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  • Suporte do Azure: Standard

    A oferta do Azure Standard é uma boa opção para empresas de pequeno ou médio porte com dependência comercialmente crítica mínima do Microsoft Azure.

USD$ 100/mês

  • Capacidade de enviar questões de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Resposta inicial rápida para questões de suporte
  • Capacidade de definir a severidade das questões

Detalhes sobre o Standard

Intervalo de suporte Microsoft Azure

O suporte ao gerenciamento de cobrança e assinaturas está disponível para todos os clientes do Azure.

Capacidade de enviar questões de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana1

Tecnologias que não são da Microsoft em execução no Azure (Conferir as Perguntas frequentes)

A Microsoft auxiliará clientes do Azure com questões relacionadas a determinadas tecnologias que não são da Microsoft.

Envio de incidente

Online

< 1 hora

Severidade máxima2

"A" (Impacto comercial crítico)

1 Suporte 24 horas por dia, sete dias por semana em inglês para as gravidades A e B e em japonês para a gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.

2 A gravidade (impacto de negócios) máxima para o Standard é “A”, independentemente do idioma. Gravidade: A (maior nível de impacto), B, C

Comparar planos

Baixar a folha de dados dos planos de Suporte do Azure

Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure

  • Suporte fornecido em nove idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, chinês tradicional, coreano e japonês.
  • Gerenciamento ilimitado de assinatura (por exemplo, cobrança, ajustes de cota, transferências de conta).
  • Duas opções de fórum online do Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. O Microsoft Q&A é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não é associado nem afiliado à Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Painel de serviços do Azure

Saber mais sobre outros planos

PRODIRECT

A oferta do Azure ProDirect é mais adequada para empresas intermediárias ou grandes que fazem uso substancial do Microsoft Azure para aspectos comercialmente críticos.

DEVELOPER

A oferta do Azure Developer é adequada para empresas ou pessoas que usam o Microsoft Azure em um ambiente que não é de produção ou para avaliação e teste.