O que são as ferramentas de análise de negócios?

As ferramentas de análise de negócios são tipos de software de aplicativo que extraem dados de um ou mais sistemas empresariais e os combinam em um repositório, como um data warehouse, para avaliação e análise. Grande parte das empresas utiliza mais de uma ferramenta de análise, incluindo planilhas com funções estatísticas, pacotes de software estatístico, ferramentas sofisticadas de mineração de dados e ferramentas de modelagem preditiva. Juntas, tais ferramentas proporcionam à organização uma visão geral da empresa para fornecer dados e insights críticos para os negócios de modo que decisões inteligentes sejam tomadas em relação às operações comerciais, conversões de clientes e muito mais.

Embora as ferramentas de business intelligence também coletem e exibam dados agregados, as ferramentas de análise de negócios vão além: elas não informam apenas os resultados dos dados, mas explicam por que os resultados ocorreram a fim de identificar pontos fracos, reparar possíveis áreas problemáticas, alertar tomadores de decisões sobre eventos inesperados e até prever resultados futuros sobre decisões que a empresa possa tomar. Isso proporciona à organização o entendimento e confiança necessários para alcançar as metas corporativas, manter a empresa competitiva e aumentar a satisfação geral do cliente.