Azure İletişim Hizmetleri
Çok kanallı iletişim deneyimleri oluşturun
GENEL BAKIŞ
Tüm cihazlarda ve platformlarda daha fazla müşteriye ulaşın
Azure İletişim Hizmetleri tüm uygulamalarınıza ses, video, sohbet, kısa mesaj/SMS, e-posta ve daha fazlasını eklemek için çok kanallı iletişim API'leri sunar.
- Microsoft Teams platformunda özel olarak oluşturulmuş uygulamanız aracılığıyla sesli, görüntülü ve sohbetli iletişimi sorunsuzlaştırarak müşterilerle etkileşimleri geliştirin. İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) ve sohbet kullanımı yalnızca Azure API'leri ve SDK'ları kullanılırken Azure kaynağınıza faturalandırılır. Bu, Azure İletişim Hizmetleri uygulamalarıyla etkileşim kuran Teams uygulaması kullanıcılarının kullanımının ücretsiz olduğu anlamına gelir.*
- Müşteriler veya hastalar müşterilerle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurun. Sanal randevular görüntülü arama, sohbet ve SMS'i özelleştirilebilir, dağıtılmaya hazır bir çözümde birleştirir.
- Taleplerinizi karşılamak için otomatik olarak ölçeklenen küresel, düşük gecikme süreli bir ağdan güvenilir kurumsal düzeyde arama, sohbet ve mesajlaşma özellikleri sunun.
- Azure Event Grid ve Azure Logic Apps ile iş açısından kritik sistemlere bağlı SMS tabanlı otomasyon iş akışlarını kolayca oluşturabilirsiniz.
ÖZELLİKLER
Azure İletişim Hizmetleri ile çok kanallı iletişim deneyimleri
İletişim hizmetleri
Uygulamalar, web siteleri ve mobil platformlar genelinde video, ses, sohbet ve SMS için iletişim hizmetleri.
Sertifikalı uyumluluk
HIPAA, GDPR ve SOC 2 standartları dahil olmak üzere iş gereksinimlerinizi karşılayacak sertifikalı uyumlu iletişim platformu.
Hızlandırılmış geliştirme
GitHub ve Visual Studio araçlarıyla tam olarak yönetilen bir Azure platformunda sorunsuz geliştirme.
Açık kaynak SDK’leri
Microsoft Teams ile ilgi çekici deneyimler ve sorunsuz iletişim birlikte çalıştırılabilirliği oluşturmak için açık kaynaklı SDK'lar.
Fiyatlandırma
İhtiyaçlarınıza göre ölçeği değişen esnek fiyatlandırma
Rekabetçi kullandıkça öde fiyatlandırması ile kurumunuzun iş ve bütçe gereksinimlerini karşılayın.
Güvenlik
Yerleşik güvenlik ve uyumluluk
34,000
Microsoft'ta güvenlik girişimlerine adanmış tam zamanlı eşdeğer mühendisler.
15.000
Özel güvenlik uzmanlığına sahip iş ortakları.
>100
50'den fazla global bölge ve ülkeye özgü uyumluluk sertifikaları.
API'ler
Azure İletişim Hizmetleri API'leri
Sesli ve görüntülü arama
Yüksek kaliteli ses ve görüntü
Kesintisiz bir arama deneyimi için düşük gecikme süreli ağ olanaklarından yararlanın. İletişim deneyimlerinizi oluşturun ve denetleyin. Çok kanallı bir iletişim deneyiminde sesli ve görüntülü aramalar arasında kolayca geçiş yapın.
Sohbet
Gerçek zamanlı bağlantıyı güçlendiren sohbet olanakları
Gerçek zamanlı yanıt için hızlı bir şekilde oturum başlatın. Aracı sohbet arabirimi sayesinde müşteri konuşmalarını kişiselleştirin. Kısa sürede çözüme ulaşarak, büyüyen müşteri hizmeti ihtiyaçlarını kolayca yönetin.
SMS
Müşterilerle iletişim kurmaya yönelik en hızlı gelişen yöntem
Önemli bilgileri müşterilere istediğiniz zaman, istediğiniz yerden sunun. Zengin medya birlikte çalıştırılabilirliği ve sorunsuz bağlantılar sayesinde hareket halindeki etkileşimleri iyileştirin. Logic Apps ve Event Grid ile iletili iş akışları oluşturun. Kolay, otomatikleştirilmiş kısa kod işlevselliği ile müşteri etkileşimini pekiştirin.
Telefon Numaraları
Telefon olanakları ile uçtan uca iletişim senaryoları
Gelen ve giden aramaları ve metin iletilerini destekleyen numaralar sağlayın. Kapsamlı doğrulamadan geçirilen güvenilir numaralar kullanarak istenmeyen aramaları veya kısa mesajları ortadan kaldırın. Şirket içi donanımınızı ve tercih ettiğiniz operatörü doğrudan yönlendirme kullanarak bağlayın.
E-posta
Üretime hazır e-posta API'leri
Uygulamadan kişiye kullanım örnekleri için yüksek hacimli gönderme desteği alın. Kendi doğrulanmış etki alanlarınızdan e-posta gönderin. Uygulamalarınıza hızla e-posta olanakları eklemek için kolay sisteme alma adımlarını izleyin. E-posta analizleriyle başarıyı ve etkileşimi ölçün.
MÜŞTERİ HİKAYELERİ
Müşterilerin Azure İletişim Hizmetleri'ni nasıl kullandığını görün
KAYNAKLAR
Azure İletişim Hizmetleri kaynakları
Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
- Sesli ve görüntülü arama (yalnızca VoIP) ve ayrıca sohbet hizmetleri genel kullanıma sunulmuştur. Müşteri verilerini depolama ve destek, belirli Azure coğrafyalarında mevcuttur; buradan daha fazla bilgi edinin: Azure İletişim Hizmetleri için bölge kullanılabilirliği ve veri yerleşimi hakkında daha fazla bilgi edinin | Microsoft Learn. SMS ücretsiz numaraları Birleşik Devletler, Kanada ve Porto Riko'da bulunur. Kısa kodlar yalnızca Birleşik Devletler bulunur. Telefon hizmetleri Birleşik Devletler, Porto Riko, Birleşik Krallık, İrlanda, Danimarka, Kanada, İtalya ve İsveç'te bulunur.
- Geliştiriciler, Microsoft Teams uygulamalarının kullanıcıları için ücretsiz VoIP ve sohbet kullanımından yararlanır. Standart VoIP ve sohbet fiyatlandırması, Azure İletişim Hizmetleri uç noktalarında katılımcı kullanımı için geçerlidir. Microsoft Teams uç noktaları için VoIP ve sohbet kullanımı Microsoft 365 lisanslarına dahildir.
Sonraki adımlar
Size en uygun Azure hesabını seçin
Kullandığınız kadar ödeyin veya Azure’u 30 gün ücretsiz deneyin.
Azure çözümleri
Azure bulut çözümleri
İş sorunlarınızı Azure bulut hizmetlerinin kanıtlanmış kombinasyonları, örnek mimariler ve belgelerle çözün.
İş Çözümleri Merkezi
Doğru Microsoft Cloud çözümünü bulun
Kuruluşunuzun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilecek ürünleri ve çözümleri bulmak için Microsoft İş Çözümleri Merkezi'ne göz atın.
- [*]Microsoft Teams uygulama kullanıcıları için VoIP ve sohbet kullanımı Microsoft 365 lisanslarına dahildir.
Azure Portal’ı keşfedin 
