ücretsiz VoIP ve sohbet kullanımından yararlanır. Standart VoIP ve sohbet fiyatlandırması, Azure İletişim Hizmetleri uç noktalarında katılımcı kullanımı için geçerlidir. Microsoft Teams uç noktaları için VoIP ve sohbet kullanımı Microsoft 365 lisanslarına dahildir.
Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin