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Suporte do Azure: Standard
A oferta Standard do Azure é uma boa opção para empresas de pequeno ou médio porte com dependência comercialmente crítica mínima do Microsoft Azure.
USD$ 100/mês
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Capacidade de enviar questões de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Resposta inicial rápida para questões de suporte
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Capacidade de definir a severidade das questões
Detalhes sobre o Standard
| Intervalo de suporte | Microsoft Azure |
|---|---|
| O suporte ao gerenciamento de cobrança e assinaturas está disponível para todos os clientes do Azure |  |
| Possibilidade de enviar problemas de suporte 24x71 |  |
| Tecnologias que não sejam da Microsoft em execução no Azure (consulte as perguntas frequentes) | A Microsoft ajudará os clientes do Azure com problemas associados a tecnologias que não sejam da Microsoft. |
| Envio de incidente | Online |
| < 1 hora | |
| Severidade máxima2 | "A" (Impacto comercial crítico) |
1 24x7 em inglês para gravidade A e B e em japonês para gravidade A. Para outros idiomas e gravidades, o suporte é fornecido durante o horário comercial local.
2 A gravidade máxima (impacto nos negócios) para Standard é “A”, independentemente do idioma. Gravidade: A (maior nível de impacto), B, C
Baixar a folha de dados dos planos de Suporte do Azure
Incluído para todos os clientes e parceiros do Azure
- Suporte fornecido em nove idiomas: chinês (mandarim), inglês, alemão, francês, italiano, japonês, coreano, português e espanhol.
- Gerenciamento de assinatura ilimitado (por exemplo, cobrança, ajustes de cota, transferências de conta).
- Duas opções de fórum online do Azure: Microsoft Q&A e Stack Overflow. O Microsoft Q&A é uma propriedade online da Microsoft. O Stack Overflow não é associado nem afiliado à Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Painel de serviços do Azure
Saiba mais sobre outros planos
PRODIRECT
A oferta do Azure ProDirect é mais adequada para empresas intermediárias ou grandes que fazem uso substancial do Microsoft Azure para aspectos comercialmente críticos.
DEVELOPER
A oferta do Azure Developer é adequada para empresas ou pessoas que usam o Microsoft Azure em um ambiente que não é de produção ou para avaliação e teste.